15/01/2024
☀️COMPTE-RENDU DÉTAILLÉ - MAJESTIC ELEGANCE COSTA MUJERES☀️
J’ai été testé pour vous le Majestic Elegance Costa Mujeres, du 16 au 23 décembre 2023. Voici donc un compte-rendu détaillé sur l’hôtel !
Tout d’abord, nous avons été accueillis à notre sortie de l’autobus avec une petite serviette fraiche ainsi qu’un cocktail de bienvenue. Puisque nous avions réservé dans la section club élégance, nous avons été dirigé vers le salon exclusif elegance pour le check-in, ou nous avons pu prendre autre chose à boire avec des grignotines. Le check-in s’est fait en moins de 30 minutes et nous avons été dirigé à notre chambre par notre butler, qui nous a fait un petit tour de l’hôtel par le fait même. Il nous a expliqué comment faire fonctionner les différents équipements de la chambre et nous a laissé par la suite.
Il faut savoir que le Majestic est divisé en deux parties, soit la section famille et la section Club Elegance. C’est un resort de moins de 600 chambres de taille très humaine, tout est accessible facilement à pied.
Pour ma part, j’ai été hébergée dans la section Club Elegance (Adultes seulement), qui représente environ le 2/3 du complexe par rapport à la section famille. La section Club Élégance a donc : des bâtiments dans une section exclusive de l’hôtel, des piscines, certaines exclusivités au niveau des restaurants (déjeuner et dîner à la carte), une section réservée adultes seulement à la plage avec service, majordome, service aux chambres. Les restaurants, le lobby ainsi que les autres commodités étaient partagées et communes avec la section famille.
Notre chambre était une suite avec piscine privée (plunge pool) sur le toit. Nous étions dans le bloc 2, chambre 2412. L’emplacement du bloc était très bien, près de la plage et des piscines à la fois. Nous avions du soleil du matin au soir, ce qui était parfait avec notre piscine sur le toit. La chambre était très spacieuse et magnifique. C’était très propre, le ménage fait tous les jours. Un beau look moderne et confortable. Le frigo était rempli tous les jours avec bières, liqueurs, eau pétillante, chocolat, chips, etc. Il y avait également un énorme garde robe et beaucoup de rangement. L’insonorisation des chambres était bonne. Nous avons eu un problème avec le coffre-fort une fois et en 10 minutes quelqu’un venait nous voir. Le room service était un peu long, prévoir au minimum 1h00. Des machines à glace sont sur chaque étage et les blocs ont des ascenseurs. Fait cocasse : les toilettes sont très hautes. La piscine privée avec terrasse sur le toit était INCROYABLE. Nous y avons passé tous nos après-midi.
En ce qui concerne les options de restauration, nous avions accès à 6 restaurants à la carte, illimité et sans réservation. 1 buffet principal et 1 casse-croûte MCJestic ouvert jusqu’à t**d en soiréepour les late-night snacks. Nous avons testé 5 des 6 restaurants, soit le Bistro, le Steakhouse, l’Italien, le Mexicain, le Teppanyaki. Nous n’avons pas eu la chance de tester le restaurant de fruits de mer. Notre préféré a été le Bistro, ou nous avons pu manger un Canard Confit qui était succulent. Dans l’ordre, voici nos préférences : Bistro, Steakhouse, Italien, Teppanyaki et Mexicain. Nous n’avons personnellement pas aimé le Mexicain. Au niveau du buffet, nous ne sommes pas allés au buffet pour le souper mais le buffet du déjeuner et du dîner étaient très bon et variés. Au déjeuner : Station de crêpes, omelettes, énorme sélection de patisserie, jus frais, fruits, etc. Buffet dîner : Station des pâtes, tacos, pizza, sushis, etc. Grande variété de légumes et salade également. Il y avait également un stand ou ils servaient hot-dogs et hamburgers sur la plage pour le dîner du côté famille. J’aurais bien aimé une petite station avec grillades ou salade sur le côté Élégance comme nous avions eu au Princess cet été ! NB : Ils sont très attentifs au niveau des allergies alimentaires. On nous le demandait à chaque entrée de restaurant ainsi qu’une fois assis à table.
