SL

SL SL kör tunnelbana, tåg, spårvagn, buss och pendelbåtar i Stockholms län. Välkommen ombord! 👋 Det här är SL:s officiella sida på Facebook.

Här informerar vi om sådant som är på gång i SL-trafiken och svarar på frågor till kundtjänst. På vår sida ser vi gärna att du delar med dig av dina åsikter för att göra Stockholms kollektivtrafik ännu bättre. Om du har ett ärende till kundtjänst som är mer personligt och du vill ha direktdialog - chatta med oss på sl.se eller i appen, eller ring 08-600 10 00. Lämna aldrig ut personuppgifter som per

sonnummer eller telefonnummer i kommentarsfält och öppna flöden här på SL:s Facebook-sida. Vårt mål är att resenärernas kloka åsikter och idéer ska leda till att vi i Stockholm får världens bästa kollektivtrafik. För att nå målet behöver vi skapa en öppen och givande dialog där alla ges tillfälle att höras, och vi ber dig följa dessa regler:

Du är välkommen med kritik och klagomål; vårt syfte är att göra saker bättre och bättre. Däremot kan vi komma att ta bort återkommande inlägg och diskussioner där vi inte kommer vidare - för att lämna plats åt andra. Kommentarer eller innehåll som innebär hot, personangrepp eller uppmanar till brott tas omedelbart bort. Personer som som vid upprepade tillfällen skriver sådant kan bli blockerade utan förvarning. Grova hot och uppmaningar till brott rapporteras till Facebook och polisen. Inlägg som innehåller personuppgifter, riskerar skada en enskild person eller som inkräktar på den personliga integriteten tar vi bort med hänvisning till Personuppgiftslagen. Du kan skicka sådan information till oss i ett meddelande i stället. Sekretessklassat material tar vi också bort från sidan. Vi kommer även att ta bort spam, reklam och marknadsföring för företag och organisationer och kommersiella budskap för tjänster eller produkter som inte är kopplade till SL. Vi tar också bort inlägg och kommentarer som utan skälig grund syftar till att misskreditera eller skada SL:s medarbetare, samarbetsparter eller enskilda personer utanför SL. Tänk på att SL är en offentlig aktör (en del av Region Stockholm) och att det du skriver till oss på vår Facebook-sida blir allmän handling. Samma regler gäller här som om du hade skickat ett brev till vårt kontor. På SL:s sida gäller samma regler som Facebook upprättat med dig i användaravtalet: http://www.facebook.com/legal/terms. Du får ladda upp egna bilder och filmklipp på vår Facebook-sida, men du måste ha upphovsrätten till det material du publicerar. Vi förbehåller oss rätten att ta bort bilder och filmklipp från sidan i de fall där någon annan har upphovsrätt eller där det är sannolikt att personer som förekommer inte har gett sitt medgivande till publicering.

På Stockholm City kan du nu ta en skön... konstpaus på de nya bänkarna. Eller ja, om du inte vill spana på konstverken k...
16/02/2024

På Stockholm City kan du nu ta en skön... konstpaus på de nya bänkarna. Eller ja, om du inte vill spana på konstverken kan du såklart slå dig ner och scrolla lite 🤳

Här förklarar vi varför vi har bytt ut samtliga sittplatser på stationen 👇

🪑 De gamla bänkarna av stål och klinker var kalla och obekväma att sitta på.
🪑 Eftersom de nya är av trä är de mer robusta och varmare = skönare för dig. Dessutom ger de en mjukare känsla inne på stationen.
🪑 Bänkarna uppfyller de nya tillgänglighetskraven, bland annat tack vare armstöden som är utplacerade på olika vis.
🪑 Sittplatserna blir betydligt fler jämfört med tidigare. Det kommer därför kännas mindre trångt på stationen.

Samma slags bänkar kommer att placeras ut på Stockholm Odenplan lite längre fram.

