05/07/2021
กว่า CBT จะเดินทางมาจนถึงวันนี้ ทุก ๆ ภาคส่วนต่างช่วยกันเข็น ช่วยกันดัน เพราะเราเชื่อมั่นว่า CBT เป็นโปรดักท์คุณภาพ ดีทั้งชุมชน นักพัฒนา ทั้งผู้ประกอบการ และนักท่องเที่ยว -- ช่วงนี้เมื่อเกือบ 10 ปี ที่แล้ว
"WORKSHOP PROGRAM : Designing Thailand Community Based Tourism Network (CBT-N) Coordination Center Systems, to optimize market access and win-win partnerships between communities and responsible tour operators"
Thailand Community Based Tourism Institute (CBT-I), and Thailand Community Based Tourism Network Coordination Center (CBT-N-CC).
Sirinath Garden, Chiang Mai, 16 and 17 July 2012.
Background:
During the Community Based Tourism Training Workshop for Senior Product and Operations Managers of Greater Mekong Sub-region (GMS) Tour Operators, 8-12 June 2012, Chiang Mai, Thailand, many Thai tour operators expressed interest to offer more community based tourism (CBT) to their guests. They provided feedback about their needs from the CBT-N Coordination center, based in Chiang Mai.
This meeting has been organised to follow up and respond to the outcomes of the GMS CBT Workshop, inside Thailand. Members of CBT-N (Thai communities) will discuss their positive and negative experiences marketing CBT through various channels; will consider the role and value of the CBT-N Coordinating Center to help facilitate market access, and will discuss and cooperate with Thai tour operators to adapt CBT-N systems in crucial areas such as booking, coordinating, pricing, and contracting. Roles and responsibilities and codes of conduct for partners will be agreed at the workshop.
The key goal is to identify a mutually acceptable system, and define roles and responsibilities of CBT-N members communities, tour operators and the CBT-N.
Tour operators which are interested to participate in this process and help to design an effective CBT-N Coordination Center are requested to join the meeting on17th July.
Tour operators may also join the preparatory meeting with community members on the 16th July, if you wish, as observers. The 16th July will focus on assessing communities’ positive and negative experiences marketing CBT, sharing lessons learned with CBT-N members, including needs expressed by tour operators at the GMS CBT Workshop.
17th July will focus on discussion between CBT projects and tour operators, and working together to design a CBT-N model which is as responsive as possible to both parties.
PROGRAM:
Target participants: CBT-N communities (Tour operators are welcome to observe)
16th July 2012
08.00 – 08.30 Registration
08.30 – 09.00 Present the objectives and expectations of the workshop
09.00 – 10.30 Brainstorm and discuss: communities’ experience marketing CBT
10.30 – 10.45 Break
10.45 – 12.00 CBT-I’s experience with CBT marketing: successes and obstacles
12.00 – 13.00 Lunch
13.00 – 14.30 Analyze “Successes and Challenges” of marketing CBT
14.30 – 14.45 Break
14.45 – 15.30 CBT-N Coordination Center – What, Why, How?
15.30 – 17.00 Factors which influence the success of marketing CBT (e.g. program, price, booking systems, coordination, service quality)
17.00 – 18.30 Free time
18.30 – 19.30 Dinner
19.30 – 21.00 Hands On Coaching / Self assessment using the ‘Ready for Market Checklist’ / Clarifying sample programs, services, prices
17th July 2012
Target participants: CBT-N communities and Tour operators wishing to offer CBT.
08.00 – 08.30 Registration
08.30 – 09.00 Summary of outcomes from the previous day. Community perspectives on marketing CBT and lessons learned
09.00 – 10.30 Expectations of cooperation with communities, by representatives of tour operators / tourism associations.
10.30 – 10.45 Break
10.45 – 12.30 Defining the priority issues which require clarification to achieve successful cooperation between communities and tour operators.
