30/11/2017
Pokud se Vám nechce číst tyto řádky koukněte rovnou na fota.
Začalo to nápadem, že si opět zajedeme k moři. Vzhledem k tomu, že jsme chtěli okusit bohatého podmořského života, rozhodli jsme se pro Egypt. Tak jsme prolétli interrnet kde nás zaujala nabídka CK Fischer. Ihned jsme se vydali na pobočku do obchodní galerie Olomouc City v Olomouci. Zde jsme prošli nabídku hotelů v letovisku Hurghada a p***o rozhodnutí. Al Nabila Grand Bay Makadi. Dle paní v CK měl mít hotel výbornou polohu pro potápění, pozvolný přístup do moře, samozřejmě program all inclusive a námi požadované tobogány. Dále jsme požadovali zmrzliny po celý den, což nás paní ujistila, že tomu tak bude, stejně jako nápoje alko i nealko. Vzhledem k tomu, že jsme chtěli odlet v ranních hodinách, museli jsme zvolit odlet z Prahy, což nebylo úplně příjemné ale čas byl pro nás rozhodující. Vše bylo dle našich představ, tak jsme zájezd zaplatili. Dostali jsme smlouvu, kde byly časy odletu a plno dalších informací. A začali jsme stříhat metr. Asi tři dny před odletem přišlo první nepříjemné překvapení, jelikož náš odlet byl přesunut na večer. Po telefonátu na pobočku CK mi bylo sděleno, že to je zcela běžná věc. Trochu mě to zarazilo, jelikož nám to nikdo neřekl i přes to, že paní věděla, že je to pro nás důležité, nicméně se nám dostalo omluvy. Nechtěli jsme si kazit radost, tak jsme to zkousli a těšili se dál. Den D. Sedíme v letadle a hurá směr Egypt. V cca 1.00 jsme stáli u recepce na hotelu. S námi tam byla ještě jedna rodina, která měla též malé děti. Po cca. 1 hodině čekání dostali pokoj. My stále čekali. Se svoji lámanou angličtinou jsem se obrátil na recepčního, jelikož syn již nebyl schopen vydržet na nohách. Recepční mě ujistil, že do 15 minut jsme na pokoji. Skoro se trefil. Za další hodinu jsme tam opravdu byli. Něž jsme se stihli rozkoukat, náš doprovod skočil do svého vozu a zmizel. Bohužel se vyskytl další problém. Pro čtyři osoby dvě postele. Protože byla všude kolem hrozná tma a já nevěděl kudy na hotel ( byli jsme v bungalovu ), nezbylo mi nic jiného, než si ustlat na zemi. Super stav, aspoň že klima fungovala. Po raním zvednutí se ze země a porovnaní kostí jsem koukl, kde to jsme vlastně ubytovaní. Chtělo se mi brečet. Pokoj připomínal spíše azylový dům než 5-ti hvězdičkový hotel. Po vstupu na terasu mě okamžitě upoutal otevřený poklop. Bylo by fakt super, kdyby mi tam spadl syn. Později jsem zjistil, že je to místní hotelový standard ( dokonce i žumpa měla rozbitý poklop). Vydali jsme se na snídani, jelikož reklamaci s delegátem řešit s prázdným žaludkem není ideální stav. Při vstupu do restaurace jsem málem upadl do kómatu. Nenašel jsem tam snad jediného Evropana. Všude byli samí Egypťané, užívající si svoji dovolenou ( později se ukázalo, že jsou absolutně nekonfliktní, příjemní lidé, což se o některých zaměstnancích hotelu nedalo říct. O tom ale později). Po snídani jsem zavolal delegátovi a začal řešit naše problémy. Oznámil jsme mu, že v tomhle hotelu nechceme být a ať nám zařídí hotel jiný. Řekl mi, že se máme kouknout na internet a najít si nějaký hotel. To byl problém, internet nebyl a hotelový personál nebyl schopen zajistit nic. Opět telefonát delegátovi. Bylo nám řečeno, že tedy zkusí něco zařídit, ať vydržíme