06/06/2024
𝐓𝐡𝐞̂́ 𝐧𝐚̀𝐨 𝐥𝐚̀ 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐮 𝐥𝐢̣𝐜𝐡 𝐜𝐚𝐨 𝐜𝐚̂́𝐩 𝐡𝐚𝐲 𝐦𝐨̣̂𝐭 𝐤𝐲̀ 𝐧𝐠𝐡𝐢̉ 𝐬𝐚𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐨̣𝐧𝐠, 𝐱𝐚 𝐡𝐨𝐚?
-Sự thoải mái, trải nghiệm độc đáo, quý trọng thời gian của khách, dịch vụ 5 sao hay là sự riêng tư, sự quan tâm, cung cách phục vụ chuyên nghiệp, có tâm của những người làm du lịch? Tất cả đều góp phần tạo nên một chuyến tour thật sự chất lượng và cao cấp.
-Thời gian là một thứ vô cùng quý giá đối với khách hàng, chúng ta không thể mang lại thời gian cho khách nhưng cái chúng ta có thể làm là làm cho thời gian của chuyến đi cúa khách trở nên có giá trị, phải chắc chắn rằng sự trải nghiệm là một thứ vô giá mà chúng ta chọn cho khách hàng của mình.
-Phải làm ra những tour như mong muốn của khách, phải có sự kết hợp của riêng tư và độc đáo, phải được sắp xếp theo sở thích và cảm hứng của khách hàng. Ví dụ khách hàng thích rượu vang và tranh sơn dầu thì chắc chắn trong chuyến tour không thể nào không có những thứ này.
-Mỗi vị khách đều cần được quan tâm, mà sự quan tâm đó phải xuất phát từ nhiệt huyết, từ cái tâm của những người làm du lịch.
-Thiết nghĩ bên cạnh sự sang trọng của các chuyến đi cao cấp còn là sự trải nghiệm, du khách không cần những thứ hào nhoáng bên ngoài. Du khách sẽ định nghĩa về sự cao cấp khác với cách định nghĩa của các ngôi sao màn bạc hay hãng xe Rolls-Royces. Trải nghiệm lúc này sẽ là sự nhận thức về sự độc đáo, biết thêm những đều mà khách hoàn toàn không nghĩ nó tồn tại. Du khách được tham gia chứ không phải là người quan sát, đó mới là sự trải nghiệm bản chất của một chuyến đi.
-Ngoài sự trải nghiệm dịch vụ resort, khách sạn 5-6 sao, những du thuyền đẳng cấp, ngoài việc muốn được phục vụ, khách hàng còn mong muốn được "học hỏi", tìm hiểu về văn hóa và con người nơi họ đến.
-Những khách hàng cao cấp này đang ở trong những biệt thự sang trọng, có một phong cách sống quý phái, chúng ta phải tìm những gì cùng đẳng cấp với họ, không kể chiếc du thuyền 5 sao, dịch vụ cũng phải 5 sao, phải bao gồm cả thái độ của nhân viên, người bán hàng hay phục vụ bàn có thể nói lưu loát tại sao sản phẩm khách đang chọn là sản phẩm thích hợp với họ nhất.
-“Mọi người cố gắng làm việc, khi họ đi nghỉ thường cố gắng làm sao không phải suy nghĩ cho mệt đầu”, họ bỏ tiền ra để mong muốn nhận được sự nhàn rỗi, muốn mọi thứ sắp sẵn cho họ, họ muốn dành thời gian quý giá cho bản thân và gia đình.
-Điều duy nhất mà các hãng du lịch cần làm khi cung cấp một chuyến đi cho du khách là phải hỏi thật nhiều để giúp cho khách hàng tìm thấy những gì họ cần khi đi tham quan du lịch, hỏi khách hàng về vài chuyến đi trước đây, những gì họ thích và những gì họ ghét, biết về nghề nghiệp của khách hàng cũng như đời sống cá nhân qua các trang mạng xã hội cũng rất có ích. Khi biết rõ về khách hàng, tất nhiên bạn sẽ thiết kế được một chuyến đi lý tưởng cho họ.
-Trong ẩm thực chúng ta không lấy những thực đơn đă tạo sẵn của nhà hàng mà thiết kế lại theo sở thích, mong muốn và những thứ khách hàng kiêng kỵ, nhằm mang đến những bữa ăn thật sự chất lượng và hạnh phúc cho khách hàng.
-Khả năng và kinh nghiệm của các hãng du lịch rất quan trọng. Các hãng này phải có một đội ngũ tư vấn và HDV tuyệt vời cũng như các đối tác tốt tại các đia phương.
-Những khách hàng cao cấp cần những nhà tư vấn du lịch như vậy để nói tại sao chuyến đi đó xứng đáng với số tiền bỏ ra. Họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn mức bình thường rất nhiều để đổi lấy những thứ cao hơn và khác biệt hơn một chuyến tour thông thường ngoài kia. Du khách ngày nay không còn chi tiêu như những ông hoàng Á Rập, họ đòi hỏi những thứ mà vừa với số tiền họ bỏ ra. Họ hiểu những chuyến đi rẻ tiền có thể sẽ có những sai lầm đắt giá mà họ phải gánh phải. Mình phải giải thích họ sẽ được những gì khi chọn dịch vụ tốt và xứng đáng với số tiền không hề nhỏ của họ dành cho chúng ta.
-Dịch vụ cao cấp giống như trong may đo vậy, chiếc áo này được thiết kế cho đúng khách hàng đó mà thôi, “hiểu như vậy, khách hàng sẽ định nghĩa được thế nào là một chuyến tour cao cấp”.............................
𝐃𝐔 𝐋𝐈𝐂𝐇 𝐕𝐀̆𝐍 𝐍𝐀𝐌
Phòng tour cao cấp chính thức chào đón chúng ta vào ngày 06/6/2024.
🎁Hãy cho chúng tôi cơ hội dành tặng bạn SỰ KHÁC BIỆT!
☎️𝟎𝟗𝟏𝟑𝟕𝟔𝟐𝟐𝟏𝟐-𝟎𝟗𝟖𝟖𝟓𝟖𝟑𝟐𝟔𝟖
