SOS Aereo

22/07/2024

15/07/2024

É importante guardar o comprovante de despacho de bagagem e caso ocorra algum imprevisto solicite o RIB (documento emitido pela companhia aérea para registrar qualquer situação problemática relacionada à bagagem despachada do passageiro em viagens nacionais e internacionais). Os principais incidentes apontados no RIB são malas extraviadas ou danificadas.

11/07/2024

O STJ decidiu que: "É abusiva a prática comercial consistente no cancelamento unilateral

01/07/2024

Arraste para o lado 👉

30/05/2024

com você em todos os momentos 🌎✈️🌞

28/05/2024

Seu voo atrasou ou foi cancelado? Se liga nas dicas da

07/05/2024

Vamos ajudar 🥲

06/03/2024

O juiz concedeu uma liminar ordenando o bloqueio de R$ 7.797 nas contas da empresa Hurb. A decisão foi tomada em resposta a uma ação movida por consumidores que adquiriram um pacote de viagem mas não receberam o serviço contratado.

21/12/2023

🎄✈️ Neste Natal, a equipe da SOS Aéreo deseja a todos uma época repleta de paz, alegria e harmonia! 🌟 Que o próximo ano traga consigo uma lista de desejos repleta de novos horizontes, destinos fascinantes e histórias para contar. Que cada check de viagem seja um capítulo emocionante a ser vivido em 2024! ✨🌍

07/12/2023

Via | O Código de Defesa do Consumidor estabelece que a personalidade jurídica pode ser desconsiderada quando for, de alguma forma, um obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.

Esse foi o entendimento da 21ª Câmara Cível Especializada do Tribunal de Justiça de Minas Gerais para indeferir agravo de instrumento contra decisão que determinou o bloqueio de até R$ 900 milhões das contas dos sócios da 123 Milhas.

No agravo, os autores alegaram que o fundamento adotado pela decisão questionada não desconsiderou o fato de que a empresa encontra-se em recuperação judicial e que todos os credores serão ressarcidos de forma igualitária, a partir da aprovação do plano de recuperação.

17/11/2023

Viajantes em áreas conflituosas têm direito de cancelar ou adiar voos por questões de segurança. ANAC e código do consumidor priorizam essa proteção. Empresas devem oferecer opções de mudança sem multas. Companhias aéreas podem cancelar voos em emergências, garantindo segurança. Lei brasileira permite remarcação imediata em situações adversas.

👉🏻 Quer saber mais ou precisa de orientação? Entre em contato com a SOS Aéreo

13/11/2023

Ahhhh... essas crianças ❤️
Quanto carinho 😘

09/11/2023

Para a Terceira Turma do STJ, a vendedora de passagem aérea não responde solidariamente com a companhia aérea pelos danos morais e materiais experimentados pelo passageiro em razão do cancelamento do voo.

Confira esse e outros julgados de destaque do Informativo de Jurisprudência de número 788

27/10/2023

Consumidor, ao adquirir uma passagem aérea, é crucial estar atento a todas as regras que envolvem essa compra! As passagens aéreas podem variar de acordo com a política da empresa e o valor da tarifa paga. Então, antes de decolar, é fundamental obter respostas para as seguintes questões:

1️⃣ Qual a validade do bilhete - saiba por quanto tempo sua passagem é válida.
2️⃣ Possibilidade de alteração de data e horário do voo - verifique se é flexível.
3️⃣ Prazo para cancelamento da compra e cobrança de taxas ou multas - esteja ciente das políticas de cancelamento.
4️⃣ Restrições para bagagens - conheça os limites de peso e tamanho permitidos.

Viajar com tranquilidade começa com o conhecimento dessas informações! ✈️🌍

20/10/2023

Em uma decisão recente, o desembargador Alexandre Victor de Carvalho, do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), suspendeu os chargebacks (estornos) à empresa 123 Viagens e Turismo Ltda. (plataforma 123 Milhas) e permitiu que os consumidores contestem compras feitas por meio de cartão de crédito no site da agência de turismo. O Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (Inadec) argumentou que, devido a descumprimentos contratuais evidentes, os consumidores têm o direito de interromper os pagamentos por serviços que não serão prestados. Saiba mais no portal do TJMG.

