01/09/2021
Saiba como agendar sua viagem:
Através do “Formulário de Agendamento”, você irá inserir as informações dos passageiros que irão viajar e as sugestões de data para realizar a viagem.
Caso você tenha efetuado a sua compra com boleto parcelado, o formulário estará disponível após o pagamento de, pelo menos, uma parcela. Nesse caso, as datas sugeridas deverão ser a partir de 60 dias contados da data de vencimento do último boleto em aberto. Na hipótese de desejar alterar as datas para antes desse prazo, poderá antecipar o pagamento dos boletos.
No caso de compras com o cartão de crédito, o formulário será liberado para preenchimento logo após a confirmação de pagamento. Nesse caso, as datas sugeridas deverão ser para a partir de 60 dias contados do preenchimento do formulário.
Como preencher o formulário?
Após a disponibilização do formulário, ele poderá ser preenchido em até 3 meses com as suas 3 sugestões de data e informações pessoais.
Ex.: Formulário preenchido dia 15/03. A primeira data possível será 14/05.
Além disso, as datas sugeridas deverão ter, pelo menos, 5 dias de intervalo entre cada uma delas. Ex.: 16/05, 22/05 e 28/05.
Lembre-se de consultar o período válido para viajar. Para acessar o formulário de agendamento siga o passo a passo:
1º passo: Entre na sua Conta Hurb.
2º passo: Clique no seu nome e depois na aba “Minhas Viagens”.
3º passo: Em seguida, clique em “Preencher Formulário” a partir do momento em que seu pedido estiver com o status de “Aprovado” ou “Parcialmente Aprovado”.
4º passo: Preencha todos os dados corretamente, clique em "Enviar formulário" e aguarde a confirmação de envio aparecer na sua tela.
Pronto!
Depois de preenchido, o formulário estará disponível em sua Conta Hurb e você poderá realizar alterações, se desejar. Atenção: após a confirmação do voo, qualquer alteração resultará na aplicação das multas descritas na oferta.
Fique ligado(a): Após o envio do formulário, verificaremos a disponibilidade das datas sugeridas e entraremos em contato em, no máximo, 45 dias antes da 1ª data sugerida. Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos enviar uma nova opção. Os dados do voo serão enviados para sua confirmação. As informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) serão enviadas após a confirmação do voo, em até 20 dias antes da data de embarque.
Solicitações sobre sua viagem:
Este campo do formulário é reservado para indicar:
- Informações especiais como, por exemplo, questões de acessibilidade.
- Se crianças com menos de 2 anos de idade estarão na viagem. Você deverá informar também quantas são, além do nome completo e data de nascimento de cada uma.
- Se você comprou também algum passeio ou transfer pelo Hurb. Neste caso, você deve informar o tipo de passeio ou transfer e o número do pedido.
