02/03/2024
Một số lưu ý khi đi du lịch châu Âu
Mùa xuân đang trở lại. Đất trời thay áo mới. Cây cối nảy lộc đâm chồi. Mùa xuân, mùa đẹp nhất trong năm để du khách đến thăm quan lục địa già. Nếu bạn đến Paris vào dịp tháng tư. Bạn hãy đi dạo trong vườn Luxembourg, ngắm nhìn nhứng pho tượng đá bên hàng cây lộc biếc. Bạn hãy đi dạo bên bờ sông Seine để nhìn những cây hoa trắng xinh đẹp. Nếu bạn đến Hà Lan vào mùa xuân, bạn hãy thăm vườn hoa Keukenhof để ngắm nhìn 7 triệu bông hoa tulip. Nếu bạn đến vùng Toscany, quê hương của Léonard de Vinci, bạn hãy đi dạo trên những ngòn đồi rực nắng, nơi mọc rất nhiều loài hoa dại...
Trong khuôn khổ bài viết này, mình không nói về văn hoá, lịch sử, phong cảnh... mà mình chỉ lưu ý đến mọi người một số kinh nghiệm để khỏi bị mất cắp tiền bạc, giấy tờ khi đi du lịch châu Âu. Mình xin kể ra đây một số vụ việc mà mình đã trải qua và đã chứng kiến khi dẫn các đoàn khách du lịch đi thăm châu Âu:
I. Mất túi xách trên tàu cao tốc Frankfurt-Paris
Chuyện xảy ra vào tháng 03 năm 2016, khi đó mình kết thúc chương trình tour Đông Âu, sau khi đưa đoàn đi thăm quan các nước Cộng Hoà Séc, Slovakia, Hungary, Áo. Đoàn về Frankfurt và kết thúc tour ở đây. Buổi sáng, mình ra ga Frankfurt để đi tàu trở về Paris. Hai kẻ đi theo mình, nhưng mình không để ý. Mình lên tàu, chúng cũng lên theo. Khi mình ổn định chỗ ngồi, một kẻ đi đến và nói với mình điều gì đó. Mình không hiểu nhưng mình đoán hắn nói tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Hắn ra hiệu là áo khoác mình bẩn. Theo phản ứng tự nhiên, mình bỏ túi xách vả cởi áo khoác ra. Kẻ thứ hai từ xa, ra hiệu mình đi về phía hắn. Hắn cho mình giấy lau vết bẩn. Khi mình đến gần, hắn giả vờ bắt chuyện và đứa kia có thời gian lấy túi của mình ở trên ghế và chạy thoát. Khi mình trở lại thì túi đã mất và kẻ bắt chuyện mình cũng biến mất. Thì ra chúng đã nhắm sẵn và phun đầy ketchup vào áo mình, tạo ra kịch bản này để lấy túi của mình. Sự việc diễn ra chỉ khoảng 2 phút. Mình xuống tàu đuổi theo chúng nhưng không kịp. Mình phải trở lại tàu vì 5 phút sau, tàu khởi hành.
Toàn bộ giấy tờ, hộ chiếu, thẻ tín dụng mình để trong túi, kể cả điện thoại. Rất may, mình còn điện thoại thứ hai trong túi quần. Mình gọi đến ngân hàng khoá tài khoản lại. Không có tiền ăn, mình nghĩ chắc sẽ nhịn đói đến khi về Paris. Nhân viên trên tàu biết chuyện và tặng cho mình xuất ăn miễn phí. Khi về đến gare de l'Est ở Paris, mình trình báo cảnh sát để làm lại giấy tờ, sau đó bắt taxi đến công ty, nhờ đồng nghiệp trả tiền taxi hộ. Tối hôm đó, mình nhờ một người bạn giỏi tiếng Đức viết bản tường trình gửi cảnh sát Đức. Khoảng 22 h, mình nhận được thư trả lời của cảnh sát Đức. Họ đã tìm được túi của mình và giấy tờ. Mình xin công ty đi một tour khác trở lại Frankfurt, 2 ngày sau, để lấy lại túi. Khi đến sở cảnh sát, họ trả túi cho mình, bên trong vẫn còn nguyên mọi thứ: Hộ chiếu, thẻ căn cước, thẻ ngân hàng, kể cả điện thoại, chỉ bị mất tiền thôi. Thực ra, tiền mình không mất nhiều vì lần đó mình không mang theo nhiều tiền mặt. Mình cám ơn cảnh sát Đức. Mình đoán kẻ gian lấy tiền, thấy điện thoại cùi bắp nên không lấy, thẻ thì không dùng được, thế là chúng vứt túi đi. Một người tử tế nào đó nhặt được và giao cho cảnh sát.