16/10/2023

O desembargador Alexandre Victor de Carvalho, da 21ª Câmara Cível Especializada do TJMG, acatou, nesta segunda-feira (16/10), o Agravo de Instrumento interposto pelo Banco do Brasil e suspendeu medidas cautelares favoráveis às empresas do grupo da 123 Milhas, presentes na decisão da 1ª Vara Empresarial da Comarca de Belo Horizonte, publicada na terça-feira (10/10).

O Agravo de Instrumento trata de três questões: suspensão de repasses ao Banco do Brasil de operações com cartão de crédito, que deveriam ser depositados em conta a ser indicada pela 123 Milhas; estorno, por parte do Banco do Brasil, no prazo de cinco dias, dos valores referentes ao resgate de aplicações financeiras, sob pena de multa diária de R$ 10 mil; e do pagamento diretamente à 123 Milhas dos valores provenientes de chargebacks (estornos) de parcelas não processadas de pagamentos com cartões de crédito.

Confira todos os detalhes da decisão no portal do TJMG. Link nos stories e na bio.

: Foto da fachada do edifício-sede do TJMG. Texto da imagem: "Decisão - Justiça suspende decisão que autorizou repasse de valores ao grupo 123 Milhas."

15/10/2023

A justica de Minas Gerais, em caráter liminar, aumentou de R$ 50 milhões para R$ 900 milhões o valor do bloqueio de bens dos sócios da 123 Milhas. Segundo a justica, foi comprovado que o novo valor corresponde aos débitos quirografários de todas as empresas do grupo econômico.
A decisão também estendeu a desconsideração de personalidade jurídica às demais empresas do grupo 123 Milhas (Art Viagens e Turismo LTDA, MM Turismo e Viagens S.A., Lance Hotéis LTDA e AMRM Holding LTDA). Determinou, também, a inclusão da sócia Tânia Silva Madureira no polo passivo da ação.

06/10/2023

A 123milhas apresentou uma proposta ao Centro de Autocomposição do Ministério Público de Minas Gerais (Compor/MPMG) com o objetivo de compensar os clientes afetados pela suspensão de pacotes de emissão de passagens promocionais. Segundo informações obtidas por O TEMPO, a empresa teria proposto a disponibilização de R$ 500 milhões para indenizar esses clientes.

O MPMG confirmou que houve uma solicitação para que o Compor intervenha e busque uma solução extrajudicial para essa situação. O Compor se dedica a implementar métodos de autocomposição, como negociação, mediação e conciliação, entre outros. No entanto, os detalhes da proposta não foram divulgados, pois as negociações são sigilosas.

A 123milhas ainda não se pronunciou sobre o assunto. Vale destacar que a empresa recentemente entrou com um pedido de recuperação judicial, alegando uma dívida de R$ 2,3 bilhões e uma lista de 700 mil credores.

29/08/2023

E os voucher oferecidos pela 123Milhas não podem ser utilizados.

O QUE ERA RUIM FICOU PIOR!!!

Mais um descaso e desrespeito com o consumidor!!!

Isso é criminoso!!!

29/08/2023

A , sediada em Belo Horizonte, atrasou os pagamentos programados para sexta-feira (25/08) pela compra de milhas em sua plataforma. O motivo citado foi a "forte queda" nas vendas da 123Milhas, sua controladora, em meio à controvérsia em torno da suspensão da emissão de bilhetes pela empresa.

Em resposta, a suspendeu temporariamente suas operações, sem previsão de retorno.

No site da , a compra de milhas foi temporariamente suspensa, deixando os consumidores preocupados. Em comunicado, a empresa afirmou estar empenhada em regularizar a situação e cumprir os acordos feitos.

A adquire milhas acumuladas e compensa os clientes em dinheiro.

No Reclame Aqui, dezenas de reclamações surgiram durante o final de semana. Clientes relatam não terem recebido seus pagamentos na data prevista e temem que a empresa não honre seus compromissos nos próximos meses, chegando a cifras consideráveis.

Se você está passando por isso, entre em contato conosco através do WhatsApp 31 98851-4566. Estamos à disposição.

19/08/2023

🚨 Suspensão de Pacotes Promocionais e Reembolso em Vouchers: Entenda Seus Direitos como Consumidor!

Na noite de sexta-feira, 18 de agosto, a 123 Milhas, empresa de turismo, anunciou a suspensão temporária dos pacotes promocionais e emissão de bilhetes da linha 'PROMO', impactando viagens programadas entre setembro e dezembro de 2023. A intenção da empresa é reembolsar os clientes afetados por meio de vouchers, conforme divulgado em 123milhas.com/promo123.

