03/07/2024
Každou chvíli vás lákám k návštěvě českých, moravských a slezských pamětihodností s tím, že není třeba trmácet se na světa kraj a že parádní místa máme i "za rohem". Za tím si pořád stojím, a opravdu mě moc těší, že i z chátrajících památek "na odstřel" se vylupují doslova perly🌟
Z čeho ale tak nadšená nejsem, jsou lidé... teď mám na mysli ty, kteří nám zážitek zprostředkovávají, tedy zejména průvodci a personál pokladen či informačních středisek. Je teprve třetí prázdninový den, mám za sebou odjetou řadu zájezdů po památkových objektech po celé republice a k tomu pár soukromých návštěv, a převažuje rozčarování😕
Ještě ani pořádně nezačala ta pravá turistická sezóna (míněno tím letní prázdniny) a už jsem potkala Uspávače hadů (zámek Žleby) - pána tak otráveného návštěvníky či životem, loučícího se pohledem do klíčové dírky, kam urychleně strkal klíče, aby nás vypakoval; babu Jagu (hrad Veveří) štěkající na děti, že si snad samy dokážou přečíst, kde je WC - cituji: "Co je to v těch školách učí, když neumí číst." Toto byla reakce na slušně položenou otázku paní učitelky směrem k pokladní, kde se nachází toalety. A hledali jsme tedy sami, číst přece umíme😬
Lepší to nebylo ani na Kuníně; značně zmatená a unavená seniorka za pokladnou několikrát zdůraznila, že jdeme na poslední prohlídku a jestli se nám opravu chce, že včera tu měli akci a jsou dost unavení🤦♀️ Nehodláme to vzdát a ten moravský skvost máme v plánu si prohlédnout, to ovšem netušíme, že průvodcem bude propocený fotbalista - dorostenec, který právě odhodil kolo, otřel pot z čela do dresu, co měl na sobě a vydal se vstříc kultuře a historii. A ta mu tedy říká pramálo; s oblibou zaměňuje fašisty s komunisty (až mě svrběl jazyk, že bych ho opravila, aby se dál neztrapňoval), jeho několik vad řeči způsobuje nemalá nedorozumění - ve skupině se dohadujeme, jestli ta hraběnka svému muži věci sbalila či zapálila, když nás zve na oratoř, většina z nás přemýšlí, k čemu jim na zámku byla dobrá laboratoř... inu, taková prohlídka s překvapením😏
O tom, že průvodci by nejradši zrušili poslední prohlídky, nás přesvědčila i "Manekýna" v Jaroměřicích nad Rokytnou, slečna krásná jako obrázek, ale viditelně tak naštvaná, že ještě nemůže domů, že jsme prolítli trasou jako namydlený blesk. A ještě se v pokladně pochválila: "To jsem to s nima vzala hopem, co."😬
Svěřit pokladnu zámku (Slavkov u Brna) paní ve věku a rozpoložení, kdy se odmítá kamarádit s moderní technikou, se taky neukázalo jako dobrý nápad. Když mi zakoupení 3 vstupenek a 2 turistických vizitek trvá 25 minut !!! (nelžu), takže lidé z fronty mizí, neboť vidí, že jejich plánovaná prohlídka již začíná, je v 21. století prostě průšvih...
Za mě však nejděsivější zjevení, které by si rozhodně nemělo říkat průvodce, je slečna brigádnice v Tachově. Letos jsem měla tu čest zažít ji již dvakrát, z čehož soudím, že to nebyla náhoda. Kombinace hloupá a rádoby vtipná nebo spíš drzá... 3 fatální historické chyby hned v úvodu (to ji opravdu nenapadlo, že ve skupině může mít i člověka, který již někdy o Windischgrätzovi slyšel?!) a nápadná kontrola exponátů v místnostech se slovy: "Lepší zjistit to hned, než pozdě, jestli jste něco neukradli" nebo "S vámi jsem pořád jednou nohou v kriminále, ručím tady za to svojí hlavou!" z ní dělají totální ostudu objektu. I kdyby to měl být svérázný humor, čemuž ale moc nevěřím.
Chápu, že každý nemůže být pan Pavel z Jízdárny ve Světcích, to vážně nejde... ale opravdu je nutné tvářit se kysele už při kontrole vstupenek, koukat při prohlídce do mobilu, přijít vymóděn jako na fotbalový trénink a sdělovat lidem historické nesmysly? Vždyť vstupenka už vyjde v průměru na 200 Kč/os., skupinové slevy už téměř neexistují a návštěvníci tak čím dál častěji odchází s větou: "Tak hlavně, že jsme zaplatili a ať nás mají rychle z krku." V duchu nemůžu než souhlasit. A vymlouvat se na nízké platy v kultuře mi přijde hloupé; komu se tahle práce nelíbí, má spoustu jiných možností jít jinam.
Jaké máte zkušenosti vy? Vážně mě to zajímá, jestli jsem profesí poznamenaná a příliš kritická nebo to vidíte podobně.
P.S. Samozřejmě neházím všechny do jednoho pytle, jsou i velmi erudovaní, schopní a sympatičtí průvodci, na kterých je vidět, že dělají svoji práci rádi, jen mi to přijde jako sázka 50/50, jestli zrovna na takového budeme mít štěstí. Z poslední doby určitě můžu vřele doporučit průvodkyně na Jezeří, Kuksu, Hrádku u Nechanic nebo průvodce ve Slatiňanech či na Konopišti👍