Glad alla hjärtans dag 💙Har du träffat ditt hjärta när du har åkt med oss? Dela gärna med dig i kommentarsfältet!
14/02/2024

Glad alla hjärtans dag 💙

Har du träffat ditt hjärta när du har åkt med oss? Dela gärna med dig i kommentarsfältet!

Tiden går och nu har det blivit dags att ta farväl av de ljusblå trotjänarna 🕰️ Kommentera gärna dina minnen eller bilde...
08/02/2024

Tiden går och nu har det blivit dags att ta farväl av de ljusblå trotjänarna 🕰️ Kommentera gärna dina minnen eller bilder av de gamla vagnarna (ja, även bilder på de gröna vagnarna är varmt välkomna 🤓)

På lördag eftermiddag kör den allra sista turen med C14-vagnar på Röda linjen. För mer info om avskedsturen kan du hålla utkik på våra Instagram stories framöver (instagram.com/sl.storstockholm). Exakta tider och turlista kan vi inte berätta på förhand eftersom tåget kommer att få anpassas mellan ordinarie turer.

Om du vill kika på en stillastående vagn i lugn och ro kan du bege dig till Spårvägsmuseet – de håller specialvisningar om de äldre tunnelbanevagnarna vid klockan 14 på både lördag och söndag.

Vill du veta mer om de olika sorters vagnarna och vad som händer med de gamla? Gå in på sl.se/farval-cx för fördjupning 📅

Foto: Frej Persson

Har du sett att appen numera har två flikar för biljettköp – en för SL-kort och en för appbiljetter? Vi hoppas att den h...
05/02/2024

Har du sett att appen numera har två flikar för biljettköp – en för SL-kort och en för appbiljetter? Vi hoppas att den här uppdateringen gör saker lite tydligare. Om du tänkt på något som skulle göra appen bättre för dig får du gärna kommentera det, så ska vi se om det är något vi kan få till i framtiden 🔧💡

🤳 Även om du inte blippar mobilen till vardags kan fliken för appbiljetter ändå vara användbar ibland. Utöver det vanliga utbudet finns där också gruppbiljetter, UL-biljetter och enkelbiljetter för Waxholmsbolaget. Och just UL-biljetterna är numera färre och enklare. UL har nämligen inte några zoner längre. När du köper UL:s enkelbiljett (till exempel i SL-appen) kan du alltså använda den för resor i hela Uppsala län.

PS Som du ser i bilden finns appen också i ljust läge för dig som föredrar det.

I år får länets ungdomar resa fritt på alla skollov 🙌 Nu under januari och februari skickar vi ut brev med personliga vä...
19/01/2024

I år får länets ungdomar resa fritt på alla skollov 🙌 Nu under januari och februari skickar vi ut brev med personliga värdekoder. Koden använder man för att hämta lovbiljetten till ungdomens mobil eller SL-kort. De drygt 200 000 breven skickas ut i omgångar, så ha tålamod 🙏 Om ni inte fått brevet några dagar innan sportlovet kan ni höra av er till vår kundtjänst.

Lovbiljetten liknar sommarlovsbiljetten som delades ut förra och förrförra sommaren. Skillnaden är att denna biljett gäller dygnet runt på alla lov, det vill säga:
• Sportlovet (24 februari–3 mars)
• Påsklovet (23 mars–7 april)
• Sommarlovet (5 juni–27 augusti)
• Höstlovet (26 oktober–3 november)
• Jullovet (17 december–12 januari)

Det funkar som så att lovbiljetten automatiskt aktiveras under de olika perioderna som den gäller – det är alltså samma biljett som används under hela året. Därför är det klokt att ladda på biljetten direkt när brevet kommer, annars kanske det tappats bort när det väl är dags att resa på biljetten. Och apropå att tappa bort: kom ihåg att registrera SL-kortet eller SL-appen för förlustgaranti så att lovbiljetten är säkrad om kortet eller mobilen hamnar på villovägar 🤷

ℹ️ Hur gäller biljetten mer exakt, funkar den till exempel även på Waxholmsbolaget? Och var finns info om detta på engelska? Mer om lovbiljetten och svar på alla frågor hittar du via sl.se/lovbiljett

