𝙷𝙾𝙼𝙴𝟺𝙴𝚂𝙲𝙰𝙿𝙴

12/12/2024

"¿Está la escasez de talento tecnológico afectando la experiencia del huésped?"
La industria del turismo y la hospitalidad está en transformación, con las plataformas digitales y las experiencias personalizadas convirtiéndose en esenciales. Pero con la escasez continua de talento tecnológico, muchas empresas están luchando por ofrecer sistemas de reserva fluidos, actualizaciones en tiempo real y servicios integrados para los huéspedes.

¿Cuál es la solución?
En lugar de sobreextender recursos o aumentar costos, las empresas pueden adoptar plataformas impulsadas por IA y herramientas SaaS para optimizar las operaciones y cerrar la brecha de servicio. Imagina tener un sistema de reservas tan intuitivo como Uber o un CRM personalizado para los recorridos únicos de cada huésped, todo sin costos de desarrollo desorbitados.

👉 Hablemos de cómo las plataformas innovadoras pueden ayudar al sector de la hospitalidad a prosperar a pesar de la escasez de talento.

10/12/2024

𝗘𝗦𝗧𝗥𝗔𝗧𝗘𝗚𝗜𝗔 𝗘𝗡 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗥𝗔𝗦: 𝟭𝟬 𝗟𝗘𝗖𝗖𝗜𝗢𝗡𝗘𝗦 𝗜𝗡𝗦𝗣𝗜𝗥𝗔𝗗𝗔𝗦 𝗘𝗡 "𝗘𝗟 𝗣𝗔𝗗𝗥𝗜𝗡𝗢" 🔝

La película "El Padrino" es mucho más que una obra maestra del cine: también es un manual de estrategia y liderazgo aplicable al sector hotelero y turístico. Hoy te comparto 10 lecciones de negociación para fortalecer tus compras estratégicas en tu empresa 🏨✈️

1️⃣ 𝗣𝗿𝗲𝗽𝗮́𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻
Don Vito nunca improvisaba. En el sector turístico, conocer a fondo a tus proveedores y sus capacidades es clave para lograr mejores acuerdos y asegurar el nivel de calidad que necesitan tus huéspedes.

2️⃣ 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘁𝗿𝘂𝘆𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗱𝘂𝗿𝗮𝗱𝗲𝗿𝗮𝘀
Las relaciones de confianza son la base de cualquier negocio exitoso. En hotelería, alianzas sólidas con proveedores garantizan disponibilidad en los momentos críticos. Un buen contacto hoy es la diferencia entre una solución rápida o una crisis mañana.

3️⃣ 𝗘𝘀𝗰𝘂𝗰𝗵𝗮 𝗮𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗵𝗮𝗯𝗹𝗮𝗿
La escucha activa en una negociación es fundamental. Comprender lo que necesita la otra parte te permite encontrar acuerdos que beneficien a ambos y crear relaciones a largo plazo.

4️⃣ 𝗠𝗮𝗻𝘁𝗲́𝗻 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗹𝗺𝗮 𝗯𝗮𝗷𝗼 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗶𝗼́𝗻
El sector turístico es conocido por sus altibajos y crisis inesperadas. Mantener la calma y actuar con claridad durante situaciones difíciles es lo que diferencia a los buenos gestores de los mediocres.

5️⃣ 𝗧𝗲𝗻 𝘂𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗲𝗺𝗽𝗹𝗮𝘇𝗼
Siempre ten un plan B. En compras turísticas, contar con proveedores alternativos para los bienes o servicios clave es una estrategia que te ayudará a mantener la calidad y a no defraudar a tus clientes, pase lo que pase.

6️⃣ 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗲𝘁𝗮 𝗮 𝘁𝘂 𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼
La lealtad hacia tu equipo y tus aliados fomenta un ambiente de trabajo en el que todos suman. Recuerda que un equipo unido puede enfrentar cualquier desafío del sector turístico, desde la atención al cliente hasta la logística.

7️⃣ 𝗖𝗹𝗮𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗲𝗻 𝗹𝗮𝘀 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗰𝘁𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮𝘀
Dejar claro desde el inicio lo que se espera es fundamental para evitar malentendidos. Define tus necesidades y asegúrate de que todos estén alineados para reducir errores.