12.30 – 13.30 Lunch
13.30 – 14.45 Design common system (e.g. contract, pricing, codes of conduct)
14.45 – 15.00 Break
15.00 – 16.00 Design common system for monitoring, evaluating and improving the satisfaction of communities, tour operators and tourists
16.00 – 16.30 Summary of outcomes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
"การประชุมเชิงปฏิบัติการ : การออกแบบระบบกลไกการทำงานของศูนย์ประสานงานเครือข่ายการท่องเที่ยวโดยชุมชน เพื่อเข้าถึงตลาดที่เหมาะสมโดยการมีส่วนร่วมของชุมชนและผู้ประกอบการหัวใจสีเขียว"
หลักการและเหตุผล :
จากการอบรมเรื่องการท่องเที่ยวโดยชุมชนสำหรับผู้จัดการด้านสินค้าและผู้จัดการด้านปฏิบัติการท่องเที่ยวในกลุ่มประเทศลุ่มน้ำโขง (Greater Mekong Sub-region Community Based Tourism Training for Product and Operations Managers) จัดโดยสถาบันการท่องเที่ยวโดยชุมชน (CBT-I) โดยการสนับสนุนขององค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (อพท.) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และ CBI ซึ่งเป็นองค์กรด้านการประสานงานเรื่องการสนับสนุนความร่วมมือทางการค้าภายใต้กระทรวงต่างประเทศของเนเธอร์แลนด์ เมื่อวันที่ 8-12 มิถุนายน ที่ผ่านมา พบว่าบริษัทมีความสนใจและต้องการผนวกโปรแกรม CBT ลงไปในโปรแกรมทัวร์ ซึ่งปัจจุบันเป็นช่วงการนำเสนอสินค้าใหม่แก่คู่ค้าในต่างประเทศโดยเฉพาะยุโรป จึงเป็นโอกาสที่หากชุมชนที่ทำเรื่องการท่องเที่ยวจะได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์ด้านการตลาดระหว่างกันและกับบริษัททัวร์ที่มีความสนใจ รวมทั้งหาแนวทางความร่วมมือที่เป็นรูปธรรมกับบริษัททัวร์ที่สนใจเรื่อง CBT ในฐานะสินค้าท่องเที่ยวใหม่ซึ่งมีทั้งบริษัททัวร์ไทยที่เคยเข้าร่วมฝึกอบรมและบริษัททัวร์อื่น
การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ จะเป็นการสรุปบทเรียนด้านการตลาดสำหรับชุมชนที่มีประสบการณ์ในการต้อนรับนักท่องเที่ยวทั้งที่ไปเที่ยวด้วยตนเองกับไปเที่ยวกับบริษัททัวร์ เพื่อร่วมกันพัฒนากลไกการประสานงานที่จะช่วยอำนวยความสะดวกและสร้างกระบวนการทำงานร่วมกันระหว่างบริษัทนำเที่ยวและชุมชน CBT ให้สามารถเข้าถึงตลาดที่เหมาะสมและเป็นกลไกให้บริษัทสามารถเข้าถึงชุมชนที่หลากหลายกระจายตัวทั่วทุกภาคของประเทศไทยผ่านศูนย์ประสานงานเครือข่ายการท่องเที่ยวโดยชุมชน (CBT Network Coordination Centre : CBT-N CC) ซึ่งการประชุมชนเชิงปฏิบัติการในครั้งนี้จะช่วยให้ชุมชนและบริษัททัวร์เข้าใจความคาดหวังและการดำเนินการที่สามารถทำให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพและเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวเป้าหมายที่สนใจการท่องเที่ยวที่เน้นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้มากขึ้น และการที่บริษัททัวร์ร่วมมือกับชุมชนในลักษณะพันธมิตรทางธุรกิจ ก็จะทำให้ CBT มีโอกาสทางการตลาดและสามารถเติบโตในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้
วัตถุประสงค์ :
1. สร้างความชัดเจนในความต้องการ ความคาดหวัง บทบาทและความรับผิดชอบของบริษัททัวร์ ชุมชนและ ศูนย์ประสานงานเครือข่ายการท่องเที่ยวโดยชุมชน (CBT-N CC) รวมทั้งแนวทางการปฏิบัติงานในอนาคต อาทิ Guideline, Code of conduct, ระบบการทำสัญญา ระบบราคา และระบบการจอง เป็นต้น
2. เพื่อพัฒนาระบบข้อมูลของชุมชน CBT ที่มีความพร้อมในการต้อนรับนักท่องเที่ยว และมีศักยภาพในการทำงานในลักษณะพันธมิตรกับบริษัททัวร์ ให้มีความพร้อมด้านข้อมูล โปรแกรม ราคา และพิจารณาตลาดที่เหมาะสมกับลักษณะชุมชน หรือออกแบบโปรแกรมและบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาด
