08/10/2022
收到AA的飞机变动Reshedule通知可以通过这3个选项进行更改!
•
1. 免费更改至其他航班
2. 退Credit Account
3. 退款Refund*
•
以上3个选项都需要通过AVA机器人做出更改,点击email里面的选项就会打开AVA的页面。(也可自行到AirAsia AVA Chat那边进行更改)
•
比如选择 《免费更改机票》
1. 打开Email里面的Free Change Flight选项
2. 点击Move Flight
3. 输入你的资料比如(Family Name, Given Name, Birth Date, Email Address)
4. 系统会显示你的flight可以免费换一次 (不需要加钱)
5. 选择新航班日期和时间
6. 确定后就可以收到新订单资料了
•
注意事项/常见问题
⚠️ 很多人会在Family Name / Given Name那边出问题 , 这里提醒大家,一定要输入和订购机票时候一模一样的输入方式 (包括预订email)
⚠️ 如果是通过OTA预订,记得把订单转换到AirAsia的Manage Booking (通过update details >> update email address 就可以换到AirAsia那边Manage Booking以后有变动都会通过AirAsia那边通知)