![[ ] XỬ LÝ VẤN ĐỀ KHI HÀNH LÝ BỊ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH BAYMột chia sẻ rất tuyệt vời từ chị Nguyễn Bích Ngọc trong nhóm ...](https://img4.travelagents10.com/907/156/103255299071562.jpg)
24/05/2022
[ ] XỬ LÝ VẤN ĐỀ KHI HÀNH LÝ BỊ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH BAY
Một chia sẻ rất tuyệt vời từ chị Nguyễn Bích Ngọc trong nhóm DU LỊCH KHÁM PHÁ CHÂU ÂU
Dù là pha đi Á thôi nhưng mình nghĩ những kinh nghiệm ntn share với mng cg ko thừa!
Dịp năm mới 2019, nhà mình có đi Hàn Quốc đón năm mới; chuyến đi như thế nào thì mình cũng lười còn chưa buồn up ảnh =))); nhưng có một sự vụ xảy ra mà đến bây giờ là sau 5 tháng mình mới được giải quyết. Chuyện là như thế này:
Trên chuyến bay từ Seoul về Hà Nội, khi nhận hành lý tại băng chuyền thì mình phát hiện valise của mình bị gẫy bánh xe. Mình thấy tình huống này nhiều người gặp phải nhưng lại hay ngậm bồ hòn làm ngọt và bỏ qua. Mọi người nên biết quyền lợi của mình để không bị thiệt thòi nhé🤗🤗🤗
Mọi người hãy qua quầy Khiếu Nại và trình bày tình trạng valise của mình. Đại diện của hãng sẽ chụp hình ảnh thực tế của hành lý lại kèm theo yêu cầu khai thông tin cơ bản như kích thước, trị giá, mua bao lâu rồi. Mọi người hãy giữ lại biên bản này để làm cơ sở nhận đền bù🤡
Quay lại trường hợp của mình; thủ tục diễn ra như bình thường… nhưng 1 tháng trôi qua, không thấy tăm hơi của hãng đâu👹. Đến tháng thứ 2, nhớ ra mình viết email cho hãng yêu cầu phản hồi thì nhận được vài lần xin lỗi🤮. Đến cuối tháng 2, mình có dịp đi công tác nước ngoài, lại đi qua quầy Khiếu Nại này, rẽ qua nhắc! Lại nhận lời xin lỗi🤬. Tháng 3 mình cũng đi nc ngoài và cũng qua quầy đó hỏi, cũng không có động tĩnh gì. Mình lại viết email🥵.
Đợt 30.4 vừa rồi, mình có đi lần nữa và lần này thì tỏ rõ thái độ chán nản😖😫🥴🥴. Và yêu cầu cô nhân viên phải gọi điện cho Đại Diện hãng trước mặt mình để vừa là áp lực cho họ giải quyết dứt điểm🤯
Thế là hôm nay, sau hơn 4 tháng! Mình đã nhận được valise mới do Hãng đền bù. Valise của một hãng Hàn QUốc, có tên tuổi, chất lượng ok! Và mình hài lòng về việc đó. Close topic🤗🤗🤗
Thực ra thì mình cũng thuộc típ hơi bị “nhớ lâu và dai như đỉa”🤧🤧🤧, có thể một vài người khác cho nó vào dĩ vãng rồi; nhưng mình thì cũng không can tâm khi tự nhiên 1 cái valise mấy triệu bạc bị làm hỏng bởi sự vận chuyển của Hãng. Họ phải đền bù và hôm nay mình đã đòi được😷😷😷
Mình viết cái bài này vì chuyến đi đó có 2 valise bị hỏng chứ không phải một. Đứa em đi cùng mình thì đúng sau 1 năm thì nhận dc cái đền mới.
Nêu mọi người thấy những chia sẻ kiểu như thế này hữu ích thì mọi người LIKE👍🏻👍🏻👍🏻 nhá để mình có động lực viết tiếp cho bài viết sau… CÂU CHUYỆN CẦM NHẦM VALISE VÀ CÁI KẾT😻😻😻
Mọi người cũng chia sẻ những trải nghiệm quý giá của mình.
#1. Có lần mình cũng bay từ VN sang,tới München thì phát hiện ra cái Vali xách tay (nhưng mình cho vào khoang hành lý ký gửi cho nó rảnh tay 😂) bị gãy bánh xe. Về nhà rồi mình gọi điện đến sân bay để khiếu nại thì họ hỏi Vali giá bao nhiêu? Mình nói chưa tới 100€. Họ bảo đưa số tài khoản đây để họ chuyển 100€ cho luôn,khỏi phải làm đơn lắng nhằng. Và chỉ mấy ngày sau là mình nhận được tiền rồi! 😍
Tây xử lý khác với Ta nhỉ!😂
#2 Mình bay Turkish. Valise của mình ko gãy cánh mà nó gần vỡ nát luôn quá. Mình khiếu nại ngay lập tức, xử lý mất tầm 2 tiếng thì được đền bù 1 cái valise mới ghi tem của hãng. Cái của mình màu vàng cực xinh và mấy triệu bạc. Cái người ta bồi thường nó đen thùi lùi còn chất lượng thì như hàng chợ. Chánnn
#3 Lần trước em bay chặng Đà Nẵng Hà Nội của Bamboo, họ đưa luôn em tiền mặt tại quầy luôn. Em cũng bị gãy bánh 🤣🤣
