LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE AFILIACIÓN QUE A CONTINUACIÓN SE DETALLAN EN EL PRESENTE CONTRATO, DEBERÁN SER LEIDOS DETENIDAMENTE. AL MARCAR EL RECUADRO QUE INDICA "LEÍ Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES", USTED OTORGA SU CONSENTIMIENTO DE SUJETARSE EN SU TOTALIDAD A LO ESTIPULADO EN DICHO CONTRATO.
1. DEFINICIONES
1.1. Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones:
1.1.1. AGENCIA DE VIAJES. Empresa (Corporativo Best Vacation, Sociedad Anónima Simplificada) Quien contrata y/o actúa como intermediaria a través de sus servicios de reservación, en beneficio de un Cliente, respecto de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominadas de aquí en adelante como “Best Vacation”).
1.1.2. CLIENTE. Persona que viaja temporalmente y/o que utiliza el sitio www.bestVacation.com.mx, con el objeto de hacer uso de la intermediación y/o el motor de reservaciones de Best Vacation y con el fin último de disfrutar cualquiera de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como “Usted”).
1.1.3. PROVEEDOR. Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios turísticos al Cliente, contratados, reservados o adquiridos por este último a través de la intermediación y motor de reservaciones de Best Vacation.
1.1.4. CERTIFICADO. Documento que ampara las vacaciones contratadas por el Cliente.
2. DECLARACIONES
2.1. Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, capaz y con los medios suficientes o con capacitad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, y que para ello recurre a Best Vacation a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos.
2.2. Best Vacation declara:
2.2.1. Ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas.
2.2.2. Que cuenta con autorización de la Secretaria de Turismo para prestar servicio de Agencia de Viajes con registro en trámite.
2.2.3. Que cuenta con registro ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes. Registro en trámite.
2.2.4. Que su domicilio se encuentra ubicado en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.
3. OBJETO
3.1. Que su objeto social consiste en la facultad para:
3.1.1. Actuar como intermediaria para la reservación de espacios en y expedir a favor de los turistas las reservas correspondientes;
3.1.2. Servir de intermediario entre los turistas y los prestadores de servicios de cualquier género; reservar a los turistas habitaciones y demás servicios conexos, en hoteles y establecimientos de hospedaje;
3.1.3. Prestar a los turistas servicios de reservación de sitios de atracción turística;
3.1.4. Servir de intermediario entre los demás prestadores de servicios turísticos y otras agencias de viajes;
3.1.5. Proporcionar servicio de información turística y difundir el material de propaganda de esta índole que sea de distribución gratuita.
3.1.6. Que, para efectos de los presentes Términos y Condiciones, Best Vacation únicamente actúa como INTERMEDIARIA entre Usted y los Proveedores de dichos servicios turísticos, y que, para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición de Usted los servicios a los que hace referencia estos Términos y Condiciones.
3.2. Que, con base en las declaraciones, Usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
4. CERTIFICADO DE VACACIONES
4.1. Este certificado ampara unas vacaciones consistentes en:
4.1.1. CINCO días u OCHO días de estancia (Dependiendo de la promoción vigente).
4.1.2. Plan EUROPEO, consistente en hospedaje sin alimentos. (En algunos casos incluye desayunos).
4.1.3. DOS adultos y hasta DOS menores de 12 años
4.1.4. Hoteles de TRES a CINCO estrellas.
4.1.5. Destinos Cancún o Riviera Maya, República Mexicana y algunas locaciones en el extranjero.
5. VIGENCIA
5.1. Este certificado tiene una validez por 12 meses a partir de su adquisición para ser usado.
5.2. En caso de requerir tiempo adicional para utilizar este certificado, el titular puede solicitar una prórroga de seis meses de cortesía por escrito vía correo electrónico al departamento de atención al Cliente.
5.3. Únicamente se puede solicitar una prórroga de cortesía por certificado.
5.4. En caso de vencimiento de la vigencia del certificado, puede reactivar los beneficios cubriendo una cuota de reactivación de 150 dólares americanos al tipo de cambio interbancario peso-dólar vigente al momento de realizar dicho movimiento.
6. TRANSFERENCIAS
6.1. Este certificado tiene la ventaja de ser transferible sin costo adicional.
6.2. Las transferencias deberán ser notificadas por correo electrónico al departamento de Atención al Cliente y deberán incluir la información del nuevo titular del paquete:
6.2.1. Nombre completo.
6.2.2. Dirección con código postal.
6.2.3. Teléfono local y móvil.
6.2.4. Correo electrónico.
6.2.5. Identificación oficial fielmente escaneada.
7. POLÍTICA DE RESERVACIONES
7.1. Las tarifas mostradas en el sitio Web son solamente válidas al momento de su cotización.
7.2. Para utilizar su certificado debe estar liquidado al 100% para garantizar su reservación.
7.3. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar.
