5 Stans Travel

5 Stans Travel Мы представляем собой профессиональную команду опытн?

Политика устойчивости компании 5 Stans Travel

Наша турфирма заботится о людях и окружающей среде, поэтому предпринимаем ряд действий, которые помогают нам минимизировать наше негативное воздействие и максимизировать положительное влияние на природу и сообщества в тех направлениях, к которых проводим экскурсии.
Офис:
• Печатные машины в нашем офисе по умолчанию настроены на двустороннюю печать

(или другие режимы экономии бумаги);
• Покупаем только бумагу с сертификатом FSC
• Для маркетинговых акций мы используем электронные способы
• Используем больше электронных писем вместо распечатанных документов.
• Выключаем оборудование (компьютеры, принтеры, кондиционер), когда оно не используются, и ставим оборудование по умолчанию в режим энергосбережения
• Все лампы в нашем офисе — энергосберегающие

Транспорт
Транспорт является важной часть обеспечения логистики в туризме. От качества транспорта зависит общее впечатление туриста о туроператоре. От профессионализма водителя и тех состояние транспорта зависит безопасность группы. Транспорт является также важным аспектом устойчивого туризма, поэтому делаем все возможное, чтобы снизить средний уровень загрязнения.
• Соответствуем всем требованиям закона КР (страховка, патенты и тд.)
• Следим за безопасностью и технической исправностью транспорта (наличием ремней безопасности и автокресел для детей и наличием условий для ЛОВЗ)
• Отслеживаем время водителей за рулем
• Проверяем компетентность, опыт и отзывы водителя/ей.
• Следим за комфортом и чистотой транспорта
• Ездим только в дневное время суток
• Проверяем наличие аптечки и огнетушителя и других необходимых средств
• Следуем обязательствам безопасного вождения и соблюдением ПДД.
• Проверяем наличие пропускных документов на приграничные территории.
• Выбираем размер и тип транспортного средства в зависимости от размера группы
• Оптимизируем маршруты чтобы время в транспорте не занимало больше времени чем нужно
• Стараемся обеспечить, чтобы транспортные средства, используемые в турах, не вызывали больше среднего загрязнения
• Обучаем наших водителей принципам экономичного вождения, что помогает не только уменьшить расход топлива, расходы на эксплуатацию, но и сделать окружающую среду безопаснее и чище

Объекты размещения
Мы стараемся создать полностью устойчивую туристическую цепочку поставок. Приспособления для партнеров играют важную роль в достижении этого, они стимулируют и мотивируют адаптировать устойчивые методы работы.
• Средства размещения выбираем в соответствии со стандартами компании, специфики тура, бюджета и специфики туриста
• Проверяем, что средства размещения официально юридически зарегистрированы и соблюдают законам КР (в том числе что у сотрудников объекта есть трудовые договора, достойные условия труда, нет принудительного и детского труда)
• Все объекты размещения, с которыми сотрудничаем, принадлежат местным жителям и 100% работающих у них сотрудников - представители местного сообщества
• Все наши объекты в хорошем техническом состоянии и соответствуют стандартам здоровья и безопасности, например у всех есть аптечка, противопожарное оборудование
• Проверяем техническое состояние здания и экологичность стройматериалов
• Предлагаемая еда всегда качественная, свежая и по возможности - выращена и произведена в Кыргызстане; мясо, овощи и молочные продукты покупаем у фермеров которые живут недалеко от объекта размещения
• При выборе средства размещения, выбираем те которые заботятся об окружающей среде (сортируют мусор, отказались от одноразового пластика, имеют установлены счетчики воды и энергии и стараются снизить их потребление, имеют очищающие сооружения для безопасной утилизации сточных вод, используют химические средства с малым содержанием токсичных веществ, используют энергосберегающие лампы и оборудование)
• Отдаем явное предпочтение жилым помещениям, котрые имеют сертификацию устойчивости, например Travelife или хотя бы опубликованную политику устойчивости и предпринимают конкретные действия в этом направлении
• Всех своих партнеров обучаем принципам устойчивого туризма, охраны прав человека, защиты прав детей, этики в бизнесе и экологического менеджмента
Еда и напитки
Еда является очень важным элементом путешествии, который сильно влияет на общее впечатление о посещаемым регионе. Заботимся о том чтобы еда и напитки в наших турах были вкусными, свежими, безопасными, экологическими и максимально представляли нашу местность и кулинарные традиции, а также чтобы в процессе приготовления и подачи еды количество отходов было минимальным.

• Проверяем, что кафе и рестораны с которыми сотрудничаем, официально юридически зарегистрированы и соблюдают законам КР (в том числе что у сотрудников есть трудовые договора, достойные условия труда, нет принудительного и детского труда)
• Проверяем технологию приготовления блюд, безопасность еды, санитарные условия, и наличие у сотрудников санитарно-эпидемиологических книг и сертификатов
• Поощряем туристов о местных блюдах и о том как еда и определенные блюда связаны с нашей культурой; стараемся включать максимальное количество национальных и региональных блюд в меню во время туров, но заодно предупреждаем туристов о специфических ингредиентах и вкусовых составах наших блюд.
• Соблюдаем предпочтения туристов в питании (по предварительному запросу, приготовим питание с учетом диетических предпочтений и аллергии, например вегетарианское, веганское, без глютена, без лактозы, и тд.)
• Минимизируем пищевые отходы, например оптимизируем размер порции, а заведения с которыми работаем имеют систему переработки остатков еды, например отдают пищевые отходы в компост, имеют пищевые цистерны для отходов, устанавливают биогазовые установки итд
• Не предлагаем воды в индивидуальных одноразовых бутылках - вместо этого, предлагаем воду с большого диспенсера и просим наших клиентов пользоваться многоразовыми бутылками; независимо от условии, наша вода всегда абсолютно безопасная!
• При подаче еды в заведениях а также во время походов не пользуемся одноразовой посудой; имеем многоразовые стаканы, кружки, тарелки и приборы.
• Поощряем всех наших партнеров по общепите на счет соблюдении норм и технологий приготовление блюд, важности использования местных и качественных продуктов, а также способов сокращения одноразового пластика, пищевых отходов и о их правильной сортировке, переработке и утилизации

