Pamukkale Turizm

Home
Pamukkale Turizm

www.pamukkale.com.tr

KALİTE ANLAYIŞIMIZ
Biz Pamukkale Turizm Ailesi olarak kalite denince her zaman aşağıda yazılanları anlıyor ve kalite
ilkelerimizden ödün vermeden sürekliliğini sağlayacağımızı taahhüt ediyoruz. PAMUKKALE AİLESİ OLARAK BİZİM İÇİN KALİTE HER ZAMAN:

1) YOLCULARIMIZIN SÜREKLİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLAMAKTIR
Yolcularımızı en iyi şekilde ağırlamak için: yolcularımızın beklentilerini ve isteklerini çok iyi a

nlamak,
bizden beklenenleri en iyi şekilde karşılamak ve hatta beklentilerin de ötesine geçmektir.

2) İŞİMİZE KARŞI SAYGILI OLMAKTIR
İşini özenli yapan, verimli olan, işini her zaman doğru yapan, hep daha iyi olmayı hedefleyen,
mükemmelliği sorgulayan bireyler olmaktır.

3) BİRBİRİMİZE HER ZAMAN DESTEK OLMAKTIR
Yaptığımız her işte, sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerde hatasızlığı hedefleyen ve başaran takım
olmaktır.

4) KALİTEYİ OPSİYON OLARAK DEĞİL, HER DETAYDA STANDART OLARAK SUNAN KURUM OLMAKTIR. Bunun için tüm iş ve hizmet süreçlerimizde ve yaptığımız her işte kaliteden vazgeçmeyerek sürekli
mükemmele ulaşmaya çalışmaktır.

5) YAŞADIĞIMIZ TOPLUMA VE DÜNYAYA KARŞI SORUMLU OLMAKTIR.
İşimizi yaparken içinde yaşadığımız topluma ve dünyaya karşı sorumluluk bilinciyle hareket etmektir.

29/08/2024

Başkomutanımız, Mustafa Kemal Atatürk ve kahraman askerlerimizin büyük mücadelesi sonucunda kazanılan bağımsızlığımızın 102.yılını kutlarız.🇹🇷

28/08/2024

İZMİR-KUŞADASI her saat karşılıklı seferlerimiz ile keyifli yolculuklar ❤️

27/08/2024

Tatiliniz yolculukta başlasın ☀️🏖️🌊

13/08/2024

Tebrikler ❤️
Sonuçlar açıklandı, üniversiteye giriş biletini aldın.
En keyifli yolculuğun bileti de pamukkale.com.tr’de. Birlikte yapacağımız yolculukları sabırsızlıkla bekliyoruz.

Yeni üyelerimize özel mobil uygulamamızda ilk biletiniz %10 İNDİRİMLİ!

12/08/2024

Tatiliniz "Keyifli Yolculuk" ile başlasın☀️🏖️❤️

17/07/2024

“Keyifli Yolculuk” biletleri için TAKSİT FIRSATI!

Mobil uygulamamızdan ve web sitemizden satın alınan biletlerde anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit fırsatından faydalanabilirsiniz.

15/07/2024

Geçmişten günümüze tüm kahraman şehitlerimizi saygı ve rahmetle anıyoruz🇹🇷

15 Temmuz Demokrasi ve Milli Birlik Günü

08/07/2024

TATİL TADINDA YOLCULUKLAR İÇİN YERİNİZ HAZIR ❤
Tatil biletlerinizi pamukkale.com.tr ve mobil uygulamamızdan hemen alabilirsiniz.

27/06/2024

TEŞEKKÜRLER❤️
Emniyetli Hayat Derneği tarafından bu yıl düzenlenen insan ve diğer canlıları kurtarma, farkındalık, iyilik, başarı ve güvenli yaşam temalı “Emniyetli Hayat Başarı Ödülleri”nden “KURALLARA UYAN MARKA” ödülünü almanın mutluluğunu yaşıyoruz🏆

16/06/2024

Bugün tüm yolculuklarımız canımız babalarımıza❤️
Babalar Günü Kutlu Olsun.

14/06/2024

Kaan tatile hazır ❤
Okullar bittiyse şimdi tatil zamanı.

Değerli çocuk yolcularımız;
Hediye otobüs maketiniz otogarlarımızda : )

10/06/2024

18/05/2024

19 Mayıs Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı'mız Kutlu Olsun🇹🇷

12/05/2024

Bugün tüm yolculuklarımız canımız annelerimize...
kutlu olsun❤

09/05/2024

BOLU için “Keyifli Yolculuk” Zamanı ❤
📍İlk Sefer 24 Mayıs
Karşılıklı seferlerimiz için: pamukkale.com.tr

01/05/2024

Keyifli yolculuklar için emek veren tüm kahramanlarımıza teşekkür ederiz❤

18/04/2024

Geniş ve konforlu koltuklarımız ile “Keyifli Yolculuk”❤

09/04/2024

Sevdiklerinizle bahar gibi bayramlar, sevgi dolu kavuşmalar ve mutlu anılar için her zaman olduğu gibi yine yollardayız❤
Nice Yollara, Nice Bayramlara...