7.4. Para garantizar su reservación tendrá que solicitarla con una anticipación de por lo menos:
7.4.1. 30 días en temporada regular.
7.4.2. 60 días en temporada alta (vacaciones y puentes escolares).
7.4.3. 90 días en temporada premium (Semana Santa, Pascua, verano, Navidad y Año nuevo).
7.5. Las solicitudes de reserva están sujetas a disponibilidad de espacio y deberán ser gestionadas por el titular vía telefónica al departamento de reservaciones y se deberá enviar vía correo electrónico el certificado a utilizar debidamente firmado para su validación.
7.6. La categoría y características del hotel serán asignadas al momento de solicitar la reservación y están sujetas a disponibilidad.
7.7. Deberá reservar o comprar sus boletos de avión hasta que reciba la confirmación final de su reservación.
7.8. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado.
7.9. Al momento de reservar, Usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de Best Vacation.
7.10. La disponibilidad de la reserva sólo puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total.
7.11. Para algunas reservaciones (debidamente identificadas antes de llenar sus detalles de contacto y de la tarjeta de crédito), tenemos que verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del proveedor antes de poder confirmárselas. Best Vacation le pide un máximo de 72 horas para dicha verificación de disponibilidad y confirmación.
7.12. Con el fin de evitar contratiempos, Usted debe imprimir su confirmación correspondiente y presentarlo al momento de requerir su servicio pagado.
7.13. Se considera reservación de último minuto las solicitudes con fecha de llegada del Cliente dentro de los 20 días naturales en temporada regular o 45 días naturales en temporada alta y premium.
8. POLÍTICAS DE PAGO
8.1. El monto correspondiente a su reservación Best Vacation lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que Usted proporcione para tal efecto y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda equivalente al Proveedor.
8.2. Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria.
8.3. Las tarifas publicadas están cotizadas en pesos mexicanos o en dólares americanos, las cuales son debidamente especificadas en su momento. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito puede variar hasta un cinco por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas.
8.4. Best Vacation no es responsable de dicha fluctuación. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Dólares Americanos.
8.5. Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos.
8.6. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de itinerario. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago.
9. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
9.1. Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail, mencionando su número de reservación.
9.2. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible, mencionando su número de reservación. Best Vacation le sugiere leer cuidadosamente la cláusula correspondiente a las POLITICAS DE CANCELACION.
9.3. A continuación, Best Vacation le describe sus políticas generales de cancelación:
9.3.1. Las reservaciones canceladas 20 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 20% del total de la cantidad de su reservación.
9.3.2. Las reservaciones canceladas de 19 a 11 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 40% del total de la cantidad de su reservación.
9.3.3. Las reservaciones canceladas de 10 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
9.4. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
9.5. Para las temporadas de verano, Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Pascua, las políticas de cancelación son:
9.5.1. Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 30% del total de la cantidad de su reservación.
9.5.2. Las reservaciones canceladas de 29 a 21 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 50% del total de la cantidad de su reservación.
9.5.3. Las reservaciones canceladas de 20 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
9.6. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y recotización de tarifas.
9.7. Toda reservación confirmada por escrito por Best Vacation proporciona un número de control de reservación el cual deberá guardar y se considera proceso concluido.
10. UPGRADE
10.1. En caso de solicitar un upgrade (mejora) de hotel. Requerir noches adicionales, personas extras; así como modificaciones a su paquete vacacional se aplicará una nivelación tarifaria y estará sujeta a disponibilidad por parte del departamento de reservaciones.
10.2. Las tarifas aplicables del upgrade pueden variar de acuerdo con la temporada, disponibilidad de espacio y tipo de servicios solicitados.
11. REEMBOLSO
11.1. En los casos en los que proceda el reembolso en términos de la política de cancelación, la cantidad a reembolsar se verá reflejada en su estado de cuenta dentro de los próximos 10 a 20 días hábiles dependiendo del Proceso Bancario, principalmente de los plazos de su Banco emisor
11.2. El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por Best Vacation por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, huelgas, solicitud de quiebra o concurso mercantil, suspensión de actividades, etcétera) y en los que las obligaciones contractuales de Best Vacation con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al Proveedor por cuenta del Cliente.
