03/06/2020
LIGNES DE TUNISIE : mesures mises en place par la CTN
La fermeture des frontières à l'entrée de l'Union Européenne et de l'espace Schengen décrétée le mardi 17 mars 2020 a été confirmée jusqu'à nouvel ordre. En conséquence, la CTN est contrainte d'annuler l'ensemble de ses traversées sur les lignes France-Tunisie et Italie-Tunisie jusqu'au 23 juin 2020.
Soucieuse de protéger ses partenaires agents de voyages et ses clients, la CTN a décidé de modifier ses conditions commerciales de la façon suivante :
Il sera possible de reporter à une date ultérieure, les billets de tous les voyages non assurés par la CTN, durant les périodes d'obligation de confinement, sans frais dans les 18 mois à compter de la date de départ. Si le dossier comprend un aller-retour, la date de début de report à retenir est celle comprise entre le 16 mars 2020 et le 23 juin 2020. Un ajustement tarifaire peut éventuellement être appliqué en fonction de la période de voyage choisie.
Les délais pour solder les bons d'échange sont prolongés jusqu'au 15 juin 2020 afin d'éviter l'annulation automatique des réservations.
Pour toute intervention sur vos dossiers, nous vous invitons à contacter le centre d'appels professionnels disponible au nouveau numéro non surtaxé suivant : +33 (0)9 69 37 03 74.
Veuillez noter qu'à ce jour nous avons une visibilité à très court terme et demeurons tributaires des futures directives gouvernementales des différents pays.
Nous vous tiendrons bien évidemment informés en temps réel de toute nouvelle information.
Pour votre information, merci de ne pas tenir compte de l'envoi d'emails d’alertes de paiement relatifs aux bons d'échange. En effet ces derniers sont bien prolongés jusqu'au 15 juin inclus.
Comment nous contacter et rester informés durant cette période ?
Pour garantir la sécurité de ses équipes, CORSICA linea a mis en place un dispositif de télétravail afin de maintenir le fonctionnement de ses services en effectifs restreints.
Nous vous invitons à privilégier les contacts par email via l'adresse [email protected]
Notre centre d'appels professionnels est également disponible au nouveau numéro non surtaxé suivant : +33 (0)9 69 37 03 74.
Pour suivre nos dernières actualités, consultez notre flash news