OTA-Online Travel Agent

23/12/2023

Cầm sách làm màu chứ trong đầu đang nghĩ ai book phòng khách sạn không ta?

20/12/2023

01/12/2023

Đầu tháng may mắn chốt hợp đồng set up và tối ưu hệ thống Ota cho khách sạn Phương Tú- Hồ Tràm. Em lấn sân qua Xuyên Mộc tý nha quý vị!!!.
—————————
𝐓𝐎𝐍𝐘 𝐍𝐆𝐔𝐘𝐄𝐍
👉🏻 Set- up & Tối ưu hóa hệ thống OTA các cơ sở lưu trú
👉🏻Đào tạo thực chiến OTA cơ bản và nâng cao
☎️: 090 326 22 89
✉️: [email protected]

30/11/2023

𝐂𝐎̛ 𝐇𝐎̣̂𝐈 𝐌𝐎̛́𝐈, 𝐊𝐈̃ 𝐍𝐀̆𝐍𝐆 𝐌𝐎̛́𝐈 🤩
❓Bạn đang vận hành khách sạn nhưng doanh thu chưa đạt hiệu quả.
❓Bạn đang muốn tìm kiến thức chuyên môn về ngành Sale & Marketing Khách sạn hay chuẩn bị khởi nghiệp vào ngành du lịch lưu trú.
❓Bạn đang muốn tìm một công việc lương cao hơn trong ngành Sales Khách Sạn.

👉🏻Lý do bạn nên lựa chọn “𝐊𝐡𝐨𝐚́ 𝐡𝐨̣𝐜 đ𝐚̀𝐨 𝐭𝐚̣𝐨 𝐭𝐡𝐮̛̣𝐜 𝐜𝐡𝐢𝐞̂́𝐧 𝐎𝐓𝐀 𝐭𝐮̛̀ 𝐜𝐨̛ 𝐛𝐚̉𝐧 đ𝐞̂́𝐧 𝐧𝐚̂𝐧𝐠 𝐜𝐚𝐨”:
1. Nhiều cơ sở lưu trú mở chỉ cho có mà hiệu quả không cao vì không hiểu cách vận hành của hệ thống OTA.
2. Không biết cách tối ưu hiển thị, giá.
3. Điểm dánh giá trên các kênh OTA cực kỳ quan trọng, nhưng nhiều cơ sở không biết cách làm, để điểm review xuống thấp thường dưới 7.0 (thang điểm 10) hoặc 3 (thang điểm 5)
4. Không biết cách tương tác với khách hàng qua kênh OTA.
5. Không chủ động đón khách, giúp khách, giải quyết các vấn đề cho khách hàng.
💘💘💘Khoá học đào tạo thực chiến OTA từ cơ bản đến nâng cao mình xây dựng lên để cho những chủ doanh nghiệp khách sạn, villa homestay, biệt thự có kiến thức để vận hành Sale Marketing nền tảng bán phòng cho chỗ nghỉ. Và những bạn sale, lễ tân hay sinh viên ra trường muốn có kiến thức để có thể tạo nên thu nhập cao hơn.
—————————
𝐓𝐎𝐍𝐘 𝐍𝐆𝐔𝐘𝐄𝐍
👉🏻 Set- up & Tối ưu hóa hệ thống OTA các cơ sở lưu trú
👉🏻Đào tạo thực chiến OTA cơ bản và nâng cao
☎️: 090 326 22 89
✉️: [email protected]

27/11/2023

1. GIẢI PHÁP TRONG NGHỀ KHÁCH SẠN

Vào lúc người thuỷ thủ đến thị trấn thì mọi phòng của khách sạn đã kín chỗ.

-Ông phải còn phòng nào nữa chứ, anh ta khẩn khoản, hoặc chỉ một cái giường thôi, tôi không cần quan tâm là ở đâu.
-À, thực sự là tôi có một phòng đôi mà mới có một người – một anh chàng thuộc lực lượng không quân, người quản lý nói, và anh ta sẽ thấy thoải mái nếu được chia đôi tiền phòng. Nhưng nói thật với anh, anh ta ngáy to đến nỗi những người ngủ cùng phòng hồi trước đó phải phàn nàn rất nhiều. Tôi không chắc lắm là nó có thích hợp cho anh không.