II. Kẻ trộm vào tiệm ăn ngồi ăn sáng và lấy đồ
Nhiều người đi du lịch rất chủ quan, khi đi ăn sáng ở khách sạn, thường có thói quen vắt áo khoác và khăn lên ghế, để túi xách trên ghế, điện thoại trên bàn và đi lấy đồ ăn, có người thì nhờ gia đình trông giùm nhưng nhiều khi người trông mải điện thoại, lướt Facebook... Kẻ gian lấy túi và điện thoại ngay trước mặt mà không biết. Rất nhiều khách đã bị mất đồ như vậy.
Năm ngoái, mình dẫn một đoàn khách Việt, 32 người. Hôm đó đến Rome, đoàn ở khách sạn Excel Roma Montemario, khách sạn này 4 sao, nhưng ở Ý, 4 sao, là sao trên trời. Mọi thứ ở khách sạn khá lộn xộn. Trong tiệm ăn sáng, mọi người ra vào tự do, họ không hỏi tên khách, hay số phòng. Mình ở đây nhiều lần và đã có một số kinh nghiệm với khách sạn này. Khách ăn sáng lúc 7 h. Mình xuống xem mọi việc ổn không. Trong những khách ngồi ăn sáng, có một phụ nữ rất lạ, không mang phong cách người đi du lịch. Cô ta mắt đảo như rang lạc, ăn uống không được tự nhiên. Mình đoán chắc chắn là kẻ trộm. Mình nói với tất cả đoàn khách Việt Nam phải cẩn thận, trong tiệm ăn có móc túi. Mình cũng nói to bằng tiếng Anh để các khách khác không thuộc đoàn Việt Nam biết. Thấy bị lộ, cô ta bỏ đi. Nhưng vẫn chưa hết, một lúc sau, một gã đi đến và chắc là đồng bọn. Hắn tìm cách lấy đồ của khách nhưng rất may mọi người đều biết và cảnh giác.
III. Kẻ gian đợi sẵn trong nhà vệ sinh để ăn trộm
Năm 2015, mình có đưa một đoàn nhà báo đi thăm Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha. Khi đến thăm Cabo da Roca, mũi đất xa nhất của châu Âu. Mọi người đi vệ sinh trước khi thăm quan nơi này. Kẻ gian đợi sẵn ở toilette.
Trong đoàn có anh Hoàng và anh Trinh hay đi cùng nhau. Anh Trinh để ví trong túi xách của anh Hoàng. Túi xách luôn được đeo phía trước, nhưng khi nam giới đi toilette, thì túi sách sẽ vắt ra sau lưng hay ở bên sườn vì cần kéo khoá quần! Kẻ gian biết điều đó và đợi sẵn trong nhà vệ sinh. Kết quả là, chúng ăn trộm tiền trong túi anh Hoàng nhưng là ví của anh Trinh.