ผลที่คาดว่าจะได้รับ :
1. เกิดการสรุปบทเรียนการทำงานด้านการตลาดสำหรับชุมชนที่มีประสบการณ์ในการทำท่องเที่ยวมาไม่น้อยกว่า 3 ปี
2. เกิดความร่วมมือในการทำงานร่วมกันในลักษณะพันธมิตรทางธุรกิจที่มีเป้าหมายร่วมกันคือการท่องเที่ยวที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และให้คนท้องถิ่นได้รับประโยชน์จากการท่องเที่ยว
3. ศูนย์ประสานงานเครือข่ายการท่องเที่ยวโดยชุมชน สามารถเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงผู้ประกอบการกับชุมชนสมาชิก ให้ชุมชนได้รับนักท่องเที่ยวคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
ผู้รับผิดชอบโครงการ :
สถาบันการท่องเที่ยวโดยชุมชน
วัน เวลา สถานที่ :
16-17 กรกฎาคม 2555
ณ โรงแรมศิรินารถการ์เด้นท์ ริมคลองชลประทาน ใกล้ตลาดต้นพยอม อ.เมือง จ.เชียงใหม่
กลุ่มเป้าหมาย :
ชุมชน CBT ที่มีประสบการณ์ด้านการตลาด จำนวน 50 ชุมชน และผู้ประกอบการที่สนใจทัวร์ CBT อย่างน้อย 10 บริษัท รวม 60 คน
กำหนดการ :
วันที่ 16 กรกฎาคม 2555
08.00 – 08.30 น. ลงทะเบียน
08.30 – 09.00 น. ชี้แจงวัตถุประสงค์และความคาดหวัง
09.00 – 10.30 น. ระดมความคิดประสบการณ์ในการทำการตลาดของชุมชน CBT
10.30 – 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.00 น. นำเสนอประสบการณ์ในการทำการตลาดของ CBT-T : ปัญหาและอุปสรรคและความสำเร็จ
12.00 – 13.00 น. พักรับประทานอาหาร
13.00 – 14.00 น. วิเคราะห์ “ความสำเร็จและจุดติดขัด” การตลาดการท่องเที่ยวโดยชุมชน
14.00 – 14.30 น. นำเสนอและสรุปภาพรวม “ความสำเร็จ จุดติดขัด และแนวทางแก้ไข”
14.45 – 14.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
14.45 – 15.30 น. ศูนย์ประสานงานเครือข่าย CBT : กลไกการตลาดของชุมชนเพื่อชุมชนได้อย่างไร
15.30 – 17.00 น. ปัจจัยที่ทำให้การตลาด CBT ประสบผลสำเร็จ (โปรแกรม, ราคา, ระบบการจอง, การประสานงาน, คุณภาพการบริการ ฯลฯ)
17.00 – 18.30 น. พักผ่อนตามอัธยาศัย
18.30 – 19.30 น. รับประทานอาหารเย็น
19.30 – 21.00 น. ทำแบบฝึกหัด 1) ตรวจสอบความพร้อมชุมชนก่อนทำการตลาด (Marketing Checklist) และ 2) การออกแบบโปรแกรม บริการ และราคา
วันที่ 17 กรกฏาคม 2555
08.30 – 09.00น. สรุปการพูดคุย : มุมมองของชุมชนต่อการตลาดและบทเรียนที่ผ่านมา
09.00 – 10.30 น. ความคาดหวังและการทำงานร่วมกันระหว่างบริษัททัวร์กับชุมชน โดยตัวแทนผู้ประกอบการและสมาคมการท่องเที่ยวฯ
10.30 – 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.30 น. สรุปประเด็นร่วมที่ทั้งบริษัททัวร์และชุมชนต้องมีความชัดเจนร่วมกัน และแนวทางปฎิบัติ
12.30– 13.30 น. พักรับประทานอาหาร
13.30 – 14.45 น. ออกแบบการทำข้อตกลงร่วม (ระบบสัญญา / ราคา / แนวทางปฏิบัติ)
14.45– 15.00 น. พักรับประทานอาหารว่าง
15.00 – 16.00 น. ระบบการติดตามและประเมินผลความพึงพอใจทั้งสามฝ่าย (นักท่องเที่ยว ชุมชน และผู้ประกอบการ)
16.00 – 16.30 น. สรุปการประชุม
![[ #เป็ดไทยส่งยา สำหรับคนที่รักษาตัวอยู่บ้าน ]เราได้เห็นจำนวนคนติดเชื้อยอดเป็นหมื่นกว่าต่อวัน สิบวันมานี้ก็เกือบสองแสนคน...](https://img3.travelagents10.com/493/977/2919475894939770.jpg)
![[ เที่ยวทิพย์ กับ Filp Trip : ในเวียงน่าน...เดินทางผ่านสายธารเวลา ]“ดินสอสี” สาวเหนือคนงาม จะพาเราเดินทางผ่านสายธารเวลา ...](https://img3.travelagents10.com/589/058/2909967745890585.jpg)