Au niveau des bars, chacun avait une grande variété de cocktails ainsi qu’un excellent service. Très peu voir pas d’attente pour être servis. Le service aux tables/chaises est offert pratiquement partout, piscine, plage, aux spectacles, etc. Selon moi, les cocktails du Lobby bar étaient aussi bons que ceux de restaurants à Montréal. Je demandais à mon barman préféré, Carlos, au Lobby, de me faire des cocktails spéciaux et il était toujours très heureux de le faire pour moi et ils étaient délicieux. L’alcool servi est de bonne qualité.
Je dois faire une mention spéciale à la qualité du service offert à cet hôtel qui est simplement incroyable. Nous n’avons jamais attendu pour rien, nul part. Il y avait du personnel partout et en grande quantité. Toujours souriants et efficace. Le staff nous accueille à notre table, tire notre chaise et presque aussitôt assis un serveur vient nous voir. Je n’ai vraiment RIEN à redire sur la qualité du service.
L’un de mes « highlights » de la semaine a été le Bar à Smoothie situé du côté Élégance, ou j’ai pu prendre différentes sorties de smoothies avec fruits frais chaque matin. C’était délicieux.
J’ai également beaucoup apprécié les petits lounges club ou on pouvait aller chercher des fruits frais, pâtisseries, sandwich, bières et liqueurs. Nous y passions tous les apres midi avant d’aller à notre piscine !
J’ai été impressionnée par la beauté et l’architecture du site. J’ai beaucoup aimé le look moderne, les boiseries, la beauté et le côté chic du resort. Le Lobby était décoré pour Noel et c’était magnifique. Les bâtiments sont très bien entretenus, on retrouve une belle végétation entretenue avec soin. Le site et les piscines sont d’une propreté incroyable.
La plage était belle et large, il y avait beaucoup de palapas et nous arrivions à trouver un endroit à l’ombre peu importe l’heure à laquelle nous arrivions. La section élégance comporte des lits balinais sur la plage et des chaises très confortables. Certains lits étaient un peu renfoncés mais rien de trop grave. Nous avions le service aux chaises et c’était efficace et bien apprécié. La plage était très belle, le peu d’algues qu’il y avait étaient ramassées chaque matin. Nous avons eu beaucoup de vagues vers le 2e portion du séjour, drapeau rouge, mais rien pour empêcher de se baigner.
Nous avons beaucoup apprécié le système de serviettes qui ne demandait aucune carte et aucune limite. On prenait le nombre de serviettes désirés et des paniers étaient disposés un peu partout pour déposer les serviettes sales.
Au niveau de l’animation, ceci se veut très personnel mais j’ai bien aimé les activités proposées au cours de la semaine. Des spectacles différents chaque soir, bien sur les classiques comme Abba, Michael Jackson, etc. Mais nous avons également eu des spectacles de cirque, un spectacle maya avec feu et white party le jeudi que j’ai personnellement beaucoup aimé. Nous avons même eu droit à des feux d’artifices. Soirée mexicaine à la place centrale avec nourriture typique mexicaine le samedi. Il y a eu un Silent Party un soir auquel je n’ai malheureusement pas pu assister mais qui avait l’air très bien. Foam party à la piscine agréable également. Le sports bar était également présent pour veiller plus t**d, avec Dj, karaoké, etc.
Dans l’ensemble, nous avons adoré notre séjour au Majestic Elegance. J’ai beaucoup apprécié les différents avantages du côté Élégance et retournerais à cet hôtel sans hésitation. Cet hôtel est définitivement mon top 1 jusqu’à maintenant et je le recommanderais les yeux fermés.
Je recommanderais cet hôtel à des clients qui aime un hôtel à allure moderne de taille humaine, qui a envie de se reposer et qui ont envie de se gâter un peu. Nous avons réservé cet hôtel avec certaines attentes et elles ont toutes été comblées.
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