Voe Tranquilo (2024)

06/11/2024

Recentemente, o Projeto de Lei 707/23 foi apresentado, propondo a reserva de assentos gratuitos em voos domésticos para um grupo específico de pessoas, incluindo:

- Pessoas com deficiência;
- Idosos com mais de 60 anos;
- Gestantes e lactantes;
- Pessoas com crianças de colo;
- Obesos e acompanhantes.

Essa medida busca promover a inclusão e facilitar o acesso ao transporte aéreo para todos.
Fique de olho nas novidades e conte com a Voe Tranquilo para saber mais sobre seus direitos como passageiro!

04/11/2024

Na Voe Tranquilo, estamos sempre em busca de oferecer o melhor serviço para nossos clientes. Nossa satisfação é poder receber feedback positivo de quem confia no nosso trabalho! 💙✈️
Confira o que nossos clientes têm a dizer sobre suas experiências ao resolver problemas de voo conosco. 🙌
E você, já teve alguma experiência com a Voe Tranquilo? Deixe seu feedback nos comentários! 👇😊

01/11/2024

✈️ Chegar atrasado para o voo pode ser um susto, mas nem tudo está perdido!

Primeiro, procure a companhia aérea para entender as opções de reacomodação. Algumas companhias permitem a remarcação gratuita ou cobram apenas uma taxa de alteração, dependendo do tipo de passagem.

Lembre-se também de que, em casos específicos, você pode contar com suporte adicional. Para evitar surpresas, sempre confirme as políticas do seu bilhete e conte com a Voe Tranquilo para orientações sobre seus direitos.

28/10/2024

Se o seu voo foi atrasado, cancelado ou teve algum problema como overbooking, você tem direito a compensação, mas é importante agir dentro do prazo! Confira:

*Voos Nacionais: Se você enfrentou problemas em um voo doméstico no Brasil, saiba que o prazo para entrar com uma ação de compensação é de 5 anos. Isso significa que, dentro desse período a partir da data do embarque, você pode buscar compensação pelos transtornos sofridos;

*Voos Internacionais: O prazo para buscar Quando o problema ocorre em voos internacionais, o prazo para buscar uma compensação também é de 5 anos. Novamente, esse período começa a contar a partir da data do embarque.

Guarde comprovantes e conte com o apoio da Voe Tranquilo para orientar você em cada passo do processo e garantir seus direitos! 🧳

23/10/2024

Na Voe Tranquilo, nossa missão é oferecer a você a melhor orientação de segurança e tranquilidade necessárias para resolver qualquer problema relacionado ao seu voo. Seja em casos de atrasos, cancelamentos, overbooking ou problemas com bagagem, nossa equipe especializada trabalha com transparência e rapidez para garantir que seus direitos como passageiro sejam respeitados.

Você pode contar conosco para transformar situações difíceis em soluções rápidas e sem complicações! 🛫🤝

21/10/2024

Após as chuvas intensas e enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul, o Aeroporto Salgado Filho retomou suas atividades com normalização progressiva dos voos. A reabertura traz alívio para muitos passageiros que enfrentaram cancelamentos e atrasos.

Se você teve um voo impactado por esses eventos, a Voe Tranquilo está aqui para te ajudar a garantir seus direitos. 🛫💼

14/10/2024

Quando enfrentamos problemas com voos, saber nossos direitos faz toda a diferença! Confira algumas situações em que você pode ter direito à compensação financeira:

⚠️ Atrasos e cancelamentos: Dependendo da duração do atraso, você pode ter direito a assistência material (alimentação, transporte e hospedagem) e, em casos mais extremos (acima de 4 horas), reembolso ou realocação. A companhia aérea deve providenciar reembolso ou reacomodação de acordo com cada caso.

⚠️ Overbooking: Ao ser impedido de embarcar por overbooking, você tem direito a reacomodação e compensação financeira, conforme o regulamento da ANAC.

Sempre verifique as regras específicas da companhia aérea e consulte as fontes oficiais, como o site da ANAC 🚨✈️
A Voe Tranquilo está aqui para garantir que conheça seus direitos e eles sejam respeitados.

10/10/2024

Com o furacão Milton atingindo a Flórida, muitas viagens foram canceladas. Se o seu também foi ou está preocupado com alguma viagem programada, fique tranquilo! 🌀✈️

Caso seu voo tenha sido cancelado as companhias aéreas devem remarcar seu voo sem custo adicional, se o seu destino seja um dos aeroportos fechados. Além disso, devem prestar toda a assistência necessária, como informações sobre remarcação e status do voo. 💼📞

Se preferir cancelar sua viagem por segurança, a decisão pode acarretar em taxas, exceto em voos oficialmente cancelados.

