06/02/2023
𝗦𝗘𝗥𝗩𝗜𝗖𝗜𝗢𝗦 𝗜𝗠𝗣𝗥𝗘𝗦𝗖𝗜𝗡𝗗𝗜𝗕𝗟𝗘𝗦 𝗤𝗨𝗘 𝗢𝗙𝗥𝗘𝗖𝗘𝗥 𝗘𝗡 𝗨𝗡𝗔 𝗩𝗜𝗩𝗜𝗘𝗡𝗗𝗔 𝗩𝗔𝗖𝗔𝗖𝗜𝗢𝗡𝗔𝗟 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗠𝗔𝗥𝗖𝗔𝗥 𝗟𝗔 𝗗𝗜𝗙𝗘𝗥𝗘𝗡𝗖𝗜𝗔.📝
Hoy en día la oferta de viviendas vacacionales es cada vez mayor y resulta más complicado resaltar de la competencia.
¿𝗖ó𝗺𝗼 𝗽𝗼𝗱𝗲𝗺𝗼𝘀 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗿𝗻𝗼𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗿𝗲𝘀𝘁𝗼 𝘆 𝗹𝗼𝗴𝗿𝗮𝗿 𝗰𝗮𝗽𝘁𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶ó𝗻 𝗱𝗲 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀?
Los servicios que ofrezcamos serán una buena manera de atraer huéspedes y lograr fidelizarlos.
Dentro de los servicios más demandados podemos encontrar los siguientes:
1️⃣ 𝗨𝗻𝗮 𝗯𝘂𝗲𝗻𝗮 𝗿𝗲𝗱 𝗪𝗜𝗙𝗜
Será vital si quieres captar la atención de nómadas digitales, viajeros de negocios o estudiantes. En todo caso, la mayoría de los viajeros presta atención a este servicio.
2️⃣ 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸-𝗶𝗻 𝗼𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 𝗼 𝗔𝘂𝘁𝗼 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸-𝗶𝗻.
El check-in online es la posibilidad que tiene el huésped de poder rellenar todos los datos personales necesarios para la reserva y acceder al apartamento de forma digital, sin necesidad de que el propietario se desplace a la localización.
La atención personalizada es muy importante, pero si el cliente solicita entrar fuera de tus horas de entrega de llaves, es importante contar con opciones. Existen alternativas como las cerraduras inteligentes, los cajetines en la puerta de la vivienda, pagar el servicio de entrega de llaves a otra persona o destinar un punto de recogida que esté accesible a la hora de llegada del cliente.
3️⃣ 𝗞𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗯𝗶𝗲𝗻𝘃𝗲𝗻𝗶𝗱𝗮
Encontrar un pequeño presente en la vivienda causa muy buena impresión y es una grata sorpresa. Puedes aprovechar la oportunidad para promocionar productos locales u ofrecer algún recuerdo con los datos de tu vivienda. (llaveros, imanes, bolsos, etc)
4️⃣ 𝗡𝗲𝘁𝗳𝗹𝗶𝘅, 𝗣𝗿𝗶𝗺𝗲, 𝗛𝗕𝗢.
Es otro de los servicios más demandados actualmente, contar con un Smart Tv en el que tengamos opción a acceder a nuestras plataformas de streaming.
5️⃣ 𝗔𝗹𝗼𝗷𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗣𝗲𝘁 𝗳𝗿𝗶𝗲𝗻𝗱𝗹𝘆
Incluir este servicio puede darte muchos puntos de cara a convertir tu cliente en usuario recurrente si suele viajar con su mascota.
6️⃣ 𝗙𝗮𝗺𝗶𝗹𝗶𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗻𝗶ñ𝗼𝘀
Si tu alojamiento recibe niños, es buena idea disponer de trona, cuna, cubiertos para niños o algunos juguetes.
7️⃣ 𝗩𝗶𝘃𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀 𝗦𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀
Cada vez más personas son conscientes de la necesidad de proteger al medio ambiente y son más selectivos al elegir un establecimiento comprometido con la sostenibilidad.
Si no estás en posesión de un certificado de sostenibilidad (Certificación Biosphere Sustainable, Certificación Green Globe 21, Certificación ISO 14001, Certificado EMAS,etc) hay algunas opciones como instalar dispositivos con apagado automático, placas solares, bombillas LED, utilizar reductores de presión de agua en grifos y cabezales de ducha, disponer de contenedores para el reciclaje de residuos o colocar bicicletas a disposición de los turistas, entre otros.
8️⃣ 𝗢𝗳𝗿𝗲𝗰𝗲 `𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀´
Es otro de los conceptos de moda. Ofrece algo más a tus huéspedes más allá de mapas o rutas de senderismo. El cliente que se aloja en una vivienda vacacional busca estar en contacto con la población local y realizar actividades que le aporten vivencias que llevarse a casa.
Puedes contactar con empresas de tu zona como restaurantes, museos, Tours o paseos en barco para que ofrezcan un descuento especial a tus clientes. Tus clientes estarán agradecidos por la propuesta y además estarás contribuyendo con el negocio local.
Y por supuesto que una buena limpieza, ropa de cama y toallas en condiciones, equipamiento, utensilios de cocina completos o amenities de regalo son la mejor carta de presentación. 😉