-Không vấn đề gì, người lính thuỷ mệt mỏi nói, tôi sẽ lấy nó.

Sáng ngày hôm sau anh ta xuống ăn sáng với cặp mắt sáng ngời.

-Anh ngủ thế nào rồi? người quản lý hỏi.

-Chưa bao giờ tốt hơn thế.

Người quản lý rất lấy làm ấn tượng -Không vấn đề gì với anh chàng ngáy to đó ư?

-Chả sao cả, tôi làm anh ta phải im miệng ngay, anh chàng kia nói.

-Anh làm thế nào? người quản lý hỏi.

-Khi tôi vào phòng anh ta đã ở trên giường và ngáy khò khò rồi, anh thuỷ thủ giải thích, tôi đến gần, hôn một cái vào má anh ta và nói ‘Ngủ ngon nha, cưng’, và anh ta ngồi dậy cả đêm để trông chừng tôi.

27/11/2023

101 thuật ngữ tiếng anh lễ tân khách sạn cần nắm:
Advance deposit:tiền đặt cọc trước khi sử dụng dịch vụ
Due out:phòng sắp check out
Guaranteed reservation– Đặt phòng có đảm bảo
Front of the house: bộ phận tiền sảnh
American plan:bán phòng có ăn cả ba bữa chính
American breakfast:ăn sáng kiểu Mỹ
Arrival list:danh sách khách đến
Arrival time:thời gian dự tính khách sẽ đến
Arrival date:ngày dự kiến khách sẽ đến
Expected arrivals list– Danh sách khách dự định tới
Airport pick-up:đón khách từ sân bay về khách sạn
Availability report:báo cáo tình trạng buồng trống
Long stay:khách đặt ở dài ngày
Back to back:đặt phòng của nhiều đoàn trong một thời gian liên tục
Back of house (BOH):các bộ phận gián tiếp, bộ phận hậu sảnh
Block booking:đặt phòng cho đoàn khách
Bed & Breakfast (B&B):giá phòng có bao gồm ăn sáng
Blocked room:phòng đã được xác định dành cho khách tại thời điểm nhất định
Blocked room report:báo cáo về danh sách và số lượng phòng đã được đặt trước
Breakfast coupon:phiếu ăn sáng
Breakfast buffet:ăn sáng tự chọn
Back office:các hoạt động gián tiếp hỗ trợ cho hoạt động trực tiếp
CBO:bộ phận trung tâm đã nhận đặt phòng trước
Check-in:làm thủ tục nhận phòng cho khách
Check-out:làm thủ tục trả phòng cho khách
Check-in time:thời gian quy định cho khách được nhận phòng
Check-out time:khoảng thời gian quy định cuối cùng để kết thúc thời điểm khách trả phòng (đã thanh toán tiền phòng) hoặc bắt đầu tính tiền phòng cho một thời điểm mới.
Commissions:tiền hoa hồng
Commercial:khách sạn có vị trí và thiết kế thuận lợi cho việc giao dịch thương mại
Commercial rate:giá để kinh doanh bán
Complimentary rate:phòng không tính tiền
Concierge:bộ phận phục vụ các dịch vụ theo yêu cầu của khách
Confirmation = Confirmation slip:giấy xác nhận việc đặt/ thuê phòng
Conference business:đặt phòng để tổ chức hội họp
Continental plan:giá phòng có ăn sáng
CRS:trung tâm dịch vụ đặt phòng
Commercial room rate:giá ưu đãi
Commercial sale:bán phòng qua các văn phòng du lịch
Continental breakfast:ăn sáng kiểu lục địa
Connecting room:buồng thông nhau
Co-operate rate:giá hợp đồng với các công ty
Credit card guarantee:đảm bảo bằng thẻ tín dụng
Confirm the booking:xác nhận đặt buồng
Cancellation of the reservation:hủy đặt buồng
