Bamboo Airways Customer Service (2025)

12/04/2024

🎊 𝗚𝗼̣𝗶 𝗵𝗲̀ 𝟮𝟬𝟮𝟰 𝗰𝘂̀𝗻𝗴 𝗕𝗮𝗺𝗯𝗼𝗼 𝗔𝗶𝗿𝘄𝗮𝘆𝘀 🎊
CHECK-IN NÊN TỚI SỚM, CHỜ BAY FIRST LOUNGE LO!

Bạn đã mất công canh giờ ra sân bay sớm làm thủ tục cho yên tâm rồi, vậy đừng lo thêm chuyện sau đó làm gì cho hết cả tiếng đồng hồ chờ bay nữa. Vào First Lounge by Bamboo Airways để chill thôi, giảm giá 20% rồi!
📌 Không gian sang trọng, sáng ấm với sắc đèn vàng lung linh, luôn thơm mát dễ chịu
📌 Khu vực buffet cực tươi ngon với loạt món Âu, Á, món Việt, món nóng/nước theo mùa đặc trưng
📌 View ngắm máy bay ở cự li gần quá đã
📌 Thử tài tại máy "gắp" Bé Măng siêu hot
📌 Tạp chí , Wifi "căng đét" chẳng muốn rời xa

Bạn có biết các bạn nhân viên First Lounge by Bamboo Airways yêu thích nhất điều gì mỗi ngày không? Đó là đánh thức các hành khách thích thú và "chill" đến nỗi có thể ngủ quên cả giờ lên máy bay đó. Sự hài lòng của hành khách, là niềm hạnh phúc của Bamboo Airways!

11/04/2024

MUA ĐỨT BÌNH MINH, HOÀNG HÔN CHỈ TỪ 45K

Bạn sẽ ước biết được 3️⃣ điều này sớm hơn để có một chuyến bay hoàn hảo "không có nhưng" ngay từ khi đặt vé:
🌷 Chỉ từ 45K, mua ghế sát cửa sổ ngắm bình minh, hoàng hôn hay trời sao lấp lánh
🌷 Chỉ từ 100K, chiếm chắc một ghế ngồi phía trước ngay đầu khoang hành khách
🌷 Chỉ từ 155K, sở hữu một trong số rất ít những chiếc ghế thoát hiểm được thoải mái ngả lưng với phần để chân cực rộng rãi, riêng tư, cách xa hàng ghế trước

Bạn biết vì sao khi đến quầy làm thủ tục trước chuyến bay, những ghế ở vị trí "đắc địa" nhất thường không còn sáng để bạn chọn rồi chứ? Vì các hành khách khác đã sớm mua hết rồi!

‼️ Tham khảo ngay:
👉 Chi phí mua ghế theo ý thích: https://bambooairways.com/vn/vi/book/additional-services/seat-selection
👉 Sơ đồ ghế ngồi một số loại tàu bay Bamboo Airways đang khai thác: https://www.bambooairways.com/vn/vi/bamboo-airways/our-fleet

09/04/2024

DEAR CUSTOMERS, OUR 2022 FLIGHT IS IN NOVEMBER!

There are only two months left till 2022 ends. Are you racing to get ready for a fun trip at the end of the year?

No matter how busy you are, don't forget our green wings are waiting for you to complete a splendid 2022 💚

Website: https://www.bambooairways.com/us-en/
Instagram: https://www.instagram.com/bamboo.airways/
Twitter: https://twitter.com/bamboo_airways
Youtube: https://www.youtube.com/c/BambooAirwaysOfficial
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/bamboo-airways
TikTok: https://www.tiktok.com/

