03/05/2021
Le voyage au temps de la Covid …
Au commencement de la pandémie, je l’avoue, j’ai pris le virus à la légère. En suivant les informations émises par les sources auxquelles j’avais accès ainsi que les informations fournis par l’OMS et le gouvernement, j’ai cru (à tort visiblement) que le virus qui ne sévissait à ce moment qu’en Chine ne nous empêcherait pas de voyager. Visiblement, je n’avais pas saisis la gravité de la situation et j’ai été prise de court comme bons nombre de gens, tout comme notre gouvernement et toute l’industrie du voyage d’ailleurs.
Je me suis fait discrète au début, emportée par le tourbillon de demandes d’annulations et de rapatriements. J’ai travaillé d’arrache pieds de jour comme de nuit, j’ai passé des nuits blanches à espérer que mes clients attrapent le prochain vol qui devait les ramener au pays, regardant les frontières se fermer tour à tour. J’ai passé des jours à expliquer la situation à des clients déçues, à argumenter avec des compagnies d’assurances, à passer des heures d’attentes interminables en ligne avec les fournisseurs, à tenter de suivre les consignes qui changeaient presque d’heure en heure tout en regardant mes revenus des derniers mois et des mois à venir disparaître sous mon regard impuissant, rendant mon travail dévoué pratiquement bénévole.
Une fois l’œil de la tempête passé, des questions subsistent : Qui suis-je ? Où vais-je ? Qu’adviendra-t-il de ce métier que j’exerçais avec passion ? Qu’adviendra-t-il du tourisme à l’avenir ? Des questions auxquelles je n’ai toujours pas de réponse, malheureusement.
L’industrie a été mal menée par un violent ouragan qui laissera sans doute des dommages permanents. J’ai été de celle qui s’est battu pour ces clients malgré que j’avais trop souvent les mains liées par les règles que je n’ai pas écrite. Ces règles, qu'avec professionnalisme, je vous ai invité à suivre. Comme vous, j’ai été inquiète, j’ai été dans le déni, j’ai été en colère, j’ai tenté de négocier, puis d’accepter… J’avais un deuil à faire. Le deuil d’une passion, d’une profession, d’une vocation qui ne sera plus jamais comme avant.
Je ne sais pas quand, ni comment, mais j’ose garder espoir de pouvoir continuer, par le voyage, à réaliser des milliers rêves et de découvrir encore des paysages, des peuples et leurs coutumes à travers le monde magnifiques dans lequel nous vivons.
Je profite de l’occasion pour dire merci à tous mes clients merveilleux qui ont sus demeurés courtois et compréhensifs. Merci à tous ceux qui ont compris que j’ai eu besoin d’un moment de ressourcement et de me concentrer sur ma famille, de nouveaux projets et le moment présent. Merci à tous ceux qui ont pris de mes nouvelles et avec qui j’ai pu partager un instant mes états d’âme ! Ce fût un privilège de vous guider et de voyager un peu avec vous à travers vos récits. En espérant pouvoir partager tout cela de nouveau avec vous prochainement !
Votre conseillère en voyage
Jessica xx
