Visión: Llegar a ser una Agencia de Viajes reconocida por la buena reputación. 1.VENTAS Y RESERVAS
Las reservas serán recibidas hasta con 7 días de anticipación a la fecha de inicio de los servicios a ofrecer.
Para confirmar la reserva, previamente de deberá realizar el pago correspondiente por los servicios.
La reserva estará confirmada cuando el cliente reciba un e-mail donde se detallará qu
e todo fue realizado con éxito. Adicionalmente a esto, se enviará un código de confirmación de reserva.
2.DEPÓSITOS Y PAGOS
La tarifa estará en SOLES y el tipo de cambio será de S/. 3.60.
Una vez realizada la reserva, se deberá realizar el 50% del pago. Es importante mencionar que el cliente solo dispondrá de 10 días para realizar dicho pago. En caso el cliente exceda en los días, la reserva quedará anulada.
El otro 50% restante, se deberá cancelar con una semana antes de anticipación al comienzo de las actividades.
Para realizar dichos pagos, el cliente deberá llamar a la Agencia de Viajes o también optar por enviar un correo electrónico para que se le pueda brindar un número de cuenta. Se dispondrá de 02 cuentas bancarias.
3.ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
Para poder acceder al reembolso, se deberá realizar la anulación del servicio con 30 días de anticipación (excepto para viajes programados en temporada alta).
El reembolso se hará por medio de transferencia electrónico a la cuenta bancaria que el cliente brinde a la Agencia de Viajes.
En caso de anulaciones, la empresa deberá devolver el depósito realizado.
Si la reserva se hizo en temporada alta, no habrá devolución del anticipo realizado como garantía de su viaje, sin embargo, lo que sí se podrá realizar será el cambio de fecha y para esto se necesita dar por escrito esta información con de 15 días de anticipación a la fecha original para la cual se hizo la reserva.
4.NO SHOW
En caso de no show (cancelaciones recibidas 10 días antes y la no prestación de los pasajeros), no será posible el reembolso.
5.PAGOS ADICIONALES
El pago adicional que se hará por las actividades acuáticas será de S/. 25.00
El pago adicional que brindará los servicios del hotel, debe ser consultado llamando al 01-6119001 para que se le pueda brindar mayor información.
Es importante mencionar que el costo de entrada a los lugares turísticos como: El Ñuro y los Manglares es de S/. 5.00 el primero y S/.10.00 el segundo.
6.RESPONSABILIDADES Y OTROS
Es de suma importancia informar que la empresa no se hará responsable de las pérdidas o robos.
La empresa no se responsabilizará por los hechos que se produzcan por fuerza mayor, tales como, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que sucedan antes o después del desarrollo del tour.