08/04/2024

THÔNG TIN QUẦY HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH CỦA BAMBOO AIRWAYS TẠI GA ĐẾN CÁC CẢNG HÀNG KHÔNG

Quý hành khách thân mến,

Kết thúc chuyến bay, việc thất lạc hành lý hoặc hành lý bị hư tổn, hỏng hóc là điều không ai mong muốn. Quý vị hãy cố gắng giữ bình tĩnh để tìm kiếm và liên hệ tới Trung tâm dịch vụ mặt đất của Bamboo Airways tại các Cảng Hàng không để được hỗ trợ xử lý.
👉 Chi tiết thông tin liên lạc: https://www.bambooairways.com/vn/vi/travel-info/baggage-info/contact-lost-and-found-offices

Cuối chuyến bay, các tiếp viên hàng không của Bamboo Airways sẽ đọc thông báo tới hành khách về vị trí băng chuyền trả hành lý. Hãy chú ý lắng nghe trước khi rời tàu bay để đảm bảo có mặt tại băng chuyền trả hành lý kí gửi nhanh nhất có thể. Hành khách nên chọn vị trí chờ hành lý gần với đầu ra của băng chuyền và tập trung quan sát để hạn chế việc thất lạc. Các hành lý có dấu hiệu nhận biết nổi bật (màu sắc, hình trang trí, chủng loại,...) cũng có thể giúp quý khách dễ dàng nhận diện và tìm kiếm nhanh hơn.

Chúc Quý khách một hành trình bay vui!

07/04/2024

Welcome onboard Bamboo Airways💚

06/04/2024

☕Muốn uống cafe muối nhưng đến mình thì vừa hết
🍱Muốn ăn một món mặn mà không đủ suất cho nhiều người
‼️ Tại bạn quên không đặt trước đó thôi. Đặt là có, bao nhiêu chẳng được, còn có cả combo giá cực tốt 👉 https://www.bambooairways.com/vn/vi/book/additional-services/in-flight-catering-service

✈️ Đừng để chuyến bay của mình bỗng nhiên "tụt mood" nhẹ chỉ vì những việc rõ ràng có thể chuẩn bị từ trước nhé! Cafe muối đậm đà thơm ngậy, một hơi trà sữa mát lịm tim hoặc một phần xôi, cơm, mỳ Ý nóng sốt no nê, là hoàn hảo!
📍 Bạn đang trong luồng đặt vé, nhớ chọn luôn món mình yêu thích trong phần "Dịch vụ bổ trợ"!
📍 Bạn đã đặt vé thành công và hoàn thành thanh toán, truy cập ngay "Quản lý đặt chỗ" để đặt thêm suất ăn nhé!

Mở tấm che cửa sổ mà xem! Những ô cửa xanh ngắt, rực rỡ nắng tháng 3 tràn vào tận bàn ăn phía trước. Đừng để chiếc bàn ấy cô đơn. Bạn có thể đặt lên đó cực nhiều dư vị tuyệt vời!

05/04/2024

Triệu hạt mưa rơi không hạt nào rơi nhầm chỗ
Trăm lần deal hot, không deal nào áp sai mùa!

💐 Áp code 𝐌𝐈𝐃𝐍𝐈𝐆𝐇𝐓 từ 𝟐𝟐𝐡𝟎𝟎 đến 𝟎𝟐𝐡𝟎𝟎 - khung giờ vàng của 3 ngày cuối tuần (15, 16, 17/3/2024), đợi gì nữa:
✅ Hà Nội - Đồng Hới/Đà Nẵng chỉ từ 799.000VND
✅ Hà Nội - TP.HCM chỉ từ 1.048.000VND
✅ Hà Nội - Đà Lạt chỉ từ 1.285.000VND
✅ Hà Nội - Quy Nhơn chỉ từ 1.458.000VND
✅ Hà Nội - Huế chỉ từ 1.528.000VND

📌 Thông tin chi tiết: https://www.bambooairways.com/vn/vi/explore/offers/sleepless-nights-deal-delights

Cuối Xuân, miền Bắc sụt sùi mong nhớ nắng với bản tin thời tiết đầy sương mù, mưa phùn và nồm ẩm; trong khi có cả loạt điểm đến có thể chiều lòng bạn trong tháng dễ ốm nhất trong năm này. Bạn tính sao? Thức muộn thêm một chút, là chốt được vé tốt rồi!