8️⃣ 𝗖𝗮𝘂𝘁𝗲𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗶𝗺𝗽𝘂𝗹𝘀𝗼𝘀
Tomar decisiones impulsivas puede ser muy costoso. En lugar de aceptar la primera oferta, analiza cada opción cuidadosamente y toma decisiones que realmente beneficien a tu empresa a largo plazo.

9️⃣ 𝗜𝗻𝘀𝗽𝗶𝗿𝗮 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗲𝘁𝗼, 𝗻𝗼 𝗺𝗶𝗲𝗱𝗼
El respeto es la base del liderazgo. En el sector turístico, ser un líder respetado te ayudará a inspirar y motivar a tu equipo y proveedores para lograr siempre los mejores resultados.

🔟 𝗡𝗼 𝘁𝗼𝗺𝗲𝘀 𝗹𝗼𝘀 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗮𝘇𝗼𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲𝘀
En la negociación no siempre se logra lo que se busca. Mantén una actitud profesional y sin resentimientos cuando las cosas no salen como esperabas. Siempre habrá nuevas oportunidades de negocio.

🚀 Tu turno: ¿Cuál de estas lecciones crees que tiene mayor impacto en la gestión de compras de un hotel o alojamiento turístico? ¿Has aplicado alguna de estas estrategias en tu día a día? ¡Me encantaría leer tus experiencias! 👇

03/12/2024

Impuestos desiguales para pequeños propietarios
💸 ¿Impuestos para competir o para limitar?

Los pequeños propietarios enfrentamos cargas fiscales desproporcionadas: desde impuestos altos hasta la imposibilidad de deducir gastos. Mientras tanto, los grandes hoteles disfrutan de mayores beneficios fiscales.

Un sistema fiscal justo permitiría a más personas participar y dinamizar el mercado, beneficiando a turistas y comunidades locales.

📢 ¿Qué cambios fiscales consideras necesarios para equilibrar este mercado?

02/12/2024

Facebook
🚨 El futuro de la vivienda vacacional en Canarias sigue en el aire 🚨

La nueva ley sobre vivienda vacacional, anunciada para este año, aún no tiene fecha de aprobación. Las restricciones y sobrecargas administrativas propuestas en el anteproyecto han generado miles de alegaciones y un fuerte rechazo de ayuntamientos, propietarios y asociaciones como ASCAV.

👉 ¿Qué está en juego?

Miles de familias canarias podrían perder su fuente de ingresos.
Los municipios temen el colapso administrativo por las competencias transferidas.
La calidad del servicio y la imagen turística de Canarias podrían verse afectadas.
✊ ¿Qué necesitamos?
Una ley que proteja a los pequeños propietarios, respalde una gestión profesional de calidad y fomente un desarrollo turístico sostenible.

📢 Comparte tu opinión y ayuda a dar visibilidad a este tema crucial para el futuro de Canarias.

01/12/2024

¿Por qué las viviendas vacacionales son clave para la economía canaria?

📊 Según el Colegio Oficial de Economistas, las viviendas vacacionales representan:

3% del PIB canario
7,68% del PIB turístico, aportando 1.726 millones de euros anuales
🔑 El dato más importante: El 89% de estas viviendas están en manos de pequeños y medianos propietarios, que ven en este sector una fuente vital de ingresos.

❗ ¿Por qué la nueva ley no convence?
El informe presentado destaca que la regulación actual ya es suficiente si se cumple, y que la propuesta legislativa "castiga injustamente" a los propietarios, afectando negativamente a un sector que:

Está en pleno crecimiento.
Atrae a un nicho de turistas que prefieren esta oferta a los alojamientos tradicionales.
🎯 ¿Qué necesitamos?
Una regulación que respete la diversidad insular y no penalice a quienes dependen de este sector, especialmente en islas como La Palma, El Hierro y La Gomera, donde las viviendas vacacionales son el único alojamiento turístico disponible.

