30/10/2021
🤔 ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ ТУРАГЕНТУ? 🤔
✈️ Для тура? - Разочарую тебя, но нет и еще раз нет.
💵Вы оплачиваете тур:💵
1 - Авиакомпания, осуществляющая авиакомпанию;
2- Отель в котором вы проживаете, едите, пользуетесь инфраструктурой, развлекаетесь;
3 - Транспортная компания, которая организует ваш трансфер;
4- Страховка, которая страхует жизнь и здоровье на период путешествия;
5 - Принимающая сторона на экскурсионное обслуживание, в случае если эта опция входит в турпакет.
❗А как же турагент? Потому что он тот самый: ❗
- тщательно подбирает отель по вашим потребностям (страна, регион, местоположение, питание, сервис, тип номера, анимация, пляж, вход в море, отлив/отлив, погода, коралл, озеленение, наличие цвета, возможности определенных экскурсий и т.д. );
- Ищет, сравнивает, анализирует самый оптимальный рейс (прямой или с пересадкой, комфортный бортовой и дорогой авиакомпании или бюджетный лоукост, с длительным штакингом или минимальным, с едой на борту или без и т.д. );
- предоставляет информацию о стране, особенностях пребывания, специфике торговых точек, потребностях транзитеров, валюте, местах обмена, уровне медицины, уровне преступности, особенностях общественного транспорта, традициях и обычаях, фестивалях, концертах, выставках, алкоголе старое качество, правила импорта и т.д. ;
- консультирует, в какую экскурсию стоит поехать, что нужно знать, что взять, какую аптечку сформировать, кого лучше купить и т.д. ;
- ответы на 1000 и 1 вопрос туриста ДО/ВО ВРЕМЯ/ПОСЛЕ путешествия;
- заполняет все необходимые для перелета/прилета онлайн формы, анкеты, миграционные, медицинские карты, визовые формы ВМЕСТО ТУРИСТА (потому что, согласно требованиям, турист должен делать лично);
- несколько раз подробно и с улыбкой рассказывает, какие ковидные правила пересечения границы и возвращения обратно, тестирует справки, контролирует пропуск/выезд/результат ПЛР тестов путешественников;
- бронирование тура, оплата оператора,- готовит, печатает, оформляет документы на выезд с деталями до мельчайших деталей;
- проходит ВМЕСТО ТУРИСТОВ онлайн регистрация на рейс, В ночное время и выходные в том числе;
- при возникновении форс-мажорных ситуаций в авиакомпаниях, отелях, операторы предоставляют оперативную информацию, оказывает психологическую поддержку туристам и параллельное решение проблемы;
- и расскажет где и какие фрукты покупать, какие подарки и сувениры, какой номинал лучше иметь, как переходить улицы в разных странах, как избежать мошенничества и т.д.
И этот список можно продолжать до бесконечности.
🧐 ЧУДЕС: 🧐
Легко ли выполнять все эти функции?
Сколько нужно учиться, летать в рекламодатели, развиваться, постоянно обновлять информацию, чтобы владеть ею в таком количестве?
Сколько сил, сил, времени нужно.
❗❗❗Так вы платите турагенту за: УСЛУГУ! ПОРА! ЗНАНИЯ! НАВЫК! КОМПЕТЕНТНОСТЬ!
НАДЕЖНОСТЬ! ДОСТУПНОСТЬ! ПОНИМАНИЕ! А за человеческие качества, потому что человек покупает в человеке!
🌍 Турагент получает вознаграждение за работу от туроператора, тур в котором он забронирован. Часто туристы достают его комиссию у агента, требуя скидку. Или получив полную консультацию, идут в другое агентство, потому что там скидка на уже готовый вариант.
🌒Вопрос 1: Если вы считаете, что работа турагента не стоит оплачивать, зачем вы к нему обращаетесь?
🌔Вопрос 2: Почему, получив комплексную консультацию, когда остаётся только заказать готовый тур, где выработана мощная работа, когда вам объяснили и подобрали, сказали, вы идете в другое агентство? Чтобы снизить цену? - Да, с вероятностью 90% вы назовете ниже, потому что им уже ничего не нужно делать, а только технически бронировать и печатать документы. И этим поступком вы полностью обесцениваете труд человека, который работал от А до Я ваш запрос. 👏 (А вы бы согласились работать бесплатно???? )
👆УСЛОВИЕ: не готовы платить за услугу - не обращайтесь за ней! А при обращении - платите. Так будет честно.
💵 И о скидках: постоянным клиентам они всегда по умолчанию! Потому что мы умеем ценить человеческое доверие, искренность и постоянство!
❤️ С уважением ваш travel-эксперт Елена Чаговец! ❤️
