Johanna Cornelio Marketing de Viajes

07/08/2024

Llena de gratitud nuestro grupo #8 , gracias amado padre todo es gracias a ti!!

14/11/2022

Cuando estés en Ocho Ríos, tómate un descanso de la playa y experimenta una excursión de rafting en bambú por el río Blanco. Ya que estás allí, deberías un día incluir una degustación de ron jamaicano y una barbacoa en una plantación de plátanos.

20/06/2022

Hace algunos año me preguntaba , si muestro las ofertas que tengo y les explico a los clientes lo que preguntan, como se supone que debo mostrar más mi experiencia?

Ahora entiendo que es un poco diferente y mucho más fácil de lo que imaginaba

Es tener un nicho, así se simple

👉Ser un experto en todos los oficios (pero un maestro de ninguno) no te ayudará a sobresalir en el mercado, así que asegúrate de concentrarte en un nicho en el que especializarte y comunicar esa experiencia a tus clientes.

Para comenzar, elije algunos destinos, productos o tipos de experiencias de viaje y conviértelos en tu especialidad.

La incorporación de un nicho puede parecer que está reduciendo tus perspectivas, sin embargo, puedes crear más negocios de lo que piensas al ganarte la confianza de los clientes potenciales.

Te ahorraras tiempo con personas que no son tu cliente ideal, vendiendo quizás servicios que no te apetecen o motivan y te vas a enfocar en esa pasión que disfrutas al máximo y que será la luz que guiarán a tus clientes a una experiencia verdadera gracias a tus conocimientos y destrezas del nicho.



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30/05/2022

🖐 Conocer a tu audiencia es posiblemente el factor más determinante del marketing de
contenidos y de cualquier otra estrategia que tenga como objetivo atraer clientes.

😎😎 Y si no me voy a cansar de repetirlo

Cuando te hablo de tus contenidos me gustaría que entendieras que: No saber dirigirte al público que vas a compartir tu contenido es igual

👉 No saber o conocer quien es tu audiencia

Saber quién es nuestro cliente ideal puede marcar la diferencia en la estrategia porque
así sabremos qué es lo que esperan de nuestros productos, web, tiendas…

Y aquí viene la importancia de identificar sus rasgos más característicos

Esta audiencia que te sigue : ¿Qué edad tiene?,¿dónde está?, ¿qué le interesa?, ¿cómo encuentra tu contenido?, ¿a qué hora interactúa? Necesitas entenderlo, que le gusta y en que tono le tendrás que hablar.


¿Luego de leer este post que tanto conoces a tu audiencia?



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13/05/2022

Encontrar clientes en Instagram, a través de crear videos que permitan que estas personas se interesen en tu negocio es todo una estrategia 💪

Y aquí te traigo 3 ideas simples y rápidas que pueden ayudarte y yo las estaré probando anímate tú también!!

👉 Presenta tu negocio
El video es un formato ideal para presentar tu negocio a clientes potenciales. y ayudar a los seguidores a conocerlo, puedes mostrar lo que vendes, dónde trabajas tu equipo si lo tienes o lo que has logrado.
El truco es mantener el video conciso, especialmente si tiene una gran línea de productos o una larga historia de fondo.

👉 Muestra los valores de tu marca
Para muchas agencias de viajes, los productos y servicios son solo una pequeña parte de lo que son. Afortunadamente, el video también ofrece una oportunidad inigualable para mostrar lo que representa tu negocio y comunicar tus valores.

👉 Inspira a las personas a usar tu producto de una manera nueva o diferente
En muchos casos, tu audiencia ya sabe acerca de tus tours, especialmente si estos son conocido. Entonces, ¿cómo puedes capturar la atención de las personas y mantener tu negocio en la mente?
✅ Imaginate el tour de la Torre Eiffel , hacerlo sin filas, previamente reservado y que a esto le añadas una cena al atardecer en "Le Jules Verne" , es una forma diferente de experimentar no solo la visita a Paris si no también cambias la percepción de la visita a la misma Torre Eiffel

Con estas ideas, puedes entretener e informar a nuevos prospectos mientras logra que se interesen cada vez más en su negocio y los guía a través de tu embudo o proceso de ventas sin que el cliente se entere.

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26/04/2022

¿Qué es la “confianza social”?

Es una palabra de moda que se escucha mucho entre los especialistas en marketing. O tienes “confianza social” o no la tienes.

Pero, ¿qué es la "confianza social" y, lo que es más importante, cómo puedes, comercializar tu negocio de viajes, e influir en esto en una dirección positiva?