Vi vet. Det är nyårsdagen och du orkar kanske inte tänka på SL-biljetter. Men! Vi vill ändå påminna om att vi höjer pris...
01/01/2024

Vi vet. Det är nyårsdagen och du orkar kanske inte tänka på SL-biljetter. Men! Vi vill ändå påminna om att vi höjer priserna på vissa biljetter från 3 januari*. Du hinner alltså köpa biljetter till förra årets priser och det gör du enklast i SL-appen, oavsett om du vill ha din biljett där eller på ett fysiskt kort 📱🎫

Och förresten. Du har väl inte missat att den så kallade helgrabatten för resor med barn utökas till att gälla alla dagar i veckan? 👨‍👧‍👦 Då får du som fyllt 18 år ta med upp till 6 barn mellan 7 och 11 år gratis på din biljett.

*Det är regionfullmäktige som har beslutat att höja biljettpriserna i vuxenkategorin. Biljetterna för pensionärer, studenter och ungdomar höjs inte.

Har du barn mellan sju och elvasom inte åker själva? 👩‍👧‍👦Här kommer en glad nyhet medan du smuttar på glögg och russin:...
22/12/2023

Har du barn mellan sju och elva
som inte åker själva? 👩‍👧‍👦
Här kommer en glad nyhet medan du smuttar på glögg och russin:
En vuxen* får utan kostnad alltid ta med sig ett halvt dussin!
Att ta med sig tweensen har man tidigare fått göra på helger,
men nu är det alltså veckans alla dagar som regeln förtäljer 🙌

Tipp tapp, känner du hur det mot julafton nu verkligen börjar lacka?
Just på söndag blir det förändringar från att Kalle börjat kvacka 🕒
Och sen som vanligt under julhelgerna kommer trafiken gå lite annorlunda,
så sök din resa i förväg för att veta vilka restider som kommer stunda.
Om du vill vara riktigt påläst och slippa vara nyfiken
kan du läsa mer om vad som gäller på sl.se/jultrafiken

Tack för alla gröna resor du gjort under 2023 och att du följer med oss på spåret!
PS Tänk på att du inte får ta med nyårsraketer ombord när du ska fira in det nya året 🚫🧨

* Gäller för den som fyllt 18 år
(inga undantag görs för unga med grått hår)

Söndagen 10 december byter vi tidtabell 🧭🚏 Den innehåller en del förändringar. I år sker flest förändringar för dig som ...
08/12/2023

Söndagen 10 december byter vi tidtabell 🧭🚏 Den innehåller en del förändringar. I år sker flest förändringar för dig som åker buss i Nacka.

Här kan du se om din resa förändras 👇
sl.se/nytidtabell

💡 Tid över någon kväll denna vecka? Ta båten eller bussen för att se Stadshusets ljus på nära håll!  Det är ett av ljusk...
07/12/2023

💡 Tid över någon kväll denna vecka? Ta båten eller bussen för att se Stadshusets ljus på nära håll!

Det är ett av ljuskonstverken i som nu visas på Stadshusets östra fasad. Om du vill se det upplysta landmärket från första parkett rekommenderar vi kvällsavgången (🕡 17.50) med pendelbåt 89 från Klara Mälarstrand. Du kan också ta buss 3 och antingen kolla ut genom fönstret eller hoppa av vid hållplats Stadshuset så att du kan spana närmare och längre.