Day rate:giá cho thuê phòng trong ngày, không ngủ qua đêm
Dead line:hạn chót
Density chart:bản sơ đồ phòng tại thời điểm xác định
Departure date:ngày trả phòng theo dự định
Departure list:danh sách khách sẽ trả phòng trong ngày
Desk agent = Desk clerk:nhân viên đứng tại quầy lễ tân
Double occupancy:buồng cho 2 người thuê
Double bed:giường cho 2 người
Double room:phòng 1 giường lớn cho 2 người
Dry cleaning:giặt khô
Daily fruits:hoa quả đặt buồng hàng ngày
Daily newspaper:báo đặt buồng hàng ngày
Daily operations report:báo cáo hoạt động hàng ngày
Deposit:tiền đặt cọc
Early departure:khách trả phòng sớm
European plan:giá phòng có ăn sáng kiểu châu ÂuEmergency key:chìa khóa vạn năng
Extra charge:phí thanh toán thêm
Exchange rate:tỷ giá đổi tiền
Early check-in:làm thủ tục nhận phòng sớm
Expected arrivals list:danh sách khách dự định tới
Expected departures list:danh sách khách dự định đi
Front of house (FOH):các bộ phận trực tiếp, bộ phận tiền sảnh
Front office:các hoạt động trực tiếp, tiền sảnh
Front desk:quầy lễ tân
Float:tiền mặt tại quỹ giao dịch (tạm ứng)
Floor limit:tiền nợ tối đa
Folio:hồ sơ theo dõi các khoản nợ của khách
Free Independent Traveler (FIT):khách du lịch lẻ không đi theo đoàn
Full board:ăn đủ 3 bữa sáng, trưa, tối
Family rate:giá cho phòng khách đi theo gia đình
Fully booked:khách sạn kín phòng
Group Inclusive Tour (FIT):khách đi đoàn theo tour trọn gói
Guaranteed booking:đặt phòng đã đặt cọc trước tiền phòng
Guaranteed reservation:đặt phòng có đảm bảo
Guest account:hồ sơ ghi các khoản chi tiêu của khách
Guest stay:thời gian lưu trú của khách
Group rate:giá cho khách đoàn
Government rate:giá dành cho các tổ chức chính phủ
Guest survey:phiếu điều tra ý kiến khách
Hospitality services industry:ngành du lịch kinh doanh khách sạn
Hotel industry:ngành khách sạn
Housekeeping:bộ phận buồng phòng
Handicapped room:buồng cho người khuyết tật
Half board:ăn 2 bữa sáng – trưa hoặc tối
High seasons:mùa cao điểm
In home guest:khách đang lưu trú trong khách sạn
Vacant clean: phòng đã dọn
Vacant dirty:phòng chưa dọn
King size bed:giường đôi đặc biệt
Letter of confirmation:thư xác nhận việc đặt phòng
Late check-out:khách trả phòng trễ
Lock out:khách để quên chìa khóa trong phòng, đang chờ giải quyết
Left luggage:hành lý bỏ quên
Log book:sổ bàn giao ca
Late check-out:làm thủ tục trả buồng trễ

25/11/2023

𝟏. 𝐁𝐚̣𝐧 𝐥𝐚̀ 𝐚𝐢 ?
• Bạn đang sở hữu Căn hộ, Homestay, Khách sạn hay Villas - bạn muốn bán phòng trên các kênh mạng nổi tiếng về đặt phòng.
• Bạn đang kinh doanh dịch vụ lưu trú, đã bán phòng trên các kênh online nhưng không hiệu quả.
• Bạn hoang mang với bài toán tài chính doanh nghiệp, muốn tăng doanh số bán phòng nhưng muốn tiết kiệm chi phí nhân sự mỗi tháng.
• Bạn muốn quảng bá chỗ nghỉ của mình đến hàng triệu khách hàng trên thế giới thay vì chờ đợi từ bạn bè, người thân, khách hàng tự đến hay các công ty du lịch.