04/04/2024

🎊🎊🎊VITM chào mừng Công ty cổ phần hàng không Tre Việt - Bamboo Airways tham gia gian hàng tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM Hanoi 2024 🌳
👉🏻 Đừng quên ghé thăm gia hàng của Bamboo Airways để dinh ngay hàng ngàn deal hot cùng những thông tin hấp dẫn, những món quà giá trị cho những chuyến vi vu của bạn nhé.
⛺️GIAN HÀNG: C08, Ngoài trời
——————————————————
🎊🎊🎊 Welcome Bamboo Airways, a subsidiary of Tre Viet Aviation Joint Stock Company, to the Vietnam International Travel Mart - VITM Hanoi 2024! 🌳
👉🏻 Don't forget to visit Bamboo Airways' booth to seize thousands of hot deals along with enticing information and valuable gifts for your upcoming journeys.
⛺️BOOTH: C08, Outdoor. ................................................................
🎗VITM - HỘI CHỢ DU LỊCH QUỐC TẾ VIỆT NAM 2024🎗
🗓 11/4/2024 - 14/4/2024
🎖Trung Tâm Triển Lãm Quốc Tế I.C.E Hanoi - 91 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

03/04/2024

Có người từng nói, mọi ước vọng trong đời đều hướng về cái đích cuối cùng, là "Hạnh phúc". Bạn có tin không?

🌹 Chuẩn bị động cơ khoẻ khoắn, kỹ thuật trơn tru cho tàu bay, khiến anh em kỹ thuật Bamboo hạnh phúc.
🌹 Sửa soạn quy trình để đón tiếp hành khách được chu đáo nhất, nhanh nhất, khiến các đại diện phục vụ mặt đất Bamboo hạnh phúc.
🌹 Chuẩn bị tâm thế phấn chấn, vui tươi để chăm chút chu đáo cho hành khách trên máy bay, khiến phi hành đoàn Bamboo hạnh phúc.

Từ những phía rất xa sân bay nơi bạn cất hạ cánh, phía sau màn hình web/app đặt vé, còn rất nhiều trái tim xanh của Nhà Tre cũng đang vui những niềm vui riêng trong lao động. Và tất cả những niềm hạnh phúc đó, đều để làm nên những chuyến bay hiếu khách và vẹn tròn hạnh phúc.

Không chỉ riêng hôm nay, năm tháng qua đi, cảm giác hứng khởi khi bay của hàng triệu hành khách vẫn luôn là cái đích mà chúng tôi hướng đến. Vậy nên, 20/3 hàng năm chỉ là một ngày Bamboo Airways có cơ hội được bày tỏ thêm lần nữa giá trị đích thực của Hạnh Phúc đối với người Bamboo theo từng dặm bay. Cảm ơn bạn đã luôn tận hưởng suốt nhiều năm qua cùng chúng tôi!

Chúc mừng Ngày Quốc tế Hạnh phúc!

02/04/2024

‼️ ĐỪNG CHỜ GIẢM GIÁ NỮA, CÓ COMBO BAY NGHỈ TIẾT KIỆM HẲN 30% ĐÂY NÀY!

Bạn có thường xuyên thế này: Đặt vé trước thì chưa chắc tìm được phòng tốt đúng ngày, đặt phòng tốt trước lại lăn tăn ngày ấy còn vé không, chần chừ rồi... bể kèo!