A Voe Tranquilo pode ajudar a garantir seus direitos, oferecendo suporte especializado. Conte com a nossa equipe para facilitar todo o processo de forma amigável! ✈️

09/10/2024

Ao ter um voo cancelado pela companhia aérea, você tem direito ao reembolso integral da taxa de embarque 💰✈️

É importante ressaltar que podem existir algumas exceções dependendo da companhia aérea, da tarifa escolhida e das leis específicas de cada país. Por isso, é fundamental consultar os termos e condições da sua passagem📄

Se seu voo foi cancelado, entre em contato com a companhia para solicitar o reembolso, tenha em mãos os documentos de identificação, comprovante de pagamento e a confirmação do cancelamento do voo.

O prazo para o reembolso pode variar, mas geralmente é de até 30 dias após a solicitação.

Para mais informações sobre os seus direitos como passageiro em caso de cancelamento de voo, conte com a Voe Tranquilo! 🤝💼

07/10/2024

Se o seu voo foi cancelado, saiba que você tem direitos garantidos! Segundo as normas da ANAC, a companhia aérea deve oferecer opções para solucionar o ocorrido como:

✅ Reembolso integral: Se o cancelamento compromete seus planos e você decide não viajar mais, pode solicitar o reembolso total do valor pago, sem taxas extras.

✈️ Reacomodação: Prefere seguir viagem? A companhia deve oferecer a reacomodação em outro voo, na primeira oportunidade disponível.

Lembre-se que cada companhia tem suas próprias políticas e é importante conhecê-las.
⚖️ Se você encontrar dificuldades para garantir esses direitos, a Voe Tranquilo está aqui para te ajudar a entender.

Saiba mais e não deixe de exigir seus direitos em caso de cancelamento de voo! 🚨

04/10/2024

Quando seu voo atrasa, a companhia aérea tem a obrigação de fornecer assistência aos passageiros, garantindo que você tenha o suporte necessário durante a espera. Isso pode incluir comunicação, alimentação e até hospedagem, dependendo da situação.

Além disso, você tem direito a escolher entre reembolso, reacomodação em outro voo ou, em alguns casos, a execução do serviço por outro meio de transporte.

Não deixe de exigir seus direitos! Se precisar de ajuda para resolver seu caso, conte com a Voe Tranquilo para te auxiliar de forma rápida e eficiente. 💼✈️

30/09/2024

Se o seu voo noturno foi cancelado, não entre em pânico! Veja como agir e garantir seus direitos como passageiro:

1️⃣ Busque informações oficiais: Procure a companhia aérea imediatamente para saber as razões do cancelamento e quais são as opções oferecidas. É importante garantir que você receba todas as informações por canais oficiais.

2️⃣ Direito à assistência: A companhia deve oferecer suporte caso não consiga realocar você no mesmo dia.

3️⃣ Reembolso ou reacomodação: Você pode escolher entre o reembolso integral do valor da passagem ou ser reacomodado em outro voo.

4️⃣ Documente tudo: Guarde todos os comprovantes de despesas e comunicações com a companhia aérea. Isso pode ajudar caso precise solicitar uma compensação adicional.

A informação é sua melhor ferramenta! Saiba dos seus direitos com a Voe Tranquilo.

25/09/2024

Já ouviu falar em preterição de embarque? Isso acontece quando você tem uma reserva confirmada, mas não consegue embarcar devido a problemas como overbooking (quando há mais passageiros que assentos disponíveis) ou troca de aeronave.

Nessas situações, é seu direito receber assistência da companhia aérea, como:
1️⃣ Reembolso integral;
2️⃣ Reacomodação em outro voo;
3️⃣ Execução do serviço por outra modalidade de transporte.

É importante lembrar que cada companhia tem suas próprias políticas. Esteja atento e tenha conhecimento. Se precisar de ajuda para garantir seus direitos, a Voe Tranquilo está aqui para te auxiliar! 💼✈️

20/09/2024

Na Voe Tranquilo, nossa missão é garantir que os direitos dos passageiros sejam sempre respeitados, com base no conjunto de regras e deveres estabelecidos pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil)✈️.

Enfrentou um atraso, cancelamento, overbooking ou problemas com bagagem? Estamos aqui para transformar essa experiência negativa em uma solução rápida e amigável. Esses direitos não são apenas recomendações, mas sim garantias asseguradas pelas normas da ANAC, que determinam como as companhias aéreas devem agir em diversas situações.

