18/01/2022
🚨🚨🚨Pasos y reglas para Reintegros y el Pago de los Clientes🚨🚨🚨:
Pasos para el pago:
1- El cliente debe proporcionar sus datos de identificación al confirmar la disponibilidad de pasaje con nosotros.( Nombre y Apellidos, número de CI ).
2- El pago es de carácter obligatorio por TRANSFERMOVIL ó ENZONA.
3- El cliente no está obligado a pagar su pasaje hasta no recibir un correo electrónico con todos los datos de su boleto.🚨👀 (Es decir, usted se pone en contacto con nosotros y le haremos su reservación sin pago por adelantado)👀🚨
4- El cliente está obligado a pagar su reservación después de recibir el correo electrónico o la captura de pantalla del tiket, en un plazo de 24 horas como máximo. 🚨🚨🚨Después de este tiempo le será cancelado su tiket si no recibimos el pago.🚨🚨🚨
En el caso de recibir el correo con su tiket o la captura de pantalla 1 día antes tiene un plazo de horas para pagar,no recibimos pago el mismo día del viaje programado,debe ser el día anterior como maximo.
Todos los destinos Cuba S.A
Política de Reintegros:
1- Si usted decide no viajar, días antes del viaje programado debe comunicar su desicion 2 días antes del viaje como máximo para proceder al reintegro.OJO se aplicará un descuento de 30$ CUP a las personas que reintegren el pasaje en este plazo. Ejemplo: 4 días antes decidí no viajar se le regrasa el dinero pero con un descuento de 30 pesos.
2- Para los que no cumplan con el plazo más flexible que tenemos entonces los reintegros más próximos al día del viaje serán penalizados con tarifas mayores:
• Para los que decidan reintegrar 24 horas antes del día del viaje programado el descuento será de 70 CUP
• Para los que decidan reintegrar 12 horas antes del día programado del viaje el descuento será de 110 CUP
3- Para los que tienen que reintegrar por llegar tarde y no pudieron chequear a tiempo o perdieron el autobús por cualquier razón también puede reintegrar su pasaje pero tendrá un descuento de 130 CUP.
● OJO Los descuentos se le aplicará por supuesto al dinero que usted pagó por su boleto, ejemplo: Si pagó 500 $ por su tiket y se le aplica el descuento de 24 horas se le regresaran 430 CUP a su tarjeta magnética.
Ojo: Para los reintegros se le notificará después de realizar la devolución del dinero a través de 1 llamada para confirmar.
Se recomienda no demorar en notificar si quiere reintegrar el pasaje,porque si usted llama con buen tiempo le reintegraremos su tiket y analizaremos su caso,es probable en dependencia de cada caso que se le regrese su dinero al 100% sin descuento esto es probable todo está en la rapidez del cliente. De todas formas haga su reservación con seguridad y trate de no hacernos perder el tiempo para evitar estas cosas.
👀Importante:👀 Su boleto es intransferible. ¿Qué significaesto?
R: Que si su pasaje está a su nombre, como proporciono sus datos previamente, no es posible que viaje otra persona por usted.
¿Exisite la posibilidad de cambiar mi pasaje?
R: Si, pero para ello debe de comunicarlo al menos 24 horas anterior al día del viaje. Esto tendrá un costo de 50 CUP.
Atentamente el equipo de Todos los destinos Cuba
Todos los destinos Cuba S.A
Información importante:
Usted debe conocer que:
Es imprescindible en el chequeo de su pasaje portar el documento oficial de identidad de todas las personas que viajan, incluye los menores de edad.
El cierre de la confirmación o chequeo es de 40 minutos antes de la salida programada para todos los medios de transporte.
La confirmación o chequeo de su viaje puede comenzar desde al menos 6 horas antes de la salida programada para el servicio de ómnibus y ferroviario.
Para las compras online basta mostrar correo de compra o el carné de identidad para validar, chequear o confirmar su capacidad de viaje.
Todo está claro por favor deben de estar a tiempo para chequear pasaje esto es en ómnibus,porque pierden el boleto y no nos hacemos responsable por ello,eso es su responsabilidad, y ya conocen las reglas para reintegrar el pasaje con el equipo de Todos los destinos Cuba. Y acuérdense de cumplir con las medidas sanitarias vigentes tampoco somos responsables si por no adoptar las medidas higiénico sanitarias correctamente pirdan su viaje.
Les deceamos un feliz viaje.
Todos los destinos Cuba S.A