11.3. En cualquier caso, a discreción de Best Vacation, se podrá retener un 20% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
12. ANTICIPACION O LIQUIDACION DEL IMPORTE
12.1. Ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación del importe de los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones por parte de Usted, así como el uso de cupones, boletos, cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor, implica de su parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
13. RESPONSABILIDAD
13.1. Best Vacation no será responsable y Usted libera de toda responsabilidad a Best Vacation respecto de:
13.1.1. Solicitar la reservación fuera de lo especificado en el numeral 7.4 de estos Términos y Condiciones.
13.1.2. Incurrir en falsedad de información o dolo con respecto de las edades de los menores al momento de vacacionar.
13.1.3. Incurrir en falsedad de información o dolo con respecto del plan de hospedaje solicitado.
13.1.4. Tratar de utilizar el certificado sin estar liquidado al 100%.
13.1.5. La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, ya que están basadas en la interpretación de Best Vacation y de los Proveedores Directos de Servicios y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
13.1.6. Cualquier tipo de falla por parte de Usted para seguir las instrucciones de viaje incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones etcétera.
13.1.7. Cualquier falla o falta por parte del Proveedor directo al proporcionar el servicio.
13.1.8. Cualquier falla o falta por parte de Usted al momento de disfrutar de los servicios contratados.
13.1.9. Cualquier falla o falta de usted al observar o cumplir los términos y condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medias de seguridad, etcétera de los Proveedores finales del servicio.
13.1.10. Casos de fuerza mayor o casos fortuitos como lo son: huelgas, atrasos, terremotos, conflictos bélicos, huracanes, nevadas, y en general cualquier otro evento legal o de la naturaleza que sea impredecible y que no le sea imputables a Best Vacation.
13.1.11. Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea Best Vacation
13.1.12. Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de Best Vacation
13.1.13. Malos entendidos por parte de Usted respecto de los términos y condiciones en que se prestará el servicio, ya que Usted entiende que los únicos que regirán son los presentes y no cualquier otro que Usted crea haber recibido de manera verbal o telefónica por cualquier persona, ya que los que regirán serán siempre los que usted recibió por escrito y estos al estar vigentes al momento de realizar su reservación.
13.1.14. Ante la insistencia de Usted para realizar cualquier tipo de viaje, actividad turística, tomar un tour, excursión, tomar cualquier tipo de transportación aérea, terrestre, marítima y de cualquier tipo, bajo condiciones precarias de salud o que no sean óptimas para el desarrollo de tales actividades, así como el desarrollo por Usted de cualquier tipo de deportes extremos o actividades que puedan implicar algún peligro y que fueron realizados bajo su entero conocimiento, o cuando padezca algún tipo de enfermedad, condición médica, incapacidad, algún tipo de alergia, se encuentre bajo medicación o prescripción médica, indicaciones de reposo y/o todas aquellas condiciones médicas que bajo su propio riesgo fueron omitidas y que pudieran resultar en un deterioro a su salud al momento de realizar dichas actividades bajo consciencia de causa, bajo dichas ocasiones siempre se considerarán fueron realizadas bajo su propio riesgo, liberando Usted a Best Vacation respecto de cualquier denuncia, demanda, queja, inconformidad, recompensa, indemnización, compensación, reclamación por daños directos, indirectos, punitivos, cortesía, etcétera, derivados de cualquier incidente ocasionado durante el desarrollo de cualquier servicio o actividad y cualquier evento futuro derivado del incidente inicial por cualquiera de estas causas.
13.1.15. Gastos extraordinarios como llamadas telefónicas, servicio de lavandería y otros; éstos son responsabilidad total del Cliente.
13.1.16. Pérdida de su certificado de vacaciones.
13.1.17. Ofrecimientos verbales o escritos hechos por algún representante, agente o patrocinador fuera de lo especificado en estos Términos y Condiciones.
14. RECISIÓN
14.1. Best Vacation podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones.
14.2. No obstante, tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por Best Vacation ante Usted una vez confirmada una reservación.
14.3. Usted deberá responder de los daños que genere a Best Vacation, que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer del Sitio, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a los servicios prestados en el sitio o aquellos que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes y aplicables.
14.4. En caso de terminación de la relación comercial por parte del titular, por su propia voluntad aplicará una penalización del 40% del valor total del certificado.
