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UCC GROUP (Centre d'appels / Call Center)

Umbrella Call Center...Nous essayer, c'est nous adopter!!

NOS MÉTIERS:

Une offre de services couvrant l’ensemble de la chaine de valeur:

- La conquête: acquisition commerciale, prise de commande, télévente /télémarketing, détection d’opportunités et prise de RDV.
- La gestion: service client, SAV, assistance technique, recouvrement, gestion portefeuille, back Office et télésecrétariat.
- La fidélisation: gestion réclamations, rétention, upsell et cross

-sell. Les secteurs:

Une organisation sectorielle pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client:

- Télécom / Médias / Hi Tech.
- Tourisme / Transports / Loisirs / Energie.
- Services Financiers.
- VPC / e-commerce.

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