05/04/2024

Kadir Gecemiz Kutlu Olsun🌙

05/04/2024

Mobil uygulamamızda yeni üyelerimize özel ilk biletinize %10 indirim❤️

Detaylı bilgi için: www.pamukkale.com.tr

02/04/2024

Web sitemizden ve mobil uygulamamızdan biletinizi Gidiş-Dönüş aldığınızda, dönüş biletinize %10 İNDİRİM ❤️

Detaylı bilgi için: www.pamukkale.com.tr

18/03/2024

Büyük Önderimiz Gazi Mustafa Kemal Atatürk ve bu toprakları vatan yapan tüm şehitlerimizi rahmet ve minnetle anıyoruz.

10/03/2024

Hoş Geldin 🌙

08/03/2024

Dünya Kadınlar Günümüz Kutlu Olsun❤

05/03/2024

Lezzetli ikramlarımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤

01/03/2024

Yolculukların vazgeçilmezi SANDVİÇ ikramımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤
seferlerimizde.

27/02/2024

Güler yüzlü ve deneyimli ekibimiz ile keyifli yolculuklar ❤️

24/02/2024

Berat Kandilimiz Kutlu Olsun🌙

20/02/2024

10” kişisel ekranlarımız ile yolculuğun keyfine keyif kattık❤

Address

Telephone

+908503333535

Website

https://www.pamukkale.com.tr/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Pamukkale Turizm posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Pamukkale Turizm:

Videos

Cool Lime ile yolculuğun tadına tat kattık❤ #seyahat

📍Merakta kalmayın, takipte kalın! pamukkale.com.tr/yolcum-nerede adresinden aracınızın konumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sizleri sevdiklerinize kavuşturduğumuz her gün bayramdır bize❤ Nice Yollara, Nice Bayramlara...

Balık ve Pizza kraker ikramlarımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤

Eti Cin ikramımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤

Tadında ikramlarımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤

Biskrem ve Kremalı bisküvi ikramlarımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤

Kruvasan ikramımız ile yolculuğun tadına tat kattık❤

Pamukkale dondurma ikram etmeye başladıysa #yazgeldidemektir ☀

Lezzetli ikramlarımız ile yolculuğun tadı damağınızda kalsın❤️

Karabük ve Safranbolu'nun #tamzamanı Pamukkale ile #KeyifliYolculuklar❤ #Karabük #Safranbolu #Bolu #İstanbul #Ankara #İzmir #Bursa #Eskişehir #Aydın #Denizli #Bodrum #Antalya #Marmaris #Afyon #Manavgat #Alanya #Muğla #bilet #otobüsbileti #seyahat #yolculuk #otobüs #KeyifliYolculuk #PamukkaleTurizm #SeyahatEtmekÖzgürlüktür

KARABÜK ve SAFRANBOLU için “Keyifli Yolculuk” Zamanı ❤ 📍İlk Sefer 24 Mayıs Karşılıklı seferlerimiz için: pamukkale.com.tr #Karabük #Safranbolu #Bolu #İstanbul #Ankara #İzmir #Bursa #Eskişehir #Aydın #Denizli #Bodrum #Antalya #Marmaris #Afyon #Manavgat #Alanya #Muğla #bilet #otobüsbileti #seyahat #yolculuk #otobüs #KeyifliYolculuk #PamukkaleTurizm #SeyahatEtmekÖzgürlüktür

62 yıldır, Atatürk'ün izinde çocuklarımızın en keyifli yolculuk hikayeleri için yoldayız🇹🇷 #23Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı #Atatürk #23Nisan1920 #23NisanKutluOlsun #Bayram #Çocuk #Pamukkale #PamukkaleTurizm

Mobil uygulamamızda yeni üyelerimize özel ilk biletinize %10 indirim❤️ Detaylı bilgi için: www.pamukkale.com.tr #mobil #indirim #otobüsbileti #bilet #yolculuk #otobüs #seyahat #Pamukkale #PamukkaleTurizm #SeyahatEtmekÖzgürlüktür

Web sitemizden ve mobil uygulamamızdan biletinizi Gidiş-Dönüş aldığınızda, dönüş biletinize %10 İNDİRİM ❤️ Detaylı bilgi için: www.pamukkale.com.tr #mobil #indirim #otobüsbileti #bilet #yolculuk #otobüs #seyahat #Pamukkale #PamukkaleTurizm #SeyahatEtmekÖzgürlüktür