𝟐. 𝐓𝐚̣𝐢 𝐬𝐚𝐨 𝐛𝐚̣𝐧 𝐥𝐚̣𝐢 𝐜𝐡𝐮́𝐧𝐠 𝐭𝐨̂𝐢 ?
Dịch vụ set up và tối ưu hoá hệ thống OTA, chúng tôi sẽ:
- Đưa chỗ của bạn lên các trang nghỉ hàng đầu thế giới một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Thúc đẩy và đẩy cao vị thế so với các đối thủ cạnh tranh.
- Tương tác và hỗ trợ với khách hàng.
- Tăng tỉ lệ lấp phòng trống vào các ngày thường.
- Chạy các chương trình khuyến mãi, kênh giá,… theo thuật toán của từng kênh.
—————————
𝐓𝐎𝐍𝐘 𝐍𝐆𝐔𝐘𝐄𝐍
👉🏻 Set- up & Tối ưu hóa hệ thống OTA các cơ sở lưu trú
👉🏻Đào tạo thực chiến OTA cơ bản và nâng cao
☎️: 090 326 22 89
✉️: [email protected]

25/11/2023

22/11/2023

Kiến Thức Và Kỹ Năng là hai thứ ta luôn phải duy trì và bồi dưỡng mỗi ngày!!!
Nạp thêm kiến thức cho một dự định mới!!!
Hy vọng nhận được sự ủng hộ từ mọi người!
👉Tony Nguyen- 0903.262.289
- Set up & tối ưu hệ thống OTA cơ sở lưu trú
- Đào tạo thực chiến cơ bản& nâng cao OTA

21/11/2023

𝟏. 𝐁𝐚̣𝐧 𝐥𝐚̀ 𝐚𝐢 ?
• Bạn đang sở hữu Căn hộ, Homestay, Khách sạn hay Villas - bạn muốn bán phòng trên các kênh mạng nổi tiếng về đặt phòng.
• Bạn đang kinh doanh dịch vụ lưu trú, đã bán phòng trên các kênh online nhưng không hiệu quả.
• Bạn hoang mang với bài toán tài chính doanh nghiệp, muốn tăng doanh số bán phòng nhưng muốn tiết kiệm chi phí nhân sự mỗi tháng.
• Bạn muốn quảng bá chỗ nghỉ của mình đến hàng triệu khách hàng trên thế giới thay vì chờ đợi từ bạn bè, người thân, khách hàng tự đến hay các công ty du lịch.

𝟐. 𝐓𝐚̣𝐢 𝐬𝐚𝐨 𝐛𝐚̣𝐧 𝐥𝐚̣𝐢 𝐜𝐡𝐮́𝐧𝐠 𝐭𝐨̂𝐢 ?
Dịch vụ set up và tối ưu hoá hệ thống OTA, chúng tôi sẽ:
- Đưa chỗ của bạn lên các trang nghỉ hàng đầu thế giới một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Thúc đẩy và đẩy cao vị thế so với các đối thủ cạnh tranh.
- Tương tác và hỗ trợ với khách hàng.
- Tăng tỉ lệ lấp phòng trống vào các ngày thường.
- Chạy các chương trình khuyến mãi, kênh giá,… theo thuật toán của từng kênh.
—————————
𝐓𝐎𝐍𝐘 𝐍𝐆𝐔𝐘𝐄𝐍
👉🏻 Set- up & Tối ưu hóa hệ thống OTA các cơ sở lưu trú
👉🏻Đào tạo thực chiến OTA cơ bản và nâng cao
☎️: 090 326 22 89
✉️: [email protected]

21/11/2023

Hiện nay các khách sạn- cơ sở lưu trú đều lựa chọn bán phòng trên các kênh OTA, nó chiếm phần quan trọng trong doanh thu của khách sạn.