14.5. Son causas de acciones legales en contra del titular del certificado:
14.5.1. Realizar un contra-cargo bancario posterior al uso del certificado.
14.5.2. Robar o romper el mobiliario ubicado en la estancia.
14.5.3. Hacer mal uso de las instalaciones.
14.5.4. Consumir o utilizar dr**as, enervantes o sustancias prohibidas por la ley.
14.5.5. Incurrir en actos de violencia que afecten la buena convivencia.
15. INFORMACIÓN VERDADERA
15.1. Usted reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos sobre las edades, s**o, nombres o apellidos tanto de Usted como de los demás usuarios-turistas que lo acompañen, así como de los datos e información completa para la formación del itinerario y la reservación de servicios terrestres y marítimos (hoteles, visitas, autos de alquiler, restaurantes, cruceros, etcétera) liberando a Best Vacation de cualquier responsabilidad por cambios de itinerario generados por datos mal proporcionados, o por cualquier error en los datos proporcionados por Usted para la emisión o compra de boletos aéreos como puede ser el caso de edades, s**o, nombres, apellidos, fechas, formas de pago, rutas, líneas aéreas, horarios, clases, categorías, condiciones especiales, etcétera, apegándose en su caso a las cláusulas de cancelación para servicios aéreos, terrestres, marítimos o de cruceros expresadas en estos Términos y Condiciones.
16. CONVENIOS ADICIONALES CON PROVEEDORES
16.1. Best Vacation queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales y fuera de la intermediación con Best Vacation que se hayan celebrado entre Usted y demás Proveedores prestadores directos de los servicios, como son transportistas aéreos y terrestres, navieras, cruceros, hoteles, arrendadoras de autos, etcétera.
17. DESLINDE DE RESPONSABILIDADES
17.1. Best Vacation como Agencia de Viajes por internet, presta servicios en calidad de agente de reservaciones intermediaria entre Usted y el Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos promocionados.
17.2. Best Vacation establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado.
17.3. Toda vez que el carácter jurídico de Best Vacation es el de fungir única y exclusivamente como INTERMEDIARIA y no como proveedora directa de los servicios turísticos, Best Vacation no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante Usted y los Prestadores Finales de Servicios y a su vez Usted libera a Best Vacation sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos, incluyendo sin limitación alguna cualquier falla o cumplimiento por parte de las aerolíneas, hoteles, proveedores de hospedaje temporal, navieras y toda clase de embarcaciones, proveedores de deportes acuáticos, agencias de renta de autos, agencias de transportación, operadores de tours, instructores de buceo, instructores de esnórquel, instructores de golf, instructores de nado con delfines, instructores de pesca, proveedores de deportes de aventura y deportes extremos, parques acuáticos, parques ecológicos, y en general sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos aquellos servicios turísticos que sean proporcionados de manera directa por uno o varios Proveedores y no de manera directa por Best Vacation; sin embargo Best Vacation , podrá a su libre discreción proporcionarle datos de contacto y/o domicilio del proveedor a efecto de que Usted ejerza la reclamación respectiva o vía de reclamación que Usted considere necesaria.
17.4. Best Vacation como Agencia de Viajes y agente INTERMEDIARIA de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso a Usted ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar dicho Proveedor.
17.5. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales el pago Usted ya ha realizado, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante el Proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera directa por Best Vacation. Best Vacation, no asume responsabilidad ante Usted y Usted libera de toda responsabilidad a Best Vacation por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por los proveedores directos de servicios en el Sitio anunciados, en virtud de que Best Vacation no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación, publicidad o bienes. En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la prestación de sus servicios Usted podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor.
17.6. Best Vacation le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo momento la falla de los mismos.
18. DIVISIBILIDAD
18.1. Estos Términos y Condiciones continuarán siendo divisibles.
18.2. En caso de que cualquier término o Condición sea considerada prohibida o inejecutable, tal disposición no obstante será obligatoria y tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.
19. TITULOS
19.1. Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo utilizados para su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos.
20. ACUERDO TOTAL
20.1. Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
21.1. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado Quintana Roo, Estados Unidos Mexicanos.
21.2. Usted manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas.
21.3. Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de Cancún, Quintana Roo, México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle.
21.4. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de los servicios contratados con Best Vacation deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.
22. CONSENTIMIENTO
22.1. Usted manifiesta que ha leído los Términos y Condiciones, y está de acuerdo en que los términos de tal política son razonables. Usted consiente en que su información personal sea usada por Best Vacation y/o por sus proveedores y distribuidores terceras partes de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de Best Vacation y para los propósitos establecidos en ella.
Para más información comuníquese a nuestro departamento de reservaciones a los teléfonos 998-293-3574 de lunes a viernes 10 a 18 horas. Tiempo local de Cancún, Quintana Roo, Estados Unidos Mexicanos (GMT-5) o al correo electrónico [email protected].