Büyük Önderimiz Gazi Mustafa Kemal Atatürk ve bu toprakları vatan yapan tüm şehitlerimizi rahmet ve minnetle anıyoruz. #18Mart1915 #Çanakkale #18Mart #ÇanakkaleZaferi #ÇanakkaleGeçilmez

#8Mart Dünya Kadınlar Günümüz Kutlu Olsun❤ #KadınlarGünü #Kadın #8MartKadınlarGünü

Yeni yılda, yeni yolculuk hikayeleri paylaşmak ve birlikte güzel anılar biriktirmek için sabırsızlanıyoruz. Nice Yollara, Nice Yıllara ❤️ #yeniyıl #hoşgeldin2024 #yılbaşı #sağlık #mutluluk #seyahat #yolculuk #Pamukkale #PamukkaleTurizm #SeyahatEtmekÖzgürlüktür

Değerli Kaptanlarımız ile Keyifli Yolculuklar ❤️ #30KasımDünyaŞoförlerGünü #Kaptanlar #Kaptan #otobüs #seyahat #yolculuk #Pamukkale #PamukkaleTurizm #SeyahatEtmekÖzgürlüktür

Birlikte kurduk, birlikte büyüyoruz 🇹🇷 Cumhuriyetimizin 100.yılında bu renkleri taşımaktan gurur duyuyoruz. Nice yollara, Nice yüzyıllara… ❤️ #29Ekim1923 #Atatürk #Cumhuriyet #29EkimCumhuriyetBayramı

Shortcuts

Address
Telephone
Alerts
Contact The Business
Videos
Claim ownership or report listing
Want your business to be the top-listed Travel Agency?

Country:

City:

YOLCU HAKLARI

Dünden bugüne “Türkiye’nin Kavuşturan Gücü” olarak, araçlarımızdaki yolcularımızı hep misafirimiz olarak gördük. “Kaliteyi opsiyon olarak değil standart olarak sunma” hedefimizden hiçbir zaman taviz vermedik. Çünkü biz; “Kalite ülkemizin güzel insanlarının en doğal hakkıdır” diyoruz. Karayolu ile yolcu taşımacılığında; güvenli, yenilikçi ve “Koşulsuz yolcu memnuniyetini” önceleyen hizmet anlayışımız bizim temel vizyonumuzdur. Bu vizyon ile yolcularımızın hizmet aldıkları tüm süreçlerde; kurum kültürümüzün bir ifadesi ve “Toplam Kalite Yönetiminin” gereği olarak çalışmalarımızı aşağıdaki ilkeler ışığında gerçekleştirmekteyiz. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Güvenli Yolculuk Hakkı Tüm yolcularımızın güvenli yolculuklar gerçekleştirebilmeleri için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ilke edindik.

Kaptanlarımız Sürüş teknikleri hususunda eğitimli ve tecrübeli kaptanlarımızın psikoteknik ve sağlık kontrolünü yapıyor, sürüş sürelerini güvenli ve yasal limitlere göre planlıyoruz.

Kabin Memurlarımız Bilinçli kabin memurlarımız, araç içerisindeki güvenlik koşullarını muhafaza etmek ve ihtiyaç durumunda yardımcı olmak üzere yolcularımıza eşlik etmektedir.

Emniyet Kemeri Tüm koltuklarımızda emniyet kemeri bulunmaktadır. Yolcularımızın güvenliği için emniyet kemeri takmaları zorunludur.

Hız Kontrolü Tüm araçlarımızın uydu takip sistemi ile 7/24 hız limitlerine uygunluğunu kontrol ediyoruz.

Araç Takip Tüm seferlerimizin konum ve duraklamalarını uydu takip sisteminden 7/24 takip ediyor ve “yolcumnerede” uygulamamız ile yolcu yakınlarıyla da paylaşıyoruz.

Teknik Bakım Tüm filomuzun periyodik olarak teknik bakımını yapıyor ve güvenli yakıt kullanıyoruz. Ayrıca tüm araçlarımızın mevsim koşullarına göre ek ekipmanlarını mevsim geçişlerinde kontrol ediyoruz.

Koşulsuz Yolcu Mutluluğu Hakkı Koşulsuz yolcu mutluluğunu sağlamak ve keyifli yolculuklar gerçekleştirmeleri için yolcularımızın bugün ve gelecekteki ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamayı ilke edindik. Türkiye’nin en tecrübeli ekibi olarak tüm çalışanlarımız tarafından bu ilkemiz benimsenmiştir.

