Quên xuất vé cho khách
Quên mua hành lý cho khách
Quên xuất hóa đơn cho khách
Quên Checkin cho khách
Booking quá time ,tăng giá
Khách hẹn thanh toán mà lại quên nhắc khách
Bạn đã gặp tình huống nào ở trên?
Còn rất nhiều vấn đề mà Booker và quản lý đau đầu nữa mà tôi chưa thể liệt kê ra hết
Cần phải có công cụ để xử lý triệt để những vấn đề đó chứ nhỉ?
Tags: #Hungfami #Trainghiemkhachhang #Hethongphanmem #Recall #Goijkhachtruocgiobay #Chiase
Làm thế nào để khách hàng có trải nghiệm xuất sắc với dịch vụ của bạn?
Hãy giải quyết vấn đề của khách hàng dù là nhỏ nhất!
Tags: #Hungfami #Trainghiemkhachhang #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Nangcaochatluongdichvu #Chiase
Nhanh tay đăng ký nhé cả nhà
Cảm ơn cả nhà rất nhiều!!!
Tags: #Hungfami #Hethongphanmem #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Trainghiemkhachhang
Lại là VNA :
Với chính sách mở bán như thế này,Bên cạnh những lợi ích đã được đề cập trong video, bạn còn nhận được gì khác nữa?
Tags: #Hungfami #ChinhsachVNA #Trainghiemkhachhang #Giaiphapnangcaochatluong #Chiase
Yếu tố nào làm nên một TRẢI NGHIỆM xuất sắc cho khách hàng mua vé của bạn?
📷Tags: #Hungfami #Trainghiemkhachhang #Trainghiemkhachhangxuatsac #Chandungkhachhang #Yeutosongcon #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Hethongphanmem #Chiase
Làm vé lâu năm,không phải ai cũng biết rõ về chiếc thẻ "quyền năng" này!
P/s: Được phục vụ 5 khách thẻ này chắc giàu ú ụ các bạn nhỉ,ước :)))
Tags: #Hungfami #Vietnamairlines #Chuongtrinhbongsenvang #Lotusmiles #Trieudam #Millionmiler #Glp#Chiase
Một năm bất thường của Hàng Không,phải vậy không các bạn?
P/s: Những số liệu cho thấy không phải một mình các bạn "ế" đâu,hihihihihi
Tags: #Hungfami #Chuyenmonnghiepvu #Chiase
VNA: Một chính sách "rất ra gì" - Tuyệt vời tập 2:))
P/s: Đừng bỏ qua chính sách tuyệt vời có 1-0-2 này!!!
Tags: #Hungfami #ChinhsachVNA #Vietnamairlines #Trainghiemkhachhang #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Doichuyenmienphi #Chise
Một phòng vé với quy trình nội bộ hoàn chỉnh mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
1. Hiệu quả và Năng suất: Quy trình nội bộ hoàn chỉnh giúp giảm thiểu sự lạc hướng và mất mát trong công việc, tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu lãng phí thời gian.
2. Chất lượng dịch vụ: Khách hàng sẽ nhận được dịch vụ đồng đều và chất lượng cao. Một quy trình hoàn chỉnh giảm thiểu sai sót, giúp cung cấp thông tin chính xác và dịch vụ nhanh chóng.
3. Độ tin cậy: Khi có một quy trình hoàn chỉnh, khách hàng và đối tác sẽ cảm thấy tin tưởng hơn vào dịch vụ của bạn, bởi họ biết rằng bạn có hệ thống và tiêu chuẩn cụ thể để thực hiện công việc.
4. Giảm chi phí: Việc giảm sai sót và tối ưu hóa công việc có thể giúp tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận.
5. Tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp: Nhân viên sẽ biết rõ mình cần làm gì, giúp họ tập trung vào công việc và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
6. Dễ dàng mở rộng và phát triển: Một quy trình hoàn chỉnh giúp phòng vé dễ dàng mở rộng hoạt động, đào tạo nhân viên mới, và thích nghi với sự thay đổi.
7. Phản hồi và cải tiến: Với một quy trình hoàn chỉnh, doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi từ khách hàng và nhân viên một cách hiệu quả, giúp cải thiện và tối ưu dịch vụ.
8. Tuân thủ pháp luật và quy định: Quy trình nội bộ giúp đảm bảo rằng tất cả các hoạt động đều tuân thủ theo các quy định và tiêu chuẩn pháp lý đặt ra.
9. Tiếp cận thông tin nhanh chóng: Quy trình hoàn chỉnh thường đi kèm với hệ thống quản lý thông tin tốt, giúp truy cập và xử lý d
Làm được điều như ở cuối Video: Khách hàng sẽ nghĩ gì về dịch vụ của bạn?
Tags: #Hungfami #Trainghiemkhachhang #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Hethongphanmem #Goikhachtruocgiobay #Goikhachtruocngaybay #Recall #Chandungkhachhang #Checkin #Chiase
Đã khi nào các bạn mất tiền vì những tình huống tưởng như vô hại này chưa?
Tags: #Hungfami #Voidve #Giamsaisot #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Chiase #Denve
BẠN ĐÃ BAO GIỜ?
-Tới hạn xuất vé mà quên -> "Vỡ mồm"
-Hẹn gọi lại khách,quên -> "Thiếu chuyên nghiệp "
-Khách đã chuyển khoản mua hành lý,quên luôn ->Cũng "Vỡ mồm"
-Hẹn trả tiền hoàn cho khách,lại quên -> "Chắc ngại lắm"
-Hẹn Checkin cho khách,cũng quên -> "Vớ vẩn khỏi bàn"
-Khách hẹn ngày thanh toán nhắc khách,quên nốt -> "Pó tay"
-
-
-
V.vvvvv
P/s: "Quên" có là nỗi ám ảnh của các bạn không,giải pháp của bạn là gì? :)))
Tags: #Hungfami #Trainghiemkhachhang #Giaiphapnangcaochatluongdichvu #Hethongphanmem #Recall #Chiase #Quenxuatve #Quenthanhtoan
BÍ QUYẾT
Gia tăng trải nghiệm khách hàng và Tránh sai sót tuyệt đối.
Tags: #Hungfami #Trainghiemkhachhang #Tranhsaisot #Hethongphanmem #Giaiphapnangcaochatluong #Biquyet #Goikhachtruocgiobay #Chiase
IT nhà tôi có bốc phét không cả nhà
ĐẶT LẠI ĐOÀN MÀ TÍNH BẰNG "GIÂY",TIN ĐƯỢC KHÔNG???
P/s: TH này chúng tôi triển khai từ hồi tháng 3/2023
Tags: #Hungfami #Hethongphanmem #Chiase