På söndag påverkar nobelbanketten flera innerstadsbussar. Från cirka klockan 10.00 till 23.30 påverkas linje 1, 3, 54, 57, 61, 65, 69 och 75 på olika sätt, framförallt i city kring Konserthuset/Hötorget och vid Stadshuset. Allt om hur bussarna går kan du läsa om på sl.se/nobeldagen 🚍

Klappa dig själv på axeln, din resa gör skillnad både nu och för framtida generationer! 🤝📉 I går startade FN:s årliga kl...
01/12/2023

Klappa dig själv på axeln, din resa gör skillnad både nu och för framtida generationer! 🤝

📉 I går startade FN:s årliga klimatkonferens. Det kanske låter klyschigt men du, Milla på bilden och alla medresenärer är vardagshjältar – tillsammans tar vi ansvar för en grönare framtid 💚 För oavsett hur du reser med oss så åker du klimatsmart. Alla våra bussar kör på förnybart bränsle och hela vår spårtrafik drivs av el från förnybara källor. Läs gärna mer om vårt klimatarbete på sl.se/miljo

Tack Thomas Sundlöf för att vi fick dela den fina Instagram-bilden. På instagram.com/sl.storstockholm delar vi återkommande bilder som vi blivit taggade i, följ oss gärna där med 😊

Visst är det vackert med all snö? ❄️⛄Om det skulle snöa ännu mer kan det vara klokt att hålla sig uppdaterad genom att k...
29/11/2023

Visst är det vackert med all snö? ❄️⛄

Om det skulle snöa ännu mer kan det vara klokt att hålla sig uppdaterad genom att kolla läget på sl.se eller i appen. Här har vi samlat allt du behöver veta när det är snö och kyla 👇

sl.se/sno-och-kyla

10/11/2023

Vart är vi på väg? 🛤️ Nu när klassikern På spåret äntligen haft premiär bjuder vi på en egen kluring 🍂 Nu vill vi ställa den stora frågan! På vilken nivå drar du i nödbromsen och framförallt: vilken plats är resmålet?

Ja. Så är det ju oftast när det dyker upp fantastiska erbjudanden på Facebook. Det cirkulerar just nu falska sidor som u...
09/11/2023

Ja. Så är det ju oftast när det dyker upp fantastiska erbjudanden på Facebook. Det cirkulerar just nu falska sidor som utger sig för att vara SL. Sidorna har flera annonser och inlägg med falsk och felaktig information om vårt biljettsortiment. Vi säljer aldrig biljetter någon annanstans än via SL-appen eller våra ombud.

Anmäl gärna sidorna och annonserna om du får upp dem i ditt flöde. Vi jobbar på att stänga ner sidorna. Polisanmälan är gjord.

Ska du åka till Skogskyrkogården eller Norra begravningsplatsen i morgon lördag? Det finns fler turer att välja på efter...
03/11/2023

Ska du åka till Skogskyrkogården eller Norra begravningsplatsen i morgon lördag? Det finns fler turer att välja på eftersom den tillfälliga busslinjen 58 kör och busslinjerna 161 och 183 får extraturer. Mer om hur bussarna går hittar du här:
🕯 sl.se/skogskyrkogarden-allahelgonsdag
🕯 sl.se/norrabegravningsplatsen-allahelgonsdag

🙏 För att det inte ska bli för trångt på tunnelbanestationen Skogskyrkogården ber vi dig som kan att kliva av i Sandsborg och gå sista biten eller att kliva av i Kärrtorp och byta till buss 161. Du som åker från Skarpnäck kan också åka med buss 816 mot Gullmarsplan som stannar vid Skogskyrkogården.

Ta med dig en reflex (eller flera) när du ger dig ut i mörkret 💡 Så här års kan det vara svårt för bussföraren att se di...
29/10/2023

Ta med dig en reflex (eller flera) när du ger dig ut i mörkret 💡 Så här års kan det vara svårt för bussföraren att se dig på hållplatsen. När du använder reflex kan föraren sakta in i god tid.

🌃 Reflexer behövs inte bara på mörka landsvägar och i dåligt upplysta villakvarter – i stadstrafik är det viktigt att bära reflex eftersom ljuset från gatubelysningen inte alltid räcker till för att du ska synas. Gatubelysningens effekt minskar dessutom när vägbanan är blöt. Tänk också på att du syns sämre när det regnar eller snöar.

Den normala livslängden på en reflex är ungefär tre år. När du skaffar en ny reflex är det bra att kolla att den är CE-märkt, så att du syns ordentligt och på långt håll.