do jedenácti. Tak jsme šli k moři. Tomu není co vytknout, stejně jako části hlavní hotelové pláže. Cca o půl dvanácté jsem volal delegátovi , jestli na mě nezapomněl, ten mi sdělil, že nám našel hotel 4-hvězdičkový ale také s tobogánem s doplatkem 200 dolarů k naší tíži !!!! Dále nás informoval, že náš hotel má nejlepší pláž z Hurghady ( pozvolný vstup do moře a skvělé podmínky pro šnorchlování a potápění) a že nám vyjedná lepší pokoj. Vzhledem k tomu, že hlavní hotelová pláž byla opravdu pěkná, tak jsme se nechali přesvědčit. Přeci jen, jeli jsme k moři, takže řešit pár rozbitých světel a chybějících poklopů ( syna si přeci pohlídám) nemělo význam a doplácet za horší hotel 200 USD se mi opravdu nechtělo. Po příjezdu delegáta na hotel jsme se setkali s ředitelem hotelu, který přislíbil, že nám ihned zařídí nový pokoj. Kývl jsem na to a delegát odjel. Dlouho se nic nedělo, tak jsem to opět začal řešit. Nakonec jsem dostal klíče od nového bungalovu. Po prozkoumání jsme s ním souhlasili. Sami jsme se přestěhovali a bylo. Doufali jsme, že tím naše trápení skončilo. VELKÝ OMYL. Služba All Inclusive byla super, ale pouze na papíře. Jeden z našich hlavních požadavků zmrzlina po celý den se nesplnil. První tři dny pobytu se nic nedělo po zbytek dní se objevila vždy tak na půl hodiny a to bylo vše. Nápoje neustále nebyly. Chceš Colu, smolík, dej si Sprite. Aha promiň už došel, mám Tonic. Dám si tedy pivo. Ááááá, promiň, za půl hoďiny mi dovezou novou bečku. Ale mám tu jedno dva dny natočený. No, pivo dojelo, na konci našeho pobytu. Wow. Další z problémů se objevil, když bylo potřeba něco řešit s personálem. Na některých bylo vidět, že je vyloženě otravujeme. Třeba na presso jsme čekali cca 2 hod. Místní klientela byla obsloužena okamžitě. Animační program, co to je? První tři dny opět nic. Ať tomu hotelu nekřivdím, pak se něco začalo dít, jeden jsme si dokonce náramně užili. Největší šok ovšem přišel tehdy, když si jeden s hotelových zaměstnanců (uklízeč) začal myslet, že když bude používat můj deodorant, tak má nárok na s*x s mojí partnerkou. Po tomto zjištění jsme podali u delegáta ofiko reklamaci na druhé schůzce, která se konala 3. den po příjedu. Rodina, která přiletěla s námi též přes CK Fischer podávala reklamaci také ( doufám, že se k této stránce též připojí a dodá nějaké své fota). Na této schůzce delegát CK Fischer přiznal, ŽE CK FISCHER O PROBLÉMECH HOTELU VÍ A ŽE DOČASNĚ POZASTAVILA DALŠÍ ZÁJEZDY!!!!! Toto dle pana delegáta prý udělala 14 dní před naším odletem ( u tohoto prohlášení byla přítomna i druhá rodina cestovatelů). Vzhledem k tomu, že jsme byli pouze na 8 dní, nemělo cenu již řešit jiný hotel ( navíc jsme si u místních prodejců zaplatili výlety). Problémů bylo mnoho, mohl bych zde napsat ještě mnoho řádků, každopádně, myslím si, že bude lepší připojit fota s komentáři.
Delegátovi jsme na oznámili, že po příjezdu budu kontaktovat právníka a že vše budeme řešit. Stalo se. Právník za mne podal reklamaci, které se CK FISCHER vysmála. I to, že její zaměstnanec potvrdil, že o problémech ví a nám to potvrdil ji nezajímá. Dle CK je vše dle standardu a dostali jsme prý to nejlepší, co jsme za naše peníze dostat mohli. No posuďte sami.
DĚKUJEME CK FISCHER ZA ZNIČENÍ DOVOLENÉ!!!
Stanislav Mašek s rodinou