Наши туры

В наших турах защищаем аутентичность сообществ и окружающей среды и мы категорически против нанесения вреда дикой природе и загрязнения окружающей среды. Стремимся максимизировать положительное воздействие и свести к минимуму отрицательное воздействие на пункт назначения, чтобы обеспечить устойчивое развитие мест, в которых мы работаем.

• Не предлагаем экскурсии, которые наносят вред людям, животным, растениям, природным ресурсам, или которые являются социально и культурно неприемлемыми;
• Учитываем аспекты устойчивости в процессе выбора новых направлений и, предлагаем альтернативные, неосновные направления
• Соблюдаем законодательные нормы пространственного планирования, охраняемых территорий и природного и культурного наследия
• По возможности отказываемся, или по крайней мере минимизируем поездки в направления, в которых природа сильно страдает от негативного воздействия туризма и следим за общей нагрузкой природных мест
• Поддерживаем сохранение биоразнообразия, включая охраняемые территории и районы с высоким биоразнообразием в наши маршруты
• Во время поездок на природные территории, отказываемся от одноразового пластика а также не оставляем мусор (собираем его и безопасно утилизируем в назначенных пунктах)
• Не продвигаем сувениры, содержащие виды флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, как указано в договоре СИТЕС и в «Красном списке» МСОП; или исторические и археологические артефакты (кроме случаев, разрешенных законом)
• Сотрудничаем с местной администрацией и другими представителями отрасли, поощряем и продвигаем устойчивое развитие туризма в направлениях в которых работаем
• Консультируем гостей по стандартам поведения во время экскурсий и мероприятий с акцентом на уважение местных жителей и сообществ, местной культуры, природы и окружающей среды

Экскурсии с участием животных
Мы любим своих животных, диких и домашних, и поэтому всегда заботимся об их правах и благополучии. Если в наших турах встретите животных, например лошадей или беркутов, вы можете быть уверены, что они сыты, здоровы и живут счастливой жизнью.

• Не предлагаем каких-либо экскурсии с участием диких животных в неволе, за исключением надлежащим образом регулируемых мероприятий в соответствии с местным, национальным и международным законодательством;
• Не имеем отношения к компаниям, которые занимаются добычей, потреблением, выставкой, продажей или торговлей видами диких животных, кроме случаев, когда это является частью регулируемой деятельности, которая гарантирует, что их использование является устойчивым и соответствует местным, национальным и международным законам;
• Дважды думаем, когда организуем туры с участием животных
• Выбираем опытных поставщиков, которые соблюдают нормам и законам КР, и с заботой и ответственностью обращаются со своими животными
• Инструктируем туристов о том, как правильно вести себя с животными, чтобы избежать любых рисков; ни в коем случае не пускаем туристов в алкогольном и наркотическом опьянении
• Все гиды обучены принципам безопасности и быстро отреагируют, если что-то случится
• Следим за безопасностью так туристов как и животных.
• Животные соответствуют ветеринарным требованиям, проверяем наличие ветеринарной книжки
• Все животные которые принимают участие в турах или шоу, сытые, живут в хороших условиях, обращаются с ними с заботой (вледелцы не избивают животное, не используют шпоры)
• Планируя туры, учитывать климат, местность проведения туров, нагрузку и максимальное время использования

Особые правила, касающиеся конных туров

- Подбираем опытного конюха
- Подбираем лошади в зависимости от опыта туриста и характера животного
- Проверяют наличие соответственной экипировки (наличие подковы и т.д.)
- Экипировка – не используем кыргызкое седло, проверяем каску для туристов
- Проверяем грузоподъемность (человек – до 100-110 кг, партер до 80 кг)
- Расстояние – примерно 160 км в день, эксплуатация – 6 часов в горных условиях, по прямой трассе – 8 часов
- Проводим инструктаж по технике безопасности туристам
- Обучаем конных гидов – все они старше 18 лет

Особые правила, касающиеся шоу с участием хищных птиц

- Не используем краснокнижных птиц (соколы)
- Проверяем наличие соответствующей экипировки (наличие калпачка и т.д.)
- Не вывозим птиц от привычной среды обитания
- Не используем в демонстрациях живых животных для добычи
- Соблюдаем за соответствующей одеждой туристов (отсутствие висящие элементы в одежде)
- Нельзя использовать дрон при съемках

Гиды и тур-лидеры

В качестве гидов нанимаем исключительно местных жителей и обеспечиваем справедливую и безопасную рабочую среду, которая поддерживает и уважает местные сообщества.
• При найме гидов, соблюдаем правовые нормы, достойную оплату и условия труда
• Все наши гиды и сотрудники имеют письменный трудовой договор, и понимают условия работы
• Всем гидом даем конкретные инструкции которые касаются профессионального и этического обслуживания гостей
• Все наши гиды знают правила здоровья и безопасности, знают как оказать первую медпомощь и что делать в экстренных случаях
• Нанимаем только квалифицированных гидов для сопровождения наших гостей, именно когда посещаем чувствительные культурные объекты, объектам наследия или экологически чувствительные места
• Всех наших гидов и контрактных сотрудников информируем о политике устойчивости компании, и обучаем принципам экологического поведения и заботы об окружающей природе а также о вопросах прав человека и защиты прав детей

Клиенты
Для нас очень важны благосостояние клиентов и их удовлетворение.