Keyifli Yolculuk Hakkı Yerli ve Milli bir marka olarak; tarihi değerlerimizi ve geleneklerimizi kurum kültürümüz olarak benimseriz. Geleneklerimizde misafirin en iyi şekilde ağırlanması ve “ikram” olmazsa olmazlarımızın başındadır. Her yolcumuzu misafirimiz olarak kabul eder; zengin ikram menülerimiz ile Türk misafirperverliğine uygun ağırlarız.

Saygı ve İtibar Görme Hakkı Yolcularımız güleryüzlü, nazik ve saygılı bir yaklaşımla yolculuk gerçekleştirme hakkına sahiptir.

Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı Yolcularımızın kişisel bilgilerinin, seyahat programlarının gizli kalması ve bu hususlarda gerekli tüm yasal zorunlulukları yerine getirmeyi her koşulda öncelikli tutarız.

Bilgi İsteme Hakkı Yolcularımız, hizmet süreçlerimizin tüm aşamalarına dair bilgi edinme hakkına sahiptir. A’dan Z’ye tüm destek birimlerimiz, şirket kültürümüzü benimseyen tüm çalışanlarımız ile yolcularımızın sorularını cevaplamak temel prensibimizdir.

Doğru Bilgi Edinme Hakkı Yolculuk öncesine ve sonrasına ait tüm süreçlerde bizlere güven duyan yolcularımızı her zaman ve her koşulda doğru bilgilendirmek değişmez ilkelerimizdendir.

Taahhüt Edilen Zamanda Ulaşma Hakkı Etik ve dürüst işletme anlayışı gereği; seferlerimizin kalkış ve varış saatlerini gerçekçi bir şekilde programlayarak yolcularımızı yanıltmadan doğru bir şekilde paylaşmayı ilke edindik.

Şikayet/Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı Yolcularımız, haklarının ihmali veya memnuniyetsizlik yaşamaları halinde şikâyet mekanizmasının başlatılması, sonuçlandırılması ve sonucundan haberdar edilmesi hakkına sahiptir. Başvurudan itibaren 24 saat içerisinde geri dönüş yapmak, 7/24 ulaşılabilir olan Çağrı Merkezimiz ve Yolcu İlişkileri Departmanımızın ana felsefesidir.

Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı Yolcularımızın dini vecibelerini yerine getirebilmeleri için azami hassasiyet gösterir ve gereken tedbirleri alırız. Duraklama noktalarımızda ibadet alanlarının bulunmasına özen gösterir, Ramazan ayı süresince ikram ve mola programlarımızı iftar ve sahur zamanlarına göre güncelleriz.

Koşulsuz Ücret İadesi ve Değişim Hakkı “Seyahat Etmek Özgürlüktür” ilkesini benimseyerek, yolcularımıza seyahat programlarında daha fazla esneklik ve özgürlük imkânı sunmayı prensip edindik. Yolcularımız satış of islerimiz, çağrı merkezimiz, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden, hareket saatinden 6 saat öncesine kadar bilet değişiklik ve iptal işlemlerini koşulsuz olarak yapabilirler. Ayrıca Pamukkart üyesi yolcularımız seferlerimizden 2 saat öncesine kadar üyelik hesaplarından online olarak biletlerini açığa alabilmektedirler.

Şehir İçi Kolay Ulaşım Hakkı Şehirler arası tarifeli seferlerimize entegre olarak yerel yönetimlerin izin verdiği tüm illerimizde geniş servis ağımız ile yolcularımıza seyahatleri öncesi ve sonrasında zaman kazandıran şehir içi ulaşım alternatifleri sunmayı ilke edindik.

Mal Güvenliği Hakkı Tüm araçlarımızda bagaj bölümlerinin düzenli ve hijyenik olmasına özen göstermekte, sefer boyunca bagajlarının kayıpsız ve sağlam şekilde taşınması için gerekli önlemleri almaktayız. Yolcularımızın bagajlarıyla ilgili haklarının ihmal edilmesi halinde yolcularımıza gerekli desteği vermek üzere Çağrı Merkezimiz ve Yolcu İlişkileri Departmanımız 7/24 ulaşılabilir durumdadır.

29/08/2024

28/08/2024

27/08/2024

13/08/2024

12/08/2024

17/07/2024

15/07/2024

08/07/2024

27/06/2024

16/06/2024

14/06/2024

10/06/2024

18/05/2024

12/05/2024

09/05/2024

01/05/2024

18/04/2024

09/04/2024

05/04/2024

05/04/2024

02/04/2024

18/03/2024

10/03/2024

08/03/2024

05/03/2024

01/03/2024

27/02/2024

24/02/2024

20/02/2024

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Videos

Shortcuts

Share

YOLCU HAKLARI