24/01/2022
Good Morning Biyaheros🥰
Matagal na po natin problema ang cancellations 2years na po.
Sana open-minded kayo sa mga nangyari.
Ano nga ba Ang duties and responsibilities ng Agent?
1. Taga assist ng mga inquiry at Booking.
2. Call center na minsan.
3. Mamoblema din minsan sa mga requirements, kahit Hindi na namin kargo yang requirements.
4. 24/7 service, anytime pwede matawagan, anytime kukulitin niyo. Kahit dis oras ,kumakain kahit my lakad, kinukulit niyo .
WALANG PAHINGA SI AGENT.
5. Taga process ng cancellation.
Sa Hindi nakaalam paano ba e process Ang mga cancellation. Pareho ba lahat ng airline ng proseso?
Sagot:
Cebu pac and Air Asia ,yes mabilis e rebook dahil Meron kami access to rebook easily kahit Hindi e tawag sa office. Unless, tag as no show/forfeited yan kelangan e tawag sa office ng airline.
Easy din ba e rebook c PAL?
Yes, year 2020 tumatangap sila ng free rebooking, last year at sa ngayon wala ng free.
Ganito ginagawa namin pag rebook ky pal.
1. E email namin sa office namin, dahil wala kaming access na mga agent automatically rebook, naghihintay po kami sa desisyon ng office .
Kung anong sagot Nila Yun din ibigay namin na sagot sa inyo.
Then,second option e call namin sa mismong airline . Ma'am and sir Hindi po madali mag rebook mag gasto pa kami ng pang load para e call si pal or minsan pamasahe para e punta sa office Nila. Wag niyo sabihin , na wala kaming ginawa , tutuusin lang kulang yung commission namin sa gastos pag mag cancelled. Di ka maka tawag sa office kung dika mag load ng 100pesos more. Then, pamasahe pa.
Kahit nga BRANCH OFFICE ng PAL, kelangan din Nila e tawag sa main office.
PAL AIRLINE
QUOTATION PAG MAG REBOOK KUNG CANCELLED:
CANCELLED FLIGHT:
FREE REBOOK, pero merong fare Diff.
Ano nga ba fare diff.?
Depende sa PRICE ng ticket sa napili mong date.
Then, kung magpabook kayo ng Pal Airline dapat sure flight, MAHAL po Ang bayad ng rebooking fee pag Hindi CANCELLED.
Ma'am and Sir, Hindi po Biro trabaho ng agent, Hindi po siya Ang may ari ,bakit namin pahirapan kung merong easy way. Kahit kami mahirapan din dahil hindi sa amin ang desisyon nasa office po.
Di niyo alam stress at pagod ng mga Agent.
AGENT, Hindi may ari ng AIRLINE, Hindi po si agent Ang nag desisyon ng mga CANCELLATION.
HINDI RIN Si AGENT Ang my hawak ng mga proseso ng airline lalo na ky PAL , Hindi nagbigay ng easy access rebook si Pal, madami kang tatawagan para e process.
Lgu and Airline sila ang Meron collaboration, sila Lang Ang my alam about sa CANCELLATION.
God bless and keep safe!!!
www.wcatravel.com/tedabztravel