27/08/2024
‼️ Update FTI Insolvenz ‼️ Wichtige Infos ‼️
Hallo Ihr Lieben🥰,
der DRSF hat vor kurzem mit dem Erstattungsprozess von betroffenen FTI Kunden begonnen. Das wichtigste kurz und knapp:
In einem ersten Schritt erhalten Verbraucher, von denen mindestens zwei Authentifizierungsfaktoren wie zum Beispiel E-Mail-Adresse und Handynummer vorliegen, aktuell und in den kommenden Tagen eine E-Mail vom DRSF. Über den Link in dieser E-Mail gelangen die Reisenden zu einem Online-Portal, auf dem sie die Erstattung der auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen beantragen können.
Habt bitte Verständnis, dass bei der Vielzahl an Fällen es ein wenig dauern kann, solltet Ihr noch keine Mail erhalten haben.
Alle weiteren Verbraucher, bei denen z.B. nicht alle Daten vorliegen (Handynummer oder Mail) werden postalisch kontaktiert.
Für den Erstattungsprozess werden die folgenden Unterlagen benötigt:
➡️ Sicherungsschein des DRSF
➡️ Buchungsbestätigung
➡️ Nachweise erfolgter Zahlungen
➡️ Vollmachtserklärung von Mitreisenden
Diese müssen erfasst oder hochgeladen werden. Wenn dies erfolgt ist, überprüft der DRSF die Angaben und bereitet die Erstattungszahlung vor.
Alle genauen und wichtigen Informationen rund um die Erstattung unter: https://drsf.reise/informationsueberlick-zur-insolvenz-der-fti-group/
Meldet Euch bei Unklarheiten oder Fragen, wir sind für Euch da 💪!