由當地人介紹日本的旅遊資訊!! 08/12/2024
【提醒】千萬別利用Gotogate這家不負責任的爛公司!!
由於在 Skyscanner上面選擇廉價的Gotogate購買機票,導致我損失了188,607日元...
11月初從羽田機場前往上海,隔天回台北的機票花了3萬多日幣。
訂完計票後,10月時發現我的Frist Name跟Last Name訂反了。
因此我就打電話給訂票的網站Gotogate,而客服人員說我的中國東方航空的機票可以在出發當天在Check in櫃台辦理姓名的修改。
我當時不應該相信這家靠北的爛公司的瞎話!!
(提醒各位一定要第一時間打給航空公司!)
出發當天我提前兩小時到達櫃台排隊,當時排隊的人很多,
花了1小時輪到我們Check in。
櫃台的服務人員說姓名反了,不能登機,叫我立刻打電話給中國東方航空。
我立刻打電話過去,但是中文客服忙線,一直打不通,
所以只要打給英文客服。等了很久,終於打通了!!
打通了之後請客服人員修改我的姓名,只花了10分鐘的時間。
但是晚了一步... 最終沒能趕上飛機...
因此我立刻打電話給這家GotoHell爛公司算帳,而他們說他們會查看當時的對話紀錄判斷責任歸誰。
原本的轉機票(羽田→上海→台北)是第一個班次沒有登機,第二班次也被自動取消...
由於我工作原因很趕時間,只能買最快到達上海的班次,再加上第二天前往台北的班次也得買。導致我花了188,607日元。（買當天的機票就是如此的恐怖）
過幾天後我打電話給這家爛公司,而他們說不打算賠償我的損失。
還得打電話跟英國的分公司溝通,說明當時的情況。
打了很多通電話,跟他們用英文跟日文吵了很久,結果他們的最終判定是賠償1/3。
請各位千萬要注意阿!這種櫃公司千萬不要碰。
此案子正在請律師處理中