👉 Reseñas en línea , tanto en cantidad como en calidad, especialmente en Google, pero también en, Facebook, VRBO, , etc. (Sitios web “especializados”).

👉 Sitios web atractivos, páginas de Facebook, cuentas de Instagram , etc.

👉Tener muchos seguidores en las redes sociales (más es mejor); por ejemplo, tener 10.000 seguidores en Twitter es mejor que tener 100

👉 Hacer que otros sitios web hablen de usted de manera positiva (googlee usted mismo o el nombre de su empresa y ¿qué encuentra?)

eWOM : tener fans, superfans o personas influyentes que hablen de usted y lo recomienden a sus amigos/colegas/conexiones en línea.

Membresía en organizaciones profesionales: ser "validado" por agencias estatales, asociaciones clave, tener validaciones de seguridad, etc.

22/04/2022

Valoremos y tengamos un sentido de cuidado y agradecimiento hoy y siempre por nuestra Tierra.

19/04/2022

Como está tu Lista de clientes?

No me voy a cansar de decirlo 😁 en mi opinión las redes sociales son increibles, plataforma potenciadores de tu marca y negocio, pero no son tuyas, no las controlas al final , cuando se caen, o si por algún error te suspenden , simplemente te quedas sin nada....

Por lo que siempre he recomendado tener un listado de clientes, organizado, segmentado, y limpio en una buena herramienta de email Marketing.
➡➡➡Email Marketing siiii mis queridos Agentes de viajes

El Email Marketing es una de las estrategias de Marketing más sigilosas , pero fundamentales, porque conecta con todo y es una de los mejores canales para que tu mensaje, acorde con los contenidos que necesita y busca tu audiencia, sea servido.

Y tener un plan de Email Marketing que te lleve de cero 100 con tus clientes habituales, que ayude a quienes no te conocen a pasarlos seguidores de confianza , y que esos seguidores de confianza se conviertan en clientes.

Esto lleva tiempo, pruebas, limpiezas y mucho, pero mucha dedicación para pulir ese tesoro , pero cuando tu lista funciona creas una comunidad fuerte, obtienes embajadores de tu marca, y/o servicios.

¿Como está tu lista de clientes?

12/04/2022

El uso apropiado de las redes sociales abre el camino a la transformación de cualquier negocio , y nuestro sector turismo no es la diferencia.

Solo piensa el beneficio que tienes de poder agrupar a personas interesadas en tu marca ,crear una comunidad en torno a ella , conocer sus comportamientos y poder interactuar con esta.

Las redes sociales te brindan el escenario para desarrollar la personalidad de tu marca, en tu contenido, tus publicaciones muestran tu voz y tus valores.

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05/04/2022

https://johannacornelio.com/como-crear-una-experiencia-personalizada-para-sus-clientes/

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05/04/2022

Cuando piensas en una variedad de profesiones (maestros, médicos, abogados, etc.), todas se especializan de una forma u otra.

En una actualidad tan competitiva como la de hoy, un agente de viajes experto en un aspecto de nuestro sector te garantiza diferenciación.

A veces, las agencias de viajes intentan ser una ventanilla única para todos.

Si bien esto puede sonar genial y vender todo parece que se convertiría en más negocios, generalmente no es el caso, y en realidad podría no ser la mejor ruta a seguir.

Cuando elijas un nicho de viaje, mira más allá si hay un mercado y cuánta competencia enfrentas.

No olvides asegurarte de tener una pasión eterna por ese nicho.

Aquí 3 sugerenias a la hora de escoger tu nicho

1- No vendas lo que no sabes
No hay manera posible de ser un experto en todos los tipos de viajes. Cuando un agente intenta vender áreas con las que no está familiarizado, significa dedicar más tiempo a investigar.

2- Trabaja inteligentemente y no duro
Por otro lado, ser un especialista generalmente significa que sabes algo como la palma de tu mano. Puede responder a las preguntas de inmediato y puede vincular sin problemas a los clientes con el destino, el tipo de hotel o el operador turístico que mejor se adapte a sus necesidades.

3-Cómo la especialización impulsa el negocio
Hay algunas formas clave de especializar las transiciones hacia más negocios. Como ya se mencionó, pasará menos tiempo investigando y más tiempo reservando viajes, lo que significa más ventas en un período de tiempo más corto.

Si eres agente de viajes, estas emprendiendo en un negocio de viajes , estas en el lugar indicado, para seguir contenido que te puede ayudar a pasar al siguiente nivel en tu negocio de viajes.