💡Nosso papel é garantir que você receba a compensação e o suporte adequados, sempre em conformidade com essas regras.

🔍Como ajudamos?
- Identificamos seus direitos como consumidor de transporte aéreo;
- Orientamos sobre o que você pode exigir das companhias aéreas;
- Trabalhamos para garantir que você tenha acesso à melhor compensação possível, sem complicação!

Com a Voe Tranquilo, você conta com uma equipe especializada para te guiar por todo o processo de forma segura e transparente para que sua jornada seja a mais tranquila possível.

16/09/2024

Receber a notícia de que seu visto foi negado pode ser frustrante, mas será que isso pode impactar suas futuras tentativas? 🤔

A resposta é: depende! Cada caso é analisado individualmente, e, na maioria das vezes, uma negativa de visto não impede que você faça uma nova solicitação no futuro. 🌍 No entanto, é importante entender o motivo da negação para corrigir qualquer erro ou falha na próxima tentativa. 📝

💡 Dicas para futuras solicitações:

1. Documentação correta: Certifique-se de que todos os documentos estão completos e atualizados.
2. Consistência nas informações: Dados incorretos ou conflitantes podem gerar desconfiança.
3. Motivos de viagem claros: Explique bem os objetivos da sua viagem para evitar mal-entendidos.

Se o seu visto foi negado, não desanime! Com ajustes e atenção aos detalhes, suas chances de aprovação na próxima solicitação podem aumentar. ✨

15/09/2024

Hoje celebramos você, que é a razão do nosso trabalho e dedicação. É graças à sua confiança e apoio que continuamos a crescer e a oferecer o melhor serviço possível.

✨ Estamos aqui para garantir que suas viagens sejam tranquilas e sem preocupações. Se você precisar de qualquer assistência ou tiver dúvidas, saiba que estamos à disposição para te ajudar com o máximo cuidado e eficiência.

Vamos juntos tornar cada voo uma experiência positiva! 🚀💙

11/09/2024

✈️❌ Você chegou ao aeroporto com tudo pronto para embarcar, mas foi informado de que o voo está cheio e não há assentos disponíveis? Isso é chamado de overbooking, e embora seja uma situação frustrante, você tem direitos garantidos! Veja o que pode ser feito:

1️⃣ Reacomodação: A companhia aérea deve te reacomodar no próximo voo disponível para o mesmo destino, sem custos adicionais.

2️⃣ Assistência material: Se precisar esperar pelo próximo voo, você tem direito a alimentação, comunicação (como internet ou ligações) e, em casos de espera longa, até hospedagem e transporte.

3️⃣ Compensação financeira: Se você for preterido de embarcar contra a sua vontade, pode solicitar uma compensação financeira pela inconveniência causada.

4️⃣ Reembolso: Se o próximo voo não for conveniente ou adequado, você pode optar pelo reembolso integral do valor da passagem.

⚖️ Fique atento! Conhecer seus direitos faz toda a diferença!

Se precisar de ajuda para exigir suas compensações, conte com a Voe Tranquilo! Estamos prontos para te auxiliar. 🚀💼

09/09/2024

✈️🔄 Perdeu sua conexão por conta de um atraso no voo? Não se preocupe, você tem direitos! É importante conhecê-los para garantir o melhor suporte em situações como essa:

1️⃣ Assistência imediata: Se o atraso te fez perder a conexão, a companhia deve oferecer assistência, como alimentação, transporte e, em alguns casos, hospedagem, dependendo do tempo de espera para o próximo voo.

2️⃣ Reacomodação ou reembolso: Você pode optar pela reacomodação em outro voo ou pelo reembolso do valor da passagem.

3️⃣ Compensação: Dependendo do tempo de atraso ou do impacto no seu planejamento, você pode ter direito a uma compensação financeira.

É importante conhecer a política da companhia aérea e saber que direitos tem como passageiro e consumidor do transporte aéreo.

Para garantir que você receba todo o suporte necessário, a Voe Tranquilo está ao seu lado. Entre em contato e saiba como podemos te ajudar! 🚀💼

28/08/2024

Ter a bagagem perdida durante uma viagem pode ser uma experiência frustrante. 😓
👉 Arraste para o lado e saiba o que fazer nessa situação.