Vale ressaltar que tal ação suscita questionamentos, considerando que contraria o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. Esse artigo estabelece que, quando a oferta não é cumprida, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta (ou seja, a emissão dos bilhetes) ou optar por cancelar a compra e ser reembolsado integralmente em DINHEIRO 💰 devidamente corrigido, não por vouchers.

A ESCOLHA É DO CONSUMIDOR, NÃO DA EMPRESA!

🔸 Vale destacar que ainda é possível a condenação por Danos Morais, tendo em vista o descumprimento do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

🔸 Além disso, existem outras opções (Ação de Obrigação de Fazer), embora possam ser mais complexas de serem explicadas de maneira concisa nesta postagem.

Se você se viu afetado por essa situação, nós da SOS Aéreo oferecemos expertise nessa área para auxiliar em questões jurídicas relacionadas.

🔸 Entre em contato via direct ou WhatsApp (31) 98851-4566 para mais informações.

22/12/2022

Grande parte das pessoas que utilizam o transporte aéreo no país já enfrentou problemas relacionados à prestação dos serviços por parte das companhias aéreas. Nesses casos, se o problema for relacionado a cancelamento de voo ou atraso superior a 4 horas, é dever da empresa contratada informar imediatamente os passageiros sobre o ocorrido e você poderá optar por crédito para uso futuro, reacomodação em outro voo com mesmo itinerário, dentro do prazo de validade da sua passagem, ou solicitar reembolso. Além disso, a Resolução 400 da Anac garante que, enquanto o passageiro aguarda, a empresa aérea deverá prestar assistência material.

16/10/2022

CUSTO DE VOAR ✈️ A aviação comercial brasileira deverá ter um verão de boa recuperação, com a criação de novas rotas e alta no número de viajantes. No entanto, o preço das passagens não tem previsão de queda, segundo representantes do setor ouvidos pela Folha. Nos últimos 12 meses, os bilhetes aéreos no Brasil acumulam alta de 47,35%, segundo dados do IPCA-15 de setembro. Em junho deste ano, a subida em 12 meses atingiu 123%.

A principal razão apontada para a alta é o encarecimento do querosene de aviação, que responde por mais de um terço do custo de voar. O preço do combustível teve alta de 64,3% entre janeiro e agosto deste ano no Brasil. segundo estimativa da Abear, entidade que reúne as companhias. Na quarta (5), a Opep+ decidiu adotar o maior corte já feito na produção de petróleo desde o início da pandemia de Covid-19, o que deve gerar uma nova elevação de preços nos combustíveis, incluindo o querosene.

Os combustíveis já haviam tido uma alta forte neste ano como consequência da Guerra da Ucrânia. A subida do dólar, as incertezas em relação à eleição brasileira e ao cenário internacional são apontadas como outras razões para a alta de preços das viagens. Como as passagens geralmente são vendidas com semanas ou meses de antecedência, as companhias precisam tentar prever como estarão os custos no futuro próximo.

17/08/2022

A MÁSCARA CAIU | A Anvisa decidiu suspender a resolução que determinava o uso obrigatório de máscara dentro de aviões e aeroportos. A medida recebeu unanimidade de votos durante uma reunião da Diretoria Colegiada que aconteceu na quarta-feira (17).

Ela entrará em vigor quando for publicada no Diário Oficial da União, o que deve acontecer nos próximos dias (atualizaremos a legenda quando houver novas informações).

A proposta foi um desdobramento do fim da Emergência em Saúde Pública de Importância Nacional para a Covid-19, determinado pelo Ministério da Saúde em abril. Segundo os epidemiologistas consultados pela Anvisa, o fim do uso de máscara não afetará a queda que vem sendo observada no número de casos e óbitos pela doença no Brasil. 

No entanto, a entidade ressaltou que a máscara continua sendo recomendada, especialmente para pessoas mais vulneráveis ao coronavírus.

Em maio, a Anvisa já havia autorizado a volta do serviço de bordo, mas exigia que os passageiros colocassem a máscara de volta depois de comer ou beber.

09/08/2022

Por causa da pandemia, as companhias aéreas estão trabalhando com um quadro menor de funcionários, que muitas vezes também estão recebendo salários mais baixos. Para reivindicar melhores condições de trabalho, greves devem acontecer ao longo do mês de agosto.