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04/04/2022

💪 Este 2022 es nuestra oportunidad como agentes de viajes de levantar nuestros negocios fortalecidos, por esto , mientras estemos trabajando nuestras estrategias te sugiero:

📌Analizar cuáles funcionan bien a tu negocio y cuáles no.
Para ello, es importante monitorizar qué resultados da cada una de ellas (en forma de feedback, suscripciones, reservas, nuevos contactos, likes, etc.), intentar repetir aquello que ha funcionado bien y probar nuevas técnicas en aquellas estrategias que no han dado los resultados esperados.
📌 Puedes iniciar usando una estrategia o dos o varias (si puedes o te sientes en capacidad para desarrollarlas) esto puede darte mejores resultados , pero si se te complica, solo usa una, al final lo que buscamos mejorar esos resultados que no nos ayudan avanzar , y destacar ante nuestros competidores.

No olvides que lo importante es crear una relación de confianza con tu cliente ideal.

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01/04/2022

Iniciando la segunda parte de este grandioso año puede ser buena idea repasar
A veces es bueno dar un paso atrás y mirar todas las cosas que trae a la mesa como asesor de viajes. Usted demuestra su valía todos los días, y ciertamente ha demostrado su valor al dar un paso al frente para sus clientes en los últimos meses. Si el pensamiento de "¿Me necesitan los clientes?" se te cruza por la cabeza, debes ver este clip en Seema Mody de CNBC .

Un gran porcentaje de su valor radica en hacer las cosas que el cliente no puede hacer. Todos los días, tú

reducir el estrés de planificar unas vacaciones
disminuir el riesgo de que algo se olvide y que las cosas salgan mal
eliminar los obstáculos que se interponen en el camino de lo que el cliente quiere hacer
agregue comodidad al liberar al cliente de hacer todo el trabajo
proporcionar opciones de viaje que sean buenas, mejores y mejores
rescatar al cliente de situaciones difíciles
sea ​​el defensor de su cliente SIEMPRE.

31/03/2022

🎤 Como agentes de viajes debemos tener presente como siempre estar pendientes a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y una de las mejores formas de educar, informar y conectar con ellos es, a través de nuestro contenido.

🎤 Las guías de viajes, son una verdadera herramienta que puedes usarlas para cualquier tema relacionado con tu negocio de viajes, además:

👉 Puedes crear un contenido diferente para tus clientes
👉 Usar diferentes temas del sector viajes
☑ Solo necesitas una cuenta gratis de Canva
☑ Puedes utilizarlas para captar nuevos clientes
☑ Puedes usarlas para mantener a tus clientes informados acerca de tus novedades.
☑ Son fáciles de compartir
☑ Fáciles de crear
☑ Tus clientes puedes verlas desde diferentes dispositivos

¡Descarga nuestro workbook para crear guías de viajes que te ayuden a informar a tus clientes existentes y conectar con clientes potenciales

¡Descarga ya!!

31/03/2022

¿Qué significa ser un agente de viajes?

Bueno, tu rol comienza y termina contigo siendo un profesional.

Una comprensión de la profesionalidad es una necesidad para todos aquellos que deseen llamarse agentes de viajes, consejeros, asesores, expertos u otros términos que transmitan experiencia.

¿cuál es la definición de profesionales ?

Estas son personas que se ganan la vida practicando alguna habilidad o participando en alguna actividad que requiere experiencia.

Los verdaderos profesionales de viajes demuestran un compromiso con la ética y los estándares de la ocupación y con los intereses del cliente.
¿Está exhibiendo un comportamiento ético?

Comparte este post si estas de acuerdo ❤️❤️

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30/03/2022

WhatsApp actualmente se posiciona como una herramienta casi obligatoria para las empresas de viajes, y es que no solo nos sirve para ampliar la forma de comunicación con nuestros clientes, en la comiunicación interna y también facilita la interacción con ciertos proveedores en tiempo real.

Aquí te dejo 4 ventajas más precisas de usar esta herramienta en tu negocio de viajes.

1. Mejora la atención al cliente
Cuando se está de vacaciones el tiempo es oro y, sin duda, los clientes quieren aprovecharlo para sí mismos, no para atender llamadas telefónicas interminables o escribir correos a diario.


2. Facilita la captación de audiencia
Si tienes definida tu audiencia y sus hábitos de compra giran en torno al uso de dispositivos digitales, es más probable que llegues a tu público de interés al incluir WhatsApp como medio de contacto.

3. Funciona para la comunicación interna
Al implementar el uso de estas tecnologías es más probable que los trabajadores se sientan dispuestos a utilizarlos, ya que no tienen que descargar aplicaciones que solo utilizan para el trabajo ni demasiados canales de comunicación.