• Предоставляем качественную и правдивую информацию о наших продуктах и услугах
• Защищаем приватные данные и конфиденциальность клиентов
• Заботимся о здоровье и безопасности наших гостей поэтому регулярно обучаем персонал, как действовать в чрезвычайных ситуациях
• Информируем клиентов еще до приезда о том как подготовится к посещению нашей страны и конкретному туру
• Даем нашим клиентам советы как ответственно и экологично путешествовать в нашей стране, как поддерживать местное население и культуру
• Информируем наших гостей о ключевых аспектах и проблемах устойчивого развития в нашей стране и даем рекомендации о том, как внести положительный вклад
• Предоставляем информацию о коммерческой, сексуальной или любой другой форме эксплуатации и домогательств, особенно детей и подростков;
• Мотивировать клиентов посещать местные рестораны и магазины и покупать местные сувениры, но также предупреждаем о нелегальных сувенирах
• Систематически оцениваем степень удовлетворенности наших клиентов и принимаем во меры для улучшения услуг и продуктов, а в случае жалоб - их рассматриваем и быстро реагируем.

04/04/2022

Памятка туристу перед поездкой

Таможенный режим
Совершеннолетним лицам разрешено ввозить 2 литра алкогольных напитков, 200 сигарет.
Спортивное и охотничье оружие может ввозиться иностранными гражданами на территорию Киргизии с обязательным декларированием. Также необходимо иметь приглашение юридического лица, имеющего лицензию на охоту, контракт на охоту с указанным юридическим лицом или приглашение для участия в спортивных мероприятиях и соответствующее разрешение органов внутренних дел КР. Указанное оружие должно быть вывезено из страны в сроки, установленные контрактом или приглашением.
Иностранная валюта стоимостью свыше 3000 долл. США подлежит письменному декларированию.
Разрешены к ввозу:
• Фото-, аудио-, видео- и оргтехника, бытовая техника и электрические приборы — 1 предмет каждого наименования на человека.
• Лекарственные средства — 500 г на человека.
• Печатные издания, видео-, компакт-диски, фотопленка — 10 штук каждого наименования на человека.
• Ковры — 2 штуки.
Иностранным гражданам запрещается ввоз на территорию Киргизии и использование на территории Киргизии всех видов, типов и моделей оружия даже в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности, сопровождения грузов и в иных целях, если это не предусмотрено международными договорами КР.
Часы работы магазинов, банков, музеев
Продуктовые магазины обычно открыты с 08.00 до 22.00 и круглосуточно, промтоварные магазины — с 09.00 до 19.00.
Банки работают с 9.00-9.30 до 17.00-17.30 с понедельника по пятницу, выходной - суббота и воскресенье.

Безопасность
Кыргызстан — это достаточно безопасная и дружелюбная к туристам страна. Однако, как и везде, есть некоторые вещи, которые нужно знать, чтобы чувствовать, как можно более комфортно и безопасно.
В Кыргызской Республике номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
• пожарной охраны;
• реагирования в чрезвычайных ситуациях;
• милиции;
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов.
Безопасность на дороге
Значительно число туристов посещающих Кыргызстан, неизменно отмечают что уровень вождения в стране находится на довольно низком уровнем. Часто нарушаются правила дорожного движения, пешеходы переходят дорогу неположенных местах, а водители, в свою очередь, могут игнорировать пешеходов и велосипедистов. Потому приезжая в Кыргызстан важно помнить что правила не заменяют здравого смысла. Переходя дорогу всегда смотрите по сторонам, а находясь за рулем автомобиля будьте как можно более осмотрительны.
При передвижении на велосипеде старайтесь ехать ближе к обочине, спешивайтесь при переезде перекрестков и пешеходных переходов.
Воры-карманники и мошенники
Воровство не является какой-то особенной проблемой в Кыргызстане, также как и мошенничество. Однако в людных местах — в общественном транспорте, на базаре и т.д. — ценные вещи нужно держать при себе и под присмотром. Это касается как кошелька, мобильного телефона и прочих гаджетов, так и сумок с багажом, рюкзаков и т. д. Если вы путешествуете по Кыргызстану на велосипеде, то старайтесь его не оставлять без присмотра, даже с пристегнутым замком. Также небезопасно оставлять ценные вещи в закрытом автомобиле на видном месте, если вы оставляете авто в местах большого скопления людей.
С каким-либо мошенничеством в повседневной жизни в Кыргызстане столкнуться довольно сложно. Самым небезопасным в этом отношении местом являются частные пункты обмена валют, потому тщательно пересчитывайте деньги, обменивая валюту в таких местах, а лучше просто их избегайте и обменивайте деньги в банке.
Прогулки в ночное время
В крупных городах прогулка в ночное время вполне себе может быть неплохим времяпрепровождением. Однако лучше остерегаться плохоосвещенных мест, а также пьяных компаний, которые, увы, могут встречать на улицах.
Заказ такси
На улицах кыргызстанских городов в любое время суток можно встретить множество автомобилей таксистов-частников, ищущих клиентов. Однако довольно часто они работают на себя и никем не контролируются, а потому ради большей безопасности лучше пользоваться услугами служб такси, нежели садиться в первую попавшуюся машину на улице.
Алкоголь и легкие наркотики
Кыргызстан является страной с довольно большим количеством потребляемого алкоголя на человека. Нередко можно увидеть пьяные компании на улицах, селах и т. д. Однако в стране действуют вполне себе четкие правила на счет употребления спиртного. Так, согласно закону, нельзя находиться в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения. Также нельзя и употреблять алкоголь в общественных местах, за исключением баров, кафе и ресторанов.
Отдельно стоит затронуть проблему наркотиков. На территории Кыргызстана свободно и в большом количестве, в диком виде произрастает конопля, опиумный мак (!), эфедра и некоторые другие растения, которые могут классифицироваться как наркотические средства или сырье для их производства. Зачастую кусты конопли вы можете встретить даже в крупных городах, в том числе и в Бишкеке. Однако, хранение наркотических веществ в Кыргызстане является уголовным преступлением, а потому срывая и забирая с собой данные растения, вы нарушаете закон. Потому лучше воздерживаться от подобных взаимодействий, даже с целью фотографирования или чего бы то ни было еще.
Внешний вид
Кыргызстан довольно традиционная страна, с большим количеством религиозных людей, а потому сильно отличные от местных нормы поведения и необычный внешний вид могут привлекать к себе излишнее внимание, которое может повлечь за собой и негативные последствия. Имейте это в виду.