Na Espanha, os pilotos da EasyJet farão três paralisações de 72 horas ao longo do mês. Elas acontecerão de 12 a 14, 19 a 21 e 27 a 29 de agosto. Todas as rotas operadas pela companhia aérea para destinos nacionais ou internacionais devem ser impactadas.

Outras greves estão sendo organizadas por sindicatos que representam a tripulação da Ryanair na Espanha. Segundo as organizações, durante todas as semanas de 8 de agosto de 2022 a 7 de janeiro de 2023, alguns funcionários deixarão de trabalhar de segunda a quinta-feira. A ação deve impactar voos com embarque ou destino para Alicante, Barcelona, Madrid, Málaga, Palma de Maiorca e Sevilha. No entanto, a Ryanair afirmou que a greve não causará transtorno nas operações.

Em Portugal, dois sindicatos de trabalhadores da aviação civil anunciaram uma greve entre 19 e 21 de agosto que afetará todos os nove aeroportos gerenciados pela ANA. São eles Lisboa, Porto, Faro, Ilha da Madeira, Beja, Flores, Horta, Ponta Delgada e Santa Maria.

Já na Alemanha, pilotos da Lufthansa votaram a favor da realização de uma greve que pode interromper muitas das rotas operadas pela companhia aérea dentro e fora do país. Porém, a greve ainda está no campo da ameaça e as datas exatas não foram anunciadas.

14/06/2022

"Em que situações posso ser indenizado?" 🤔


Se você já teve essa dúvida, chegou ao post certo‼

Sim, se você foi lesado por uma companhia aérea por causa de qualquer um desses problemas citados, saiba que é passível de indenização. ✈



👉 Arraste para o lado para conferir quais são os casos!


☑ Cada caso é minuciosamente analisado para ver se, de fato, é cabível ao recurso.


Entre em contato para tirar dúvidas. A SOS Aéreo vai atrás dos seus direitos! 👊

✔ linktr.ee/Sosaereo

12/06/2022

Nas nuvens com o seu amor, que tal?😍


Tem algo mais romântico do que uma viajem? Dividir experiências e diferentes culturas com quem a gente ama não tem preço! Não é mesmo?

👉🏻Que tal curtir este dia tão especial em um lugar diferente? Presentei a pessoa que ama com uma viajem incrível! ✨


E é claro, se houver sinal de qualquer problema, é só falar comigo! Afinal, ninguém merece que um dia perfeito se torne um perrengue... Mas relaxa que com isso eu posso ajudar! E você continua sem estresse e com muitas alegrias novas. 😉

O amor te leva às alturas e os aviões também, porque não juntar os dois? rs 😅


Feliz dia dos namorados! 💙

Equipe SOS Aéreo.

✔ linktr.ee/Sosaereo

02/06/2022

"Vou viajar com criança de colo, e agora?"

Você planeja viajar de avião com seus filhos em breve? Sabemos que simplesmente levar toda a família a bordo de um avião sem incidentes pode ser uma tarefa monumental. 😬

Para tornar as coisas um pouco mais fáceis para você, existem alguns direitos que você tem com bebês de colo quando voa. Estou aqui para ajudar você a entender mais sobre isso! 😎

Para recém-nascidos, a idade mínima para viajar é de 7 dias de vida, na maioria das companhias aéreas. Ainda assim, alguns pediatras recomendam esperar pelo menos até os três meses de idade para o bebê voar pela primeira vez.

De qualquer forma, separei os seus direitos que talvez você não saiba na hora de viajar com seu pequeno!

Gostou de saber? Mande para seus amigos pais e tios, para que fiquem ciente de seus direitos! 😉

25/05/2022

"Preciso viajar, mas tenho pavor de entrar em um avião, e agora?" 😬


Você é daquelas pessoas que só de lembrar que as férias estão chegando começa a suar frio ao pensar que terá que enfrentar uma viagem de avião pela frente?


Calma, você não está sozinho. Segundo uma pesquisa antiga do Ibope, no Brasil, 40% da população tem medo de voar.


Os graus de medo variam de pessoa para pessoa, assim como os tratamentos. Existem, cursos, terapias, aplicativos e até hipnose para tentar resolver o problema, que pode virar um problemão se o medo acabar impedindo as pessoas de voarem, seja para fazer turismo ou mesmo para trabalhar.


Arraste para o lado e confira essas dicas! 😉


Você já sentiu esse medo? Manda aqui nos comentários, você não está sozinho nessa! 🧡

23/05/2022

🤣🤣🤣🤣