4. Permite automatizar la interacción.
Algunas consultas como el estado del pedido, la solicitud de la información de un producto o la retroalimentación del servicio pueden ser fácilmente resueltas por un chatbot.

29/03/2022

9 de cada 10 compradores afirman que preferirían utilizar medios de comunicación, como mensajería instantánea, para interactuar con una empresa .

29/03/2022

Amo este concepto que detalla Anne Miltenburg en su libro Change the Brand.

Es uno de las formas más fáciles de explicar qué es y por qué es importante desarrollar una marca.

En un entorno competitivo, como el nuestro, diferenciarte con tus características únicas, es lo que al final le hará saber a los demás quien eres.

28/03/2022

Las redes sociales siempre son un área particularmente activa en lo que a novedades y tendencias se refiere, por lo que mantenerse al tanto de los últimos cambios en el comportamiento de los usuarios es clave para desarrollar una estrategia de marketing exitosa.

Aqui te dejo 3 estrategias de redes sociales para implementar este 2022.

1- El contenido creado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) sigue siendo un formato exitoso, desde plataformas como TikTok e Instagram.

Principalmente, donde la variedad de contenidos continúa a la orden y el ingenio sigue siendo una de las claves más importantes para el éxito.

2- No es una sorpresa que redes sociales como Instagram, Facebook e incluso Twitter hayan puesto mayor prioridad a su contenido de video.

Y es que TikTok llegó a revolucionar el tipo de contenido que los usuarios desean ver: información inmediata, innovadora y en el menor tiempo posible.

3- Un estudio ha sugerido que, al menos en América Latina, 7 de cada 10 consumidores cambiarían de marca por otra que aporte a la sociedad. Pero no basta con anunciarlo en la comunicación de las redes sociales, sino que debe ser real y reflejarse desde la cultura de la empresa.

24/03/2022

Notion es nuestra herramienta de la semana

Conoce como funciona esta herramienta de productividad

Esta aplicación puede ayudarte no solo en tu negocio,sino tambien en lo personal, es super amplia y adivina qué? tiene acceso "Gratis "

Para entender cómo funciona Notion, párate un momento a pensar en todas las herramientas de productividad que usas a diario.

Seguramente uses una app distinta para cada cosa y vayas saltando de una a otra o, simplemente, las hayas sincronizado usando alguna herramienta como IFTTT.

Ahora imagina que todas esas aplicaciones se uniesen en una sola y creasen una macroherramienta con todas las funciones habidas y por haber. Eso es Notion.

Sus plantillas te pueden ayudar desde el plan de contenido, hasta diario de lectura , son super fáciles y te ayudan un montón.

Si quieres saber más entra a nuestro blog y lee nuestro artículo 👍

Conocías esta aplicación? , la has usado ?? Dejame tus comentarios o experiencia

17/03/2022

Video de Facebook 🧐🧐🧐

El contenido de video pregrabado puede durar hasta 4 horas, lo que le brinda suficiente tiempo para presentar su negocio, productos y equipo.

Aquí hay algunas maneras de usar las herramientas de video de Facebook:

Facebook Live : los videos de Facebook Live le permiten conectarse de manera más auténtica, lo que genera más participación que el video nativo.

Facebook Reels : los videos cortos pueden durar hasta 1 minuto, lo que le permite crear contenido pequeño que entretiene e informa.

Haz usado alguna de estas formas de videos para promocionar tus productos?

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17/03/2022

👉 Cómo seguir las preferencias de contenido del tu cliente ?

Qué tal si usamos más videos 😎

Durante años, el video ha sido acreditado con las tasas de participación más altas en Facebook.

Además, los clientes muestran preferencia por el contenido de video en todas las plataformas de redes sociales.

Para mantenerte al día, Facebook continúa presentando nuevas herramientas de video, lo que significa que tienes aún más opciones para crear contenido de alto rendimiento en Facebook.

Ahora es tu tarea , investigar que tipo de videos siguen o prefieren ver tus clientes

Comparte este post con tus colegas 👍

15/03/2022

15/03/2022

15/03/2022

😎 El contenido debe partir del adn de la marca y persigue compartir información de valor relacionada con la marca para estrechar así los lazos de relación con los clientes.

El marketing de contenidos se refiere a las herramientas utilizadas para conseguirlo.

Podría decir que mientras el primero promueve una respuesta emocional, el segundo promueve una llamada a la acción.

Antes de un plan de contenidos necesitas una estrategia de marca 👍

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