Запрещенные сувениры
Культурные ценности, не подлежащие вывозу (пересылке) из Кыргызской Республики

Не подлежат вывозу (пересылке) из Кыргызской Республики следующие предметы, представляющие историческую, научную, художественную или иную культурную ценность:
1. Культурные ценности, независимо от времени их создания, охраняемые государством и внесенные в охранные списки и реестры в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.
2. Культурные ценности, представляющие художественную, историческую и иную культурную ценность и отнесенные в соответствии с законодательством Кыргызской Республики к особо ценным объектам культурного наследия народов Кыргызской Республики, независимо от форм собственности и времени их создания.
3. Культурные ценности, постоянно хранящиеся в государственных и муниципальных музеях, архивах, библиотеках, других государственных хранилищах культурных ценностей Кыргызской Республики.
4. Ценности, связанные с историческими событиями и развитием общества и государства, а также относящиеся к жизни и деятельности выдающихся личностей.
5. Составные части и фрагменты архитектурных, исторических, художественных памятников и памятников монументального искусства.
6. Предметы и их фрагменты, полученные в результате археологических раскопок (санкционированных и несанкционированных) или археологических открытий и находок.
7. Иконы и предметы религиозных культов, изготовленные до середины XIX века и имеющие значительную историческую или художественную ценность.
8. Уникальные предметы всех эпох, изготовленные из золота, платины, натуральных драгоценных камней (алмаза, рубина, сапфира, изумруда, жемчуга, александрита), которым более 50 лет.

Как быть ответственным туристом?
Одной из целей нашего проекта является развитие устойчивого туризма в Кыргызстане.
• Старайтесь не вредить природе и местам где вы путешествуете. Не оставляйте за собой мусор и относитесь бережливо к природе и архитектуре посещаемых мест. В путешествиях по отдаленным местам используйте биоразлагаемые шампуни, мыло, моющие средства для стирки и солнцезащитный крем. По возможности, уносите чужой мусор с собой
• Старайтесь пользоваться услугами местных жителей, покупайте местные продукты и сувениры. Вкладывая деньги в местную экономику, вы поддерживаете средства к существованию, культуру и самообеспеченность людей.
• Уважайте культуру и традиции местных жителей.
• Распространяйте эту информацию и доносите до как можно большего количества людей.

Мобильная связь и интернет
Все населенные районы Кыргызстана покрыты GSM-сетями мобильных операторов, которых в стране насчитывается три. Однако стоит знать, что из-за большого количества гор и в удаленных районах связь может отсутствовать. Хорошо развит мобильный интернет, в крупных городах действует интернет-соединение стандарта 3G и 4G, есть довольно недорогие безлимитные тарифы от 50 сомов в неделю.
Обычный интернет тоже развит довольно хорошо. В крупных городах во многих заведениях есть бесплатный Wi-Fi.

Деньги и цены в Кыргызстане
Национальной валютой в Кыргызстане является кыргызский сом, который является единственным платежным средством на территории страны. В ходу наличные деньги. Пункты обмена в Бишкеке и крупных городах областей широко доступны. Кредитные карты, VISA, MasterCard и PayPal принимаются в отелях, ресторанах и большинстве банков Бишкека.
Курс доллара к сому на 27 января 2022 года = 84,80.
В настоящее время сом представлен четырьмя номиналами монет (1, 3, 5 и 10 сомов) и восемью номиналами банкнот: 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000 и 5000.
Кыргызстан является довольно недорогой для туриста страной, особенно в сравнении с популярными туристическими направлениями. Связанно это с небольшим уровнем дохода населения.
Так, средняя цена на ночлег в хостеле или гостинице будет варьироваться от 400 до 2000 сомов(330-1700 рублей), в зависимости их расположения и уровня комфорта. Средняя цена на обед в кафе на одного человека будет составлять от 200 до 400 сомов(170-330 рублей). Проезд на общественном транспорте в городе будет стоить 10 сомов, и от 30 до 1000 сомов для междугородних направлений.