Det är ingen Secret: en Material Girl är i stan och spelar på Tele2 imorgon lördag 🎤 Om du är en som kan tacka din Lucky...
27/10/2023

Det är ingen Secret: en Material Girl är i stan och spelar på Tele2 imorgon lördag 🎤 Om du är en som kan tacka din Lucky Star och ska gå, hoppa bara på tunnelbanan, bussen eller Tvärbanan och åk till Gullmarsplan, Blåsut eller Globen. När det är dags för The Power of Goodbye, sätter vi in extratåg på tunnelbanan. Extratåg blir det även ikväll när Darin har sjungit färdigt på Avicii Arena.

Visste du förresten att tunnelbanestationerna Hötorget och T-Centralen förekommer i Madonnas video till Ray of Light? ⚡️ Ja, det visste du förstås!

När tåg efter tåg passerar spår mosas löven ner till en massa, som blir hal som såpa 🧼 Därför blir det svårare för tågen...
23/10/2023

När tåg efter tåg passerar spår mosas löven ner till en massa, som blir hal som såpa 🧼 Därför blir det svårare för tågen att bromsa in vid stationerna och de måste köra saktare. Det kan ibland leda till förseningar. Det är framförallt tunnelbanans Gröna linje som påverkas av lövhalka eftersom den har många stationer utomhus.

Det här gör vi för att minska problemet:

👉 Tar bort träd, buskar och sly från området kring spåren.
👉 Tvättar bort smuts och olja så att löv inte ska fastna på rälsen.
👉 Samlar in fakta om luft- och rälstemperatur, luftfuktighet och lövfällning för att anpassa trafiken efter väderförhållandena.
👉 Höjer beredskapen för underhåll av tågen.

Mer om lövhalka 👇
sl.se/lovhalka

18/10/2023

Inga planer i morgon? Besök Spårvägsmuseet som har öppet ända till 20! Från 17 är det fri entré och vid 18 bjuds det på ett spännande föredrag 🚋

Ska du till Seniormässan i morgon torsdag? Vi är på plats för att svara på frågor och berätta om olika sätt att köpa bil...
04/10/2023

Ska du till Seniormässan i morgon torsdag? Vi är på plats för att svara på frågor och berätta om olika sätt att köpa biljett. Bland annat visar vi hur man gör för att ställa in sitt betalkort för rabatterat pris. Kom gärna förbi vår monter C04:73 👋

🎉 I dag är det 50 år sedan stationerna Tekniska högskolan och Stadion invigdes! Den förstnämnda var ett tag slutstation ...
30/09/2023

🎉 I dag är det 50 år sedan stationerna Tekniska högskolan och Stadion invigdes! Den förstnämnda var ett tag slutstation för linje 14*, som senare byggdes ut mot Mörby centrum.

💭 Vad har du för minnen från dessa tunnelbanestationer? När åkte du till dem första gången? Minns du kanske hur det var innan tunnelbanan började gå och man till exempel kunde ta spårvagnen till Stadion?

Bilden i övre högra hörnet som visar just spårvagnen är fotad 1959. De andra bilderna är alla fotade 1976.

* Historiskt har tunnelbanelinjen haft andra nummer, bland annat 24. Men sedan ungefär 20 år tillbaka är det 14 som gäller 🤓

I kväll hejar vi fram det svenska herrlandslaget i fotboll när de spelar EM-kval på Friends Arena ⚽️ Landskampen lockar ...
12/09/2023

I kväll hejar vi fram det svenska herrlandslaget i fotboll när de spelar EM-kval på Friends Arena ⚽️ Landskampen lockar många besökare och därför är det bra att vara ute i god tid när du ska resa till matchen.

👉 På sl.se/landskamp kan du få tips om olika resvägar med SL-trafiken som du kan använda dig av.

Kungligt jubileum, löptävling och riksdagsöppnande är några av de evenemang och händelser som kommer att ta plats på Sto...
07/09/2023

Kungligt jubileum, löptävling och riksdagsöppnande är några av de evenemang och händelser som kommer att ta plats på Stockholms gator den kommande tiden.