💬 ¿Qué opinas sobre el impacto económico de las viviendas vacacionales y la necesidad de una regulación adecuada?

30/11/2024

🏡 ¿Es posible un equilibrio en el mercado de vivienda vacacional?

La llegada de las viviendas vacacionales a Canarias es un hecho que ha transformado el mercado, pero no debemos demonizar al pequeño propietario que gestiona una o dos propiedades para complementar sus ingresos.

📌 Lo que defiende ASCAV:

Diferenciar entre grandes empresarios y pequeños propietarios.
Proteger a quienes dependen de sus viviendas vacacionales como fuente de sustento.
Evitar que se favorezca la explotación de edificios completos sobre los propietarios individuales.
🔑 La verdadera raíz del problema en el mercado inmobiliario:

Falta de planificación del Gobierno para construir vivienda accesible.
Desprotección de los propietarios frente a impagos, lo que desincentiva el alquiler a largo plazo.
❗ Demonizar la vivienda vacacional no soluciona el problema de acceso a la vivienda en Canarias, pero sí podría afectar a miles de familias que dependen de este sector para vivir.

💬 ¿Qué medidas crees que son necesarias para proteger tanto a los pequeños propietarios como a las personas que buscan un hogar?

29/11/2024

Regulaciones injustas en alquileres turísticos
💡 ¿Estamos olvidando a los pequeños propietarios?
Las leyes actuales del mercado de alquiler vacacional están diseñadas para grandes corporaciones. Condiciones como la obligación de poseer edificios completos excluyen a los pequeños propietarios, quienes son fundamentales para diversificar la oferta turística.

⚖️ Regulaciones equilibradas permitirían a todos competir en igualdad de condiciones y beneficiar tanto a turistas como a comunidades locales.

📢 ¿Qué opinas sobre este tema? ¿Cómo crees que podríamos hacer más inclusivo este sector?

28/11/2024

¿Quién satura el turismo?
🌍 El mito de la saturación turística
Aunque solo el 10% de los turistas optan por alquileres vacacionales y los hoteles tienen ocupaciones del 80%, seguimos siendo los "culpables" de la saturación.

Es momento de basar las políticas en datos reales, no en percepciones erróneas. Los alquileres vacacionales diversifican la oferta y apoyan economías locales.

📢 ¿Qué estrategias crees que necesitamos para cambiar esta narrativa?

27/11/2024

Impacto económico de los alquileres turísticos
🛍️ Más que alojamiento, una fuente de riqueza local
Los clientes de alquileres vacacionales gastan más del doble que los huéspedes de hoteles, apoyando a negocios locales y generando empleos.

Reconocer su impacto positivo es clave para políticas más inclusivas que fortalezcan las economías locales.

📢 ¿Crees que los alquileres vacacionales son esenciales para el desarrollo de nuestras comunidades?

26/11/2024

Liderazgo y Coaching en la Hospitalidad

💡 Transformar jefes en líderes: la clave del éxito en la hotelería
Un líder inspira, transmite valores y crea una cultura organizacional fuerte. En el sector hotelero, no basta con dirigir equipos; es crucial guiar con empatía y dar ejemplo.

🧠 La inteligencia emocional es el núcleo de un liderazgo exitoso. Comprender y gestionar emociones mejora las relaciones laborales y eleva la experiencia del cliente.

🏆 Líderes que desarrollan equipos fuertes retienen talento y construyen bases sólidas en un sector con alta rotación.

📢 ¿Cómo defines a un líder en la hospitalidad? Comparte tu opinión en los comentarios.

26/11/2024

🏡 ¿Cómo transformar tu alojamiento en una experiencia de 5 estrellas? 🌟
Pequeños detalles marcan grandes diferencias... ¿Estás listo para sorprender a tus huéspedes y mejorar tus reservas?

👉 Descubre los secretos para destacar como anfitrión y ofrecer estancias inolvidables.

Descubre consejos prácticos para convertir tus alojamientos en estancias de 5 estrellas, mejorar valoraciones y aumentar tus reservas.