04/04/2022

Общественный транспорт в городах
Для поиска общественного транспорта легче всего подходит приложение 2ГИС (Googel Play Market и App Store), с помощью этого приложения можно найти место назначения и доступный вид общественного транспорта.
Общественный транспорт и такси
Самым популярным способом добраться из точки А в точку Б в Кыргызстане является автотранспорт, а именно сеть автовокзалов, которые есть во всех городах Кыргызстана, а также в крупных селах. Между городами курсируют маршрутные такси, также распространены услуги частного извоза среди обычных таксистов, на комфортабельных автомобилях с большим количеством посадочных мест.
В среднем цена на поездку на маршрутке или такси в междугородних направлениях начинается от 50 сомов. Так, поездка из Бишкека в Токмок будет стоить именно столько. Более дальние путешествия, разумеется, стоят дороже. Так, поездка из Бишкека в Балыкчи будет стоить 300 сом, из Бишкека в Каракол — 600, из Бишкека в Нарын — 600 и т. д.
Цена на поезду на такси в среднем больше в два раза, чем на маршрутке.
Адреса и телефоны автовокзалов в Кыргызстане:
Бишкек
Западный Автовокзал
Адрес: г. Бишкек, ул. Чимкентская, 1
Телефон: 344696, 344589
Восточный Автовокзал (ГП «Чыгыш автовокзалы)
Адрес: г. Бишкек, ул. Жибек Жолу, 263
Телефон: 482156, 482060, 422004
Ош
Новый автовокзал
Адрес: г. Ош, ул. Ленина
Телефон: (3222) 55750
Старый автовокзал
Адрес: г. Ош, ул. Алишера Навай
Телефон: (3222) 24683
Джалал-Абад
Джалал-Абадский автовокзал
Адрес: г. Джалал-Абад, ул. Ленина, дом 110
Телефон: (3722) 50876, 56784
Каракол
Каракольский автовокзал
Адрес: г. Каракол, ул. Пржевальская, 149
Телефон: (3922) 59063, 58974, 56386
Нарын
Государственное предприятие автовокзалов и автостанций
Адрес: г. Нарын, ул. Ленина 7
Телефон: (3522) 51667, 51668
Талас
Таласский автовокзал
Адрес: г. Талас, ул. Ч. Айтматова, 107
Телефон: (3422) 52273, 52326
Токмок
Токмакский автовокзал
Адрес: г. Токмок, ул. Горького, 1
Телефон: (3138) 20578, 20264, 20267
Чолпон-Ата
Чолпон-Атинский автовокзал
Адрес: г. Чолпон-Ата, ул. Советская, 96
Телефон: (3943) 43846, 43322
Авиасообщение
Если вам нужно попасть из северной части страны в южную или наоборот, лучшим вариантом для такого путешествия станет перелет из Бишкека в Ош. Рейсы по данному направлению курсируют 7 раз в день, а средняя цена билета составляет 3000 сомов (35$). Также есть рейсы из Бишкека в Джалал-Абад, Баткен и Исфану, рейсы курсируют раз в неделю. Расписание вылетов и прибытий аэропортов Бишкека и Оша доступно на сайте аэропорта Манас.
Билеты можно купить в любой авиакассе, а также онлайн на сайте www.flights.too.kg
Поезд
Железнодорожное сообщение между городами в Кыргызстане развито очень слабо. В настоящее время поезда ходя только в северной части страны по железнодорожному пути Бишкек-Балыкчи и Бишкек-Токмок, причем поезд Бишкек-Балыкчи ходит только в летний период.
Поезд Бишкек-Балыкчи пользуется огромное популярностью у туристов, особенно тех кто путешествует с велосипедами. Велосипед можно без проблем погрузить в поезд, доплатив дополнительную сумму за его провоз (70 сомов). Цена за билет на поезд Бишкек-Балыкчи составляет 70 сомов с человека.
Список рейсов:
Бишкек — Балыкчи (ходит только в летний период)
Бишкек — Карабалта
Бишкек (Кыргызстан) — Мерке (Казахстан)
Узнать точное расписание и время отхода поездов можно на сайте Кыргызской Железной Дороги.

04/04/2022

Политика устойчивости компании 5 Stans Travel

Наша турфирма заботится о людях и окружающей среде, поэтому предпринимаем ряд действий, которые помогают нам минимизировать наше негативное воздействие и максимизировать положительное влияние на природу и сообщества в тех направлениях, к которых проводим экскурсии.
Офис:
• Печатные машины в нашем офисе по умолчанию настроены на двустороннюю печать (или другие режимы экономии бумаги);
• Покупаем только бумагу с сертификатом FSC
• Для маркетинговых акций мы используем электронные способы
• Используем больше электронных писем вместо распечатанных документов.
• Выключаем оборудование (компьютеры, принтеры, кондиционер), когда оно не используются, и ставим оборудование по умолчанию в режим энергосбережения
• Все лампы в нашем офисе — энергосберегающие