Här kan du läsa mer om det som är på gång och vad som påverkar SL-trafiken 👇

sl.se/evenemang

Sommaren börjar sjunga på sista versen och i morgon måndag går SL‑trafiken över på ordinarie tidtabell igen. Pendelbåt 8...
20/08/2023

Sommaren börjar sjunga på sista versen och i morgon måndag går SL‑trafiken över på ordinarie tidtabell igen. Pendelbåt 80 byter tidtabell en vecka senare, den 28 augusti, och linje 82 (Djurgårdsfärjan) byter tidtabell den 2 september.

När vi går tillbaka till ordinarie tidtabell blir det fler avgångar jämfört med sommaren. Sök din resa i SL-appen eller på sl.se så ser du de nya tiderna. Alla tidtabeller hittar du som vanligt på sl.se/tidtabeller

Imorgon går löptävlingen Midnattsloppet på Södermalm 🎆 Flera busslinjer påverkas av loppet under dagen och fram till nat...
18/08/2023

Imorgon går löptävlingen Midnattsloppet på Södermalm 🎆 Flera busslinjer påverkas av loppet under dagen och fram till natten mot söndag. På sl.se/midnattsloppet kan du läsa mer om hur din buss går.

Samtidigt som loppet pågår flera andra evenemang runtom i innerstan. Var gärna ute i god tid om du ska resa under dagen och kvällen.

🎒 Tips inför terminen: Skol- och fritidsbiljetterna finns numera i appen! Köp biljetten där och välj om du vill ha den i...
17/08/2023

🎒 Tips inför terminen: Skol- och fritidsbiljetterna finns numera i appen! Köp biljetten där och välj om du vill ha den i mobilen eller på ett SL-kort. På sl.se/skolstart hittar du en guide till vilken biljett du ska välja.

Ung och vill resa på kvällar och helger? Om du har en sommarlovsbiljett kan du fortsätta åka på den till och med nästa söndag. "Fritidsbiljett hösttermin" gäller till nyårsafton, men kanske lönar det sig att i stället köpa ”Fritidsbiljett 120 dagar" 💡 Om du startar den när sommarlovsbiljetten slutat gälla (28 augusti) så räcker den ända fram till 25 december.

👩‍👦 Förälder – du vet väl att du kan lägga till ditt barns SL-kort i SL-appen på din mobil? Då kan du enkelt se innehållet och fylla på biljetter på barnets kort när och var som helst.

Mycket på gång i stan lördagen den 5 augusti. Du som kan, välj tunnelbana, pendeltåg eller pendelbåt. Läs om hur bussarn...
04/08/2023

Mycket på gång i stan lördagen den 5 augusti. Du som kan, välj tunnelbana, pendeltåg eller pendelbåt. Läs om hur bussarna påverkas på sl.se/evenemang 🌈🚈

🌈 I femton år har du kunnat se regnbågsflaggan på många av våra bussar och spårvagnar under Prideveckan. Och från och me...
02/08/2023

🌈 I femton år har du kunnat se regnbågsflaggan på många av våra bussar och spårvagnar under Prideveckan. Och från och med i år vajar flaggan även på pendelbåtarna! ⛴ Hos oss är alla välkomna, varje dag, året runt och därför är det en självklarhet att vi flaggar den här veckan.
❤️🧡💛💚💙💜

27/07/2023

✅️ Uppdatering: Problemen är nu lösta och sl.se och appen fungerar som vanligt igen.

⚠️ Just nu har sl.se och SL-appen stora driftstörningar. Du kan i stället söka din resa på resrobot.se

I nuläget finns ingen prognos för när felen kommer att vara åtgärdade. Vi jobbar såklart på att fixa dem och när vi har mer information kommer vi att uppdatera här.