Lembre-se, a Voe Tranquilo está aqui para te apoiar em cada etapa. Se precisar de ajuda, conte conosco! 💼✨

26/08/2024

🌍Na Voe Tranquilo, nossa missão é simplificar a vida de passageiros que enfrentam problemas com voos, transformando uma experiência negativa em uma solução rápida e amigável. Somos especialistas em ajudar você a entender e exigir seus direitos como consumidor no transporte aéreo. ✈️

Se você já passou por situações como voos atrasados, cancelamentos, overbooking, extravio ou danos de bagagem, saiba que pode contar com a nossa equipe para guiá-lo até uma compensação de forma segura e transparente. 💼🔍

Além de oferecer todo o suporte necessário para resolver o seu problema, acreditamos que cada cliente merece um atendimento personalizado e uma solução adequada para o seu caso. Afinal, sabemos que um voo perdido ou uma mala extraviada nunca é só isso — é uma experiência que impacta diretamente o seu dia a dia e até mesmo seus planos! 🗺️

Com a Voe Tranquilo, você não está sozinho! Estamos aqui para te apoiar e garantir que você tenha a melhor experiência possível, mesmo em situações adversas. ✨🛫

20/08/2024

✈️🇧🇷 O Voa Brasil é o primeiro programa de inclusão social da aviação brasileira, por iniciativa do Governo Federal que torna o transporte aéreo mais acessível e democrático para todos. Com bilhetes por até R$ 200 o trecho, o programa é voltado para aposentados do INSS que não viajaram de avião nos últimos 12 meses, permitindo que mais brasileiros possam explorar o país com mais facilidade. O programa dá direito a dois bilhetes aéreos por ano. 🌍✨

Para saber mais acesse o site: https://www.gov.br/portos-e-aeroportos/pt-br/assuntos/conheca-o-voa-brasil

16/08/2024

📊✈️ Os indicadores do Boletim de Monitoramento 2024, publicado pela ANAC, refletem a importância de uma boa experiência de viagem. Cancelamentos, atrasos, problemas com bagagem e atendimento ao cliente são questões que geralmente continuam a impactar a jornada de muitos viajantes. É essencial que as companhias aéreas se dediquem a melhorar seus serviços para garantir uma viagem mais tranquila e satisfatória.
Lembre-se: você tem direitos como passageiro! Precisa de ajuda? Conte com a Voe Tranquilo.✨✈️

14/08/2024

Já entendemos o que é preterição de embarque e que pode ocorrer por diversos motivos, como overbooking. Agora vamos entender melhor o que você deve fazer nessa situação! 🌍✈️

- Comunique-se com a companhia aérea:
Vá ao balcão de atendimento e peça para falar com um representante. Explique a situação e solicite as opções de assistência e reacomodação. 📞🛎️

- Documente tudo:
Guarde todos os comprovantes e documentos relacionados ao seu voo e ao ocorrido. Tire fotos e registre todas as informações relevantes. 📸📝

- Conheça seus direitos:
Esteja ciente dos seus direitos como passageiro. Consulte a legislação do país ou as normas da companhia aérea para saber exatamente o que você pode exigir. 📚⚖️

- Busque ajuda especializada:
Se não conseguir uma resolução satisfatória, nos procure para garantir que seus direitos sejam respeitados. 👩‍⚖️🔍

Fique atento aos seus direitos! Estamos aqui para você!

12/08/2024

Preterição de embarque é um termo que pode parecer complicado, mas entender o que ele significa é essencial para qualquer viajante. Vamos descobrir juntos! 🌍✈️

O que é preterição de embarque?
Ocorre quando um passageiro é impedido de embarcar no voo para o qual tem reserva confirmada, mesmo chegando no horário e atendendo a todas as exigências da companhia aérea. Isso pode acontecer por diversos motivos, sendo o mais comum o overbooking, quando a companhia vende mais passagens do que a capacidade do avião. 🛫🔄

Quais são os seus direitos?
1️⃣ Assistência imediata: A companhia aérea deve oferecer assistência, como alimentação, comunicação (telefonemas e internet) e, se necessário, acomodação e transporte.
2️⃣ Reacomodação ou reembolso: Você tem direito a escolher entre ser reacomodado em outro voo, receber o reembolso integral da passagem ou ser transportado por outra modalidade.
3️⃣ Compensação financeira: Em muitos casos, você também pode ter direito a uma compensação financeira adicional, que pode variar conforme a legislação do país.

Preterição de embarque é uma situação frustrante, mas estar informado sobre seus direitos pode fazer toda a diferença. Fique atento e saiba que, se precisar, estamos aqui para te ajudar!

Voe Tranquilo