Транспорт
Транспорт является важной часть обеспечения логистики в туризме. От качества транспорта зависит общее впечатление туриста о туроператоре. От профессионализма водителя и тех состояние транспорта зависит безопасность группы. Транспорт является также важным аспектом устойчивого туризма, поэтому делаем все возможное, чтобы снизить средний уровень загрязнения.
• Соответствуем всем требованиям закона КР (страховка, патенты и тд.)
• Следим за безопасностью и технической исправностью транспорта (наличием ремней безопасности и автокресел для детей и наличием условий для ЛОВЗ)
• Отслеживаем время водителей за рулем
• Проверяем компетентность, опыт и отзывы водителя/ей.
• Следим за комфортом и чистотой транспорта
• Ездим только в дневное время суток
• Проверяем наличие аптечки и огнетушителя и других необходимых средств
• Следуем обязательствам безопасного вождения и соблюдением ПДД.
• Проверяем наличие пропускных документов на приграничные территории.
• Выбираем размер и тип транспортного средства в зависимости от размера группы
• Оптимизируем маршруты чтобы время в транспорте не занимало больше времени чем нужно
• Стараемся обеспечить, чтобы транспортные средства, используемые в турах, не вызывали больше среднего загрязнения
• Обучаем наших водителей принципам экономичного вождения, что помогает не только уменьшить расход топлива, расходы на эксплуатацию, но и сделать окружающую среду безопаснее и чище

Объекты размещения
Мы стараемся создать полностью устойчивую туристическую цепочку поставок. Приспособления для партнеров играют важную роль в достижении этого, они стимулируют и мотивируют адаптировать устойчивые методы работы.
• Средства размещения выбираем в соответствии со стандартами компании, специфики тура, бюджета и специфики туриста
• Проверяем, что средства размещения официально юридически зарегистрированы и соблюдают законам КР (в том числе что у сотрудников объекта есть трудовые договора, достойные условия труда, нет принудительного и детского труда)
• Все объекты размещения, с которыми сотрудничаем, принадлежат местным жителям и 100% работающих у них сотрудников - представители местного сообщества
• Все наши объекты в хорошем техническом состоянии и соответствуют стандартам здоровья и безопасности, например у всех есть аптечка, противопожарное оборудование
• Проверяем техническое состояние здания и экологичность стройматериалов
• Предлагаемая еда всегда качественная, свежая и по возможности - выращена и произведена в Кыргызстане; мясо, овощи и молочные продукты покупаем у фермеров которые живут недалеко от объекта размещения
• При выборе средства размещения, выбираем те которые заботятся об окружающей среде (сортируют мусор, отказались от одноразового пластика, имеют установлены счетчики воды и энергии и стараются снизить их потребление, имеют очищающие сооружения для безопасной утилизации сточных вод, используют химические средства с малым содержанием токсичных веществ, используют энергосберегающие лампы и оборудование)
• Отдаем явное предпочтение жилым помещениям, котрые имеют сертификацию устойчивости, например Travelife или хотя бы опубликованную политику устойчивости и предпринимают конкретные действия в этом направлении
• Всех своих партнеров обучаем принципам устойчивого туризма, охраны прав человека, защиты прав детей, этики в бизнесе и экологического менеджмента
Еда и напитки
Еда является очень важным элементом путешествии, который сильно влияет на общее впечатление о посещаемым регионе. Заботимся о том чтобы еда и напитки в наших турах были вкусными, свежими, безопасными, экологическими и максимально представляли нашу местность и кулинарные традиции, а также чтобы в процессе приготовления и подачи еды количество отходов было минимальным.

• Проверяем, что кафе и рестораны с которыми сотрудничаем, официально юридически зарегистрированы и соблюдают законам КР (в том числе что у сотрудников есть трудовые договора, достойные условия труда, нет принудительного и детского труда)
• Проверяем технологию приготовления блюд, безопасность еды, санитарные условия, и наличие у сотрудников санитарно-эпидемиологических книг и сертификатов
• Поощряем туристов о местных блюдах и о том как еда и определенные блюда связаны с нашей культурой; стараемся включать максимальное количество национальных и региональных блюд в меню во время туров, но заодно предупреждаем туристов о специфических ингредиентах и вкусовых составах наших блюд.
• Соблюдаем предпочтения туристов в питании (по предварительному запросу, приготовим питание с учетом диетических предпочтений и аллергии, например вегетарианское, веганское, без глютена, без лактозы, и тд.)
• Минимизируем пищевые отходы, например оптимизируем размер порции, а заведения с которыми работаем имеют систему переработки остатков еды, например отдают пищевые отходы в компост, имеют пищевые цистерны для отходов, устанавливают биогазовые установки итд
• Не предлагаем воды в индивидуальных одноразовых бутылках - вместо этого, предлагаем воду с большого диспенсера и просим наших клиентов пользоваться многоразовыми бутылками; независимо от условии, наша вода всегда абсолютно безопасная!
• При подаче еды в заведениях а также во время походов не пользуемся одноразовой посудой; имеем многоразовые стаканы, кружки, тарелки и приборы.
• Поощряем всех наших партнеров по общепите на счет соблюдении норм и технологий приготовление блюд, важности использования местных и качественных продуктов, а также способов сокращения одноразового пластика, пищевых отходов и о их правильной сортировке, переработке и утилизации

Наши туры

В наших турах защищаем аутентичность сообществ и окружающей среды и мы категорически против нанесения вреда дикой природе и загрязнения окружающей среды. Стремимся максимизировать положительное воздействие и свести к минимуму отрицательное воздействие на пункт назначения, чтобы обеспечить устойчивое развитие мест, в которых мы работаем.