Passa på att upptäcka den färgglada underjorden nu under hemestern! Det har Mitt i gjort, bland annat genom att prata me...
26/07/2023

Passa på att upptäcka den färgglada underjorden nu under hemestern! Det har Mitt i gjort, bland annat genom att prata med Enno Hallek som ligger bakom delar av konsten på Stadion. Stationens konst skapade han 1973 tillsammans med Åke Pallarp. Nu så här 50 år senare har Enno hunnit bli 91, men han är fortfarande aktiv som konstnär 🤩

Nyfiken på någon annan stations konstverk? Information om all konst i SL-trafiken hittar du på konst.sl.se 🎨

En välfotograferad regnbåge, ett politiskt tidsdokument och en ros till invandrarna. I kollektivtrafiken gömmer sig en unik konstskatt. Men de flesta tar den nog för given, tror konstguiden.

Nu har Facebook byggt om, så möjligheten för dig att göra egna inlägg på vår sida har försvunnit. Du kan fortfarande kom...
18/07/2023

Nu har Facebook byggt om, så möjligheten för dig att göra egna inlägg på vår sida har försvunnit. Du kan fortfarande kommentera våra inlägg och skicka direktmeddelanden till oss. Eller chatta med oss på vår webbplats sl.se eller via vår app. Don't be a stranger! 💙

Address


Telephone

+4686001000

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when SL posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Videos

Shortcuts

  • Address
  • Telephone
  • Alerts
  • Videos
  • Claim ownership or report listing
  • Want your business to be the top-listed Travel Agency?

Share

Välkommen till SL!

Det här är SL:s officiella sida på Facebook. Här informerar vi om sådant som är på gång i SL-trafiken och svarar på frågor till kundtjänst. På vår sida ser vi gärna att du delar med dig av dina åsikter för att göra Stockholms kollektivtrafik ännu bättre. Om du har ett ärende till kundtjänst som är mer personligt och du vill ha direktdialog - chatta med oss, på webb och i appen, eller ring på 08-600 10 00. Lämna aldrig ut personuppgifter som personnummer eller telefonnummer här på SL:s Facebook-sida. Vårt mål är att resenärernas kloka åsikter och idéer ska leda till att vi i Stockholm får världens bästa kollektivtrafik. För att nå målet behöver vi skapa en öppen och givande dialog där alla ges tillfälle att höras, och vi ber dig följa dessa regler: Du är välkommen med kritik och klagomål; vårt syfte är att göra saker bättre och bättre. Däremot kan vi komma att ta bort återkommande inlägg och diskussioner där vi inte kommer vidare - för att lämna plats åt andra. Kommentarer eller innehåll som innebär hot, personangrepp eller uppmanar till brott tas omedelbart bort. Personer som vid upprepade tillfällen skriver sådant kan bli blockerade utan förvarning. Grova hot och uppmaningar till brott rapporteras till Facebook och polisen. Inlägg som innehåller personuppgifter, riskerar skada en enskild person eller som inkräktar på den personliga integriteten tar vi bort med hänvisning till dataskyddsförordningen. Du kan skicka sådan information till oss i ett meddelande i stället. Sekretessklassat material tar vi också bort från sidan. Vi kommer även att ta bort spam, reklam och marknadsföring för företag och organisationer och kommersiella budskap för tjänster eller produkter som inte är kopplade till SL. Vi tar också bort inlägg och kommentarer som utan skälig grund syftar till att misskreditera eller skada SL:s medarbetare, samarbetsparter eller enskilda personer utanför SL. Tänk på att SL är en myndighet och att det du skriver till oss på vår Facebook-sida blir allmän handling. Samma regler gäller här som om du hade skickat ett brev till vårt kontor. På SL:s sida gäller samma regler som Facebook upprättat med dig i användaravtalet: http://www.facebook.com/legal/terms. Du får ladda upp egna bilder och filmklipp på vår Facebook-sida, men du måste ha upphovsrätten till det material du publicerar. Vi förbehåller oss rätten att ta bort bilder och filmklipp från sidan i de fall där någon annan har upphovsrätt eller där det är sannolikt att personer som förekommer inte har gett sitt medgivande till publicering.