25/11/2024

Conexión con los clientes
💼 Clientes felices, hoteles memorables

Una sonrisa genuina y un saludo personalizado pueden marcar la diferencia en la primera impresión. Escuchar activamente y anticiparse a las necesidades del cliente son pasos esenciales para ofrecer un servicio excepcional.

📌 Adaptarse a dietas, preferencias de habitación y resolver quejas con empatía construye relaciones sólidas y fideliza a los huéspedes.

📢 ¿Qué estrategias usas para conectar con tus clientes?

25/11/2024

🌴 ¿Cómo impactará la nueva ley de vivienda vacacional en Canarias? 🏠⚖️

El sector de las viviendas vacacionales está en el centro del debate. La futura normativa en Canarias podría traer cambios significativos, desde restricciones hasta un posible aumento de la economía sumergida. ¿Qué opinan los expertos? ¿Cómo afectará esto a los pequeños propietarios y al turismo en las islas?

👉 En este artículo analizamos los retos, oportunidades y opiniones clave sobre esta controversial propuesta. Descubre qué está en juego y cómo prepararte para los posibles escenarios. https://buff.ly/4eHq50c

💬 ¿Crees que esta ley resolverá el problema de la vivienda o será un obstáculo para el turismo? Comparte tu opinión en los comentarios.

Descubre cómo la futura ley de vivienda vacacional en Canarias podría afectar al sector. Analizamos los retos, riesgos y las opiniones de expertos y actores clave.

24/11/2024

Coaching sistémico y su impacto organizacional

🔄 Los equipos hoteleros como sistemas interconectados
Un hotel no es solo un lugar; es un sistema donde cada miembro afecta el funcionamiento general. Identificar dinámicas ocultas y resolver conflictos mejora la armonía y la productividad.

🎲 Herramientas como figurines ayudan a visualizar problemas y diseñar soluciones efectivas. ¡La innovación también es parte del coaching!

📢 ¿Cómo manejas las dinámicas en tus equipos?

23/11/2024

⚖️ IA y ética: un equilibrio necesario en la hospitalidad
Los algoritmos pueden ofrecer personalización, pero también perpetuar sesgos y desigualdades. Por ejemplo, ajustar precios según perfiles geográficos puede generar discriminación.

🛡️ La transparencia y el cumplimiento de los derechos humanos son fundamentales para una implementación ética de la IA en hoteles.

📢 ¿Qué opinas sobre los riesgos éticos en la IA?

22/11/2024

💼 Marketing hotelero 2.0: SEO y redes sociales
¿Sabías que optimizar palabras clave y SEO en imágenes puede transformar la visibilidad de tu hotel? Además, plataformas como Instagram son esenciales para destacar tu marca con contenido visual.

🎯 La personalización a través de algoritmos capta más clientes, pero siempre con ética en el manejo de datos.

📢 ¿Qué estrategia digital funciona mejor para tu hotel?

21/11/2024

🔒 Privacidad y personalización: un reto para los hoteles
Con IA, podemos anticiparnos a las necesidades de los huéspedes, pero un exceso de personalización puede ser invasivo.

📌 Los clientes valoran la transparencia sobre cómo se usan sus datos. Ganar su confianza es esencial para fidelizarlos.

📢 ¿Crees que la personalización excesiva puede ser contraproducente?

21/11/2024

🛑 Registro de reservas: el Senado vota en contra del Real Decreto 933/2021

📜 En una reciente votación, el Senado ha aprobado una moción presentada por el Grupo Parlamentario Popular para suspender el registro de datos de viajeros establecido en el Real Decreto 933/2021. Este decreto ha sido criticado por ser "desproporcionado y de imposible cumplimiento", según los argumentos presentados.

📊 Resultados de la votación:

153 votos a favor de suspender la normativa.
103 votos en contra.
6 abstenciones.
💬 La moción, además, incluye una enmienda para excluir a las agencias de viajes de estas obligaciones. El senador Agustín Almodóbar señaló que es urgente revisar esta normativa junto al sector turístico para evitar una pérdida de competitividad y reducir la carga administrativa para las empresas.

📢 ¿Qué opinas sobre esta decisión? ¿Cómo crees que afecta al sector turístico?