21/11/2022
Nagyon sok kérdés érkezett az utóbbi napokban, amelyek közül most a szállodák besorolására válaszolnék először.
A hozzászólásokban csatolt szállásoknál megjegyeztem, hogy igyekeztem különféle csillaggal ellátott ajánlatokat válogatni....
De vajon mit takarnak ezek a jelzések?
Lássuk, mi is van a csillagok mögött....!
1 CSILLAGOS HOTEL – A TURISTA
Ez a szállástípus a szerény igényeket kielégítő hotelek körébe tartozik. Ez persze nem azt jelenti, hogy hálózsákban kéne aludni a földön.
Az ilyen hotelekben is van ágy, sőt asztal, szék és TV is. A szobához tartozik fürdő és WC.
A takarítás a napi rutin része.
A szállodában működik csomagmegőrzés és portaszolgálat, ahol telefonálni, sőt faxolni is lehet. Igény esetén pedig bővített reggelit és italokat is kérhet a vendég.
2 CSILLAGOS HOTEL – A STANDARD
Ez a szállástípus már a mérsékelt igényeket is képes kielégíteni, így az 1 csillagos hotel szolgáltatásai mellett találhatunk a szobában ruhásszekrényt és olvasólámpát is, a fürdőben pedig törölközőt, sampont.
Ráadásul büféreggelit is kérhetünk és mindezt hitelkártyával is kifizethetjük.
3 CSILLAGOS HOTEL – A KOMFORT
Az ilyen szállásokon már legalább 14 órán át lesi valaki a vendég kívánságait a portaszolgálaton, de 24 órán át elérhető, ráadásul a munkatársak beszélnek idegen nyelveket.
A szobában rendelkezésre áll a fentieken kívül telefon, tükör, bőröndtartó és cipőápoló szerek, a fürdőszobában pedig hajszárító és arctörlő kendő.
Az internet is alapfelszereltségnek számít, bár ez korlátozódhat csak a közös helyiségekre.
Kérésre mosást és vasalást is biztosítanak a vendégnek, ahogyan plusz párnát és takarót is igényelhetünk. A panaszokat pedig szerevezett módon kezelik.
4 CSILLAGOS HOTEL – AZ ELSŐ OSZTÁLY
Az ilyen szállodáknál már 18 órás a portaszolgálat, de 24 órán keresztül elérhető.
A szobákban van internet, a fürdőben pedig több piperecikk is megtalálható például zuhanysapka is, de kérésre akár fürdőköpenyt és papucsot is biztosítanak.
A szálloda halljában kényelmes bútorok találhatóak, bár és italfelszolgálás is működik és a büfé- vagy a la carte étkezés mellett a szobaszerviz is elérhető.
5 CSILLAGOS HOTEL – A LUXUS
Ennél a kategóriánál már a vendég minden igénye kielégítésre talál.
Akad 24 órás portaszolgálat, több nyelven beszélő recepcióssal, de ajtónállóval, londinerrel, concierge szolgáltatással (a concierge az, aki a vendég minden óhaját teljesíti) és kocsirendezővel is találkozhatunk a bejelentkezéskor.
A szállodán belül akad étterem, a szobában pedig minibár és 24 órás szobaszerviz. A fürdőszobában nem egyszerű piperecikkek, hanem márkás kozmetikai termékek találhatóak, ahogyan szobaszéf, PC és internetcsatlakozási lehetőség is.
Ezekben a szállodákban vasalást, cipőtisztítást és esti ágyazást is kérhetünk.
A fenti besorolások tekintetében érdemes megjegyezni, hogy ezek a kategóriák nem a Föld összes országára vonatkoznak, csupán azokra, akik csatlakoztak a Hotelstars Union szállodai minősítési rendszerhez.
A többi régiónál a besorolások teljesen változóak, hiszen egyes helyeken maga a szállodatulajdonos kategorizálja a hotelt, máshol egy állami szerv vagy a helyi hatóságok állapítják meg a színvonalat.
Ezért lehetséges, hogy egészen mást jelent egy 3 csillagos besorolás a Közel-Keleten, mint például Amerikában vagy az EU-n belül.