• Не предлагаем экскурсии, которые наносят вред людям, животным, растениям, природным ресурсам, или которые являются социально и культурно неприемлемыми;
• Учитываем аспекты устойчивости в процессе выбора новых направлений и, предлагаем альтернативные, неосновные направления
• Соблюдаем законодательные нормы пространственного планирования, охраняемых территорий и природного и культурного наследия
• По возможности отказываемся, или по крайней мере минимизируем поездки в направления, в которых природа сильно страдает от негативного воздействия туризма и следим за общей нагрузкой природных мест
• Поддерживаем сохранение биоразнообразия, включая охраняемые территории и районы с высоким биоразнообразием в наши маршруты
• Во время поездок на природные территории, отказываемся от одноразового пластика а также не оставляем мусор (собираем его и безопасно утилизируем в назначенных пунктах)
• Не продвигаем сувениры, содержащие виды флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, как указано в договоре СИТЕС и в «Красном списке» МСОП; или исторические и археологические артефакты (кроме случаев, разрешенных законом)
• Сотрудничаем с местной администрацией и другими представителями отрасли, поощряем и продвигаем устойчивое развитие туризма в направлениях в которых работаем
• Консультируем гостей по стандартам поведения во время экскурсий и мероприятий с акцентом на уважение местных жителей и сообществ, местной культуры, природы и окружающей среды

Экскурсии с участием животных
Мы любим своих животных, диких и домашних, и поэтому всегда заботимся об их правах и благополучии. Если в наших турах встретите животных, например лошадей или беркутов, вы можете быть уверены, что они сыты, здоровы и живут счастливой жизнью.

• Не предлагаем каких-либо экскурсии с участием диких животных в неволе, за исключением надлежащим образом регулируемых мероприятий в соответствии с местным, национальным и международным законодательством;
• Не имеем отношения к компаниям, которые занимаются добычей, потреблением, выставкой, продажей или торговлей видами диких животных, кроме случаев, когда это является частью регулируемой деятельности, которая гарантирует, что их использование является устойчивым и соответствует местным, национальным и международным законам;
• Дважды думаем, когда организуем туры с участием животных
• Выбираем опытных поставщиков, которые соблюдают нормам и законам КР, и с заботой и ответственностью обращаются со своими животными
• Инструктируем туристов о том, как правильно вести себя с животными, чтобы избежать любых рисков; ни в коем случае не пускаем туристов в алкогольном и наркотическом опьянении
• Все гиды обучены принципам безопасности и быстро отреагируют, если что-то случится
• Следим за безопасностью так туристов как и животных.
• Животные соответствуют ветеринарным требованиям, проверяем наличие ветеринарной книжки
• Все животные которые принимают участие в турах или шоу, сытые, живут в хороших условиях, обращаются с ними с заботой (вледелцы не избивают животное, не используют шпоры)
• Планируя туры, учитывать климат, местность проведения туров, нагрузку и максимальное время использования

Особые правила, касающиеся конных туров

- Подбираем опытного конюха
- Подбираем лошади в зависимости от опыта туриста и характера животного
- Проверяют наличие соответственной экипировки (наличие подковы и т.д.)
- Экипировка – не используем кыргызкое седло, проверяем каску для туристов
- Проверяем грузоподъемность (человек – до 100-110 кг, партер до 80 кг)
- Расстояние – примерно 160 км в день, эксплуатация – 6 часов в горных условиях, по прямой трассе – 8 часов
- Проводим инструктаж по технике безопасности туристам
- Обучаем конных гидов – все они старше 18 лет

Особые правила, касающиеся шоу с участием хищных птиц

- Не используем краснокнижных птиц (соколы)
- Проверяем наличие соответствующей экипировки (наличие калпачка и т.д.)
- Не вывозим птиц от привычной среды обитания
- Не используем в демонстрациях живых животных для добычи
- Соблюдаем за соответствующей одеждой туристов (отсутствие висящие элементы в одежде)
- Нельзя использовать дрон при съемках

Гиды и тур-лидеры

В качестве гидов нанимаем исключительно местных жителей и обеспечиваем справедливую и безопасную рабочую среду, которая поддерживает и уважает местные сообщества.
• При найме гидов, соблюдаем правовые нормы, достойную оплату и условия труда
• Все наши гиды и сотрудники имеют письменный трудовой договор, и понимают условия работы
• Всем гидом даем конкретные инструкции которые касаются профессионального и этического обслуживания гостей
• Все наши гиды знают правила здоровья и безопасности, знают как оказать первую медпомощь и что делать в экстренных случаях
• Нанимаем только квалифицированных гидов для сопровождения наших гостей, именно когда посещаем чувствительные культурные объекты, объектам наследия или экологически чувствительные места
• Всех наших гидов и контрактных сотрудников информируем о политике устойчивости компании, и обучаем принципам экологического поведения и заботы об окружающей природе а также о вопросах прав человека и защиты прав детей

Клиенты
Для нас очень важны благосостояние клиентов и их удовлетворение.

• Предоставляем качественную и правдивую информацию о наших продуктах и услугах
• Защищаем приватные данные и конфиденциальность клиентов
• Заботимся о здоровье и безопасности наших гостей поэтому регулярно обучаем персонал, как действовать в чрезвычайных ситуациях
• Информируем клиентов еще до приезда о том как подготовится к посещению нашей страны и конкретному туру
• Даем нашим клиентам советы как ответственно и экологично путешествовать в нашей стране, как поддерживать местное население и культуру
• Информируем наших гостей о ключевых аспектах и проблемах устойчивого развития в нашей стране и даем рекомендации о том, как внести положительный вклад
• Предоставляем информацию о коммерческой, сексуальной или любой другой форме эксплуатации и домогательств, особенно детей и подростков;
• Мотивировать клиентов посещать местные рестораны и магазины и покупать местные сувениры, но также предупреждаем о нелегальных сувенирах
• Систематически оцениваем степень удовлетворенности наших клиентов и принимаем во меры для улучшения услуг и продуктов, а в случае жалоб - их рассматриваем и быстро реагируем.