Năm ngoái, việc tương tự cũng xảy ra với mình, kẻ gian đợi sẵn trong toilette ở ngọn thác dòng sông Rhein, Thụy Sĩ. Nơi này, khách du lịch thường xuyên bị mất đồ. Khi mình đi toilette, bỗng nhiên giác quan thứ sáu mách bảo có điều gì kì lạ, như có ai đó đứng sát mình. Mình quay lại thấy một bàn tay thò vào trong túi. Mình phản ứng bằng cách nói không hay lắm: "F**k you, what do you do? Pick-pocket, pick-pocket". Hắn và một kẻ nữa ra khỏi nhà vệ sinh thật nhanh. Mình chưa bị mất tiền. Mình đi trình báo vụ việc. Cảnh sát đến rất nhanh. Trước đây ở nơi này, Lex đồng nghiệp của mình bắt được một kẻ móc túi đến từ Ukraina, giao cho cảnh sát, nhưng không hiểu sao, hắn lại được thả.
IV. Tám đứa móc túi ở tháp nghiêng Pisa, Ý
Mình biết mặt 8 đứa móc túi là nữ ở đây và chúng cũng nhẵn mặt mình! 8 đứa này rất manh động và không sợ gì hết. Có thể ban đầu hành nghề móc túi, chúng còn xấu hổ nhưng khi móc túi đến lần thứ 100, thì chúng coi đó là một nghề! Cảnh sát cũng biết chúng nhưng khi chúng còn tuổi vị thành niên, thì chúng bị bắt rồi lại được thả. Vì luật pháp ở châu Âu đề cao quyền trẻ em. Toà án sẽ can thiệp để chúng được tự do.
Có lần, mình dẫn đoàn Việt Nam đi bộ vào tháp nghiêng, phía sau là đoàn Trung Quốc cũng của công ty. Trong đoàn Trung Quốc, có một ông già đi rất chậm, cách đoàn khá xa. Từ bãi xe vào đến tháp nghiêng khoảng 800 m, đoàn đi bộ 10 phút. 4 kẻ móc túi bám theo đoàn khách Tàu. Khi chúng nhìn thấy ông Tàu đi chậm, cách xa đoàn, thấy ông này đeo chiếc đồng hồ Rolex, đến chỗ vắng, chúng xô ông này ngã và tìm cách lấy đồng hồ. Rất may, người qua đường giải thoát cho ông Tàu và bắt được 2 đứa giao cho cảnh sát.
Khi đến Paris, ở các địa điểm du lịch như tháp Eiffel, đại lộ Champs-Élysées hay trong khoảng sân nơi có kim tự tháp, phía ngoài bảo tàng Louvre, mấy đứa thiếu niên hay bám theo khách du lịch. Chúng cầm giấy và đặt câu hỏi: "Do you speak English?", chúng đưa bút, nói bạn ký vào tờ giấy và tìm cách móc túi bạn. Bạn cần tránh và đừng bắt chuyện gì với chúng.
Những đứa này khoảng từ 14 đến 17 tuổi người Gitan, đến từ mấy nước Đông Âu như Roumania, Bulgaria... chuyên đi móc túi khách du lịch. Cảnh sát bắt chúng, rồi lại thả vì chúng chưa đến 18 tuổi.
Trên đây là một vài câu chuyện mình muốn kể cho các bạn, còn rất nhiều điều khác nữa mình không kể hết ở đây. Là người tổ chức tour du lịch và dẫn các đoàn khách Việt Nam từ nhiều năm ở châu Âu. Mình khuyên các bạn không nên lo lắng khi đi du lịch châu Âu. Các bạn luôn cẩn thận là sẽ ổn. Châu Âu đẹp và có rất nhiều nơi đáng thăm. Bạn đến châu Âu một lần, sẽ muốn trở lại nhiều lần khác.
Về vấn nạn móc túi thì ở đâu cũng vậy, ngay trong nhà bạn còn có móc túi. Vợ bạn đôi khi là người móc túi vĩ đại! Bạn mất tiền những vẫn phải vui vẻ, mỉm cười. Thậm chí, bạn mời vợ móc túi, nếu vợ chưa kịp cầm tiền để trang trải cuộc sống, bạn còn lo lắng mong vợ hãy móc túi mình!!!
(Ảnh mình đang nói chuyện với cảnh sát Thụy Sĩ bên ngọn thác của sông Rhein, một chị trong đoàn chụp và gửi mình).
Nguyễn Việt Bách
Tour-Manager