Không cần vất vả canh sale các hướng nữa, chọn combo vé bay - nơi nghỉ với mức ưu đãi không thể tốt hơn của Bamboo Holiday thôi:
🌷 Siêu ưu đãi cho combo: giảm 30%
🌷 Đặt riêng khách sạn vẫn giảm 15%
🌷 Tiết kiệm thời gian trên cùng một nền tảng booking
🌷 Giao diện dễ sử dụng, cực nhiều lựa chọn khách sạn uy tín từ các điểm cầu du lịch

✈️ Bạn có nơi muốn đến rồi chứ? Truy cập ngay để chọn vé cất cánh - chọn phòng hạ cánh thôi: https://www.bambooairways.com/vn/vi/book/bamboo-and-more/bamboo-holidays

31/03/2024

NOTICE OF ADJUSTED FLIGHT SCHEDULE

Bamboo Airways has adjusted the operating schedule for the year-end period and Lunar New Year of 2024 to better serve passengers and market conditions. Details are as follows:

For the international network, temporarily suspend service on:
📍 Hanoi - London Gatwick from October 18, 2023
📍 Hanoi - Incheon from October 29, 2023
📍 Ho Chi Minh City - Singapore from November 1, 2023
📍 Ho Chi Minh City - Sydney/Melbourne/Frankfurt, Hanoi - Frankfurt from November 4, 2023
📍 Ho Chi Minh City - Bangkok from November 21, 2023
📍 Hanoi - Bangkok/Narita/Taipei from November 8, 2023

For the domestic network, Bamboo Airways maintains stable operation of routes connecting major hubs, including Hanoi, Ho Chi Minh City, Da Nang, etc., and leisure routes connecting Con Dao, Da Lat, Hue, Quy Nhon, Cam Ranh, D**g Hoi, etc.

Bamboo Airways dedicates to ensuring that passengers affected by flight disruptions are provided with support promptly. We have recently strengthened our personnel to handle support requests and provide assistance as soon as possible. This includes free flight rescheduling or full fare refunds to passengers.

Routes not subject to adjustment will continue to operate as usual, ensuring a smooth travel experience for passengers. Passengers can purchase tickets online through our website or mobile app or directly from ticket offices and sales agents of Bamboo Airways.

Bamboo Airways sincerely apologize for the inconvenience caused by the flight schedule adjustment. We look forward to your continued understanding, patience, and companionship during this critical time.

Thank you for choosing Bamboo Airways!

29/03/2024

WEBSITE/MOBILE APP SYSTEM UPGRADE ANNOUNCEMENT

Dear Passengers,

Stemming from the desire to improve service quality and increase passenger satisfaction, Bamboo Airways has actively cooperated with Amadeus - the world's leading technology partner with more than 30 years of experience providing technology solutions for aviation and tourism - to upgrade the Passenger Service System (PSS) officially.

After one year of preparation, Bamboo Airways respectfully informs the system upgrade time: From 5:00 p.m. September 26, 2023, to 12:00 p.m. September 27, 2023 (GMT+7).

The new PSS system will officially operate from 12:00 p.m. on September 27, 2023 (GMT+7).

Passengers who need to book/change/refund tickets or other services, please perform on the Bamboo Airways website/mobile app or contact our ticket offices/agents before 5:00 p.m. on September 26, 2023, and after 12:00 p.m. on September 27, 2023 for further support.

The upgrade will temporarily interrupt access to Bamboo Airways' website and mobile application. For additional assistance during this time, please contact us at 19001166 or email at [email protected].

Bamboo Airways will also upgrade our website and mobile application's interface. Let's look forward to experiencing our innovative version with a new look, many exciting features, and improvements on September 27, 2023!

Thank you for your patience and support!

27/03/2024

As a close companion of passengers on flights, our flight attendants have a "secret" to identify the unmissable specialties of each destination: the items that travelers are most likely to carry back on their flights home, for example, Hanoi's autumn gifts this season:
.. The fragrant aroma of freshly harvested green rice when passing by rows of chairs... Pure and white lotus bunches at the end of summer and early fall... Gentle whispers about the traditional mooncakes to bring home as gifts.

Let's send a little Northern Vietnam's fall to passengers along with Bamboo Airways' wings!

Bamboo Airways Customer Service