04/04/2022

Политика конфиденциальности
Эта политика конфиденциальности была составлена для лучшего обслуживания тех, кто занимается тем, как их «Лично идентифицируемая информация» (PII) используется в Интернете. PII — это информация, которая может использоваться сама по себе или с другой информацией для идентификации контакта или нахождения человека или для идентификации человека в контексте. Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу политику конфиденциальности, чтобы получить четкое представление о том, как мы собираем, используем, защищаем или иным образом обрабатываем вашу личуню идентифицируемую информацию в соответствии с нашим сайтом.
Какую личную информацию мы собираем у людей, которые посещают наш сайт?
При заказе или регистрации на нашем сайте, в зависимости от ситуации, вас могут попросить ввести ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или другие данные, для оказание какой либо услуги.
Когда мы собираем информацию?
Мы собираем информацию у вас, когда вы заполняете форму или вводите информацию на нашем сайте.
Как мы защищаем вашу информацию?
Мы не используем сканирование уязвимостей и / или сканирование по стандартам PCI.
Мы предоставляем только статьи и информацию. Мы никогда не запрашиваем номера кредитных карт.
Мы используем регулярное сканирование вредоносных программ.
Ваша личная информация содержится в защищенных сетях и доступна только ограниченному числу лиц, которые имеют особые права доступа к таким системам и обязаны хранить конфиденциальную информацию. Кроме того, вся конфиденциальная / кредитная информация, которую вы поставляете, шифруется с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).
Мы применяем различные меры безопасности, когда пользователь вводит, передает или получает доступ к своей информации для обеспечения безопасности вашей личной информации.
Все транзакции обрабатываются через платежные шлюзы и не хранятся и не обрабатываются на наших серверах.
Используем ли мы «cookie»?
Да. Сookie — это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг переносит на жесткий диск вашего компьютера через ваш веб-браузер (если разрешено), что позволяет системам сайта или поставщика услуг распознавать ваш браузер и захватывать и запоминать определенную информацию. Например, мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам запомнить и обработать элементы в вашей корзине покупок. Они также используются, чтобы помочь нам понять ваши предпочтения на основе предыдущей или текущей активности сайта, что позволяет нам предоставлять вам улучшенные услуги. Мы также используем cookie, чтобы помочь нам скомпилировать агрегированные данные о трафике сайта и взаимодействии с сайтом, чтобы в будущем мы могли предложить лучшие возможности и инструменты для сайта.
Мы используем файлы cookie для:
• Понимания и сохранения предпочтения пользователя для будущих посещений.
Вы можете выбрать, чтобы ваш компьютер предупреждал вас каждый раз, когда отправляется cookie или вы можете отключить все файлы cookie. Вы делаете это через настройки своего браузера. Поскольку браузеры немного отличаются, посмотрите в меню справки своего браузера, чтобы узнать правильный способ изменения файлов cookie.
Если вы отключите cookies, некоторые из функций, которые делают ваш сайт более эффективным, могут работать некорректно. Это не повлияет на опыт пользователя, который сделает ваш сайт более эффективным и может не работать должным образом.
Раскрытие информации третьим лицам
Мы не продаем и не передаем другим сторонам вашу лично идентифицируемую информацию, если мы не предоставим пользователям предварительное уведомление. Это не включает партнеров по хостингу веб-сайтов и других сторон, которые помогают нам управлять нашим сайтом, вести наш бизнес или обслуживать наших пользователей, пока эти стороны согласны хранить эту информацию в тайне. Мы также можем выпускать информацию, когда ее выпуск подходит для соблюдения закона, обеспечения соблюдения правил нашего сайта или защиты наших прав или прав, собственности или безопасности.
Тем не менее, личная информация о посетителях может быть предоставлена другим сторонам для маркетинга, рекламы или других видов использования.
Сторонние ссылки
Иногда, по нашему усмотрению, мы можем включать или предлагать сторонние продукты или услуги на нашем веб-сайте. Эти сторонние сайты имеют отдельные и независимые политики конфиденциальности. Поэтому мы не несем никакой ответственности за содержание и деятельность этих связанных сайтов. Тем не менее мы стремимся защитить целостность нашего сайта и приветствовать любые отзывы об этих сайтах.
Как наш сайт обрабатывает Do Not Track signals?
Мы соблюдаем правила не отслеживать сигналы и не отслеживаем, не загружаем файлы cookie или не используем рекламу, когда установлен механизм браузера Do Not Track (DNT).
Поддерживает ли наш сайт отслеживание поведения сторонних разработчиков?
Также важно отметить, что мы не допускаем отслеживания поведения сторонних разработчиков.
Как связаться с нами?
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу этой политики конфиденциальности, перейдите на страницу «Свяжитесь с нами».

Address

Проспект Чуй 219А
Bishkek
720001

Opening Hours

Monday 09:00 - 19:00
Tuesday 09:00 - 19:00
Wednesday 09:00 - 19:00
Thursday 09:00 - 19:00
Friday 09:00 - 19:00
Saturday 09:00 - 19:00

Telephone

+996555571222

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when 5 Stans Travel posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to 5 Stans Travel:

Videos

Share

Category