03/04/2024
Chers clients,
Nous souhaitons adresser nos plus sincères excuses pour les retards récents que vous avez pu rencontrer dans le traitement de vos dossiers avec l'Agence Fred Travel Services. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement conscients des problèmes actuels qui ont impacté nos services. Malheureusement, la conjoncture politique difficile dans notre pays a eu des répercussions sur nos opérations quotidiennes, entraînant des retards imprévus dans le traitement des dossiers.
Cependant, nous tenons à vous garantir que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes et améliorer nos délais de traitement. Nous comprenons l'importance de votre confiance et de votre satisfaction, et nous travaillons sans relâche pour restaurer votre confiance en nos services.
Dans cette optique, nous avons renforcé nos équipes et nos processus afin de mieux gérer les défis auxquels nous sommes confrontés. Nous sommes déterminés à vous fournir un service de qualité et à assurer votre satisfaction à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période difficile. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes ouverts à toute suggestion ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ces retards. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible et à restaurer votre confiance en nos services.
Cordialement,
Agence Fred Travel Services
