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We challenge conventions. To deliver outcomes unimagined. By creating experiences that go beyond wow. At Concentrix + Webhelp we challenge conventions.

We’re behind the scenes of the brands you rely on every day. So chances are, we’ve already met! We Design, Build, and Run the future of CX. Design - we design game-changing customer journeys for our clients, using insights, consulting, and journey mapping. It all starts with an expert design. Our strategy consultants come at your business goals with fresh perspectives and a knack for reimagination

. How can we transform the experiences people have with your brand? What could that new journey look like? We deepen your understanding of the market and the voice of your customer, find ways to drive revenue and loyalty, and make it all work smarter and faster. That’s a lot of strategic thinking—and it leads to experiences that’ll deliver beyond your brand promise. Build - we engineer, build, and integrate the technology solutions, and infrastructure that power these experiences. Next, we make it real: we build those experiences. With the most complete toolkit in the industry, we have what you need to stand out: the right mix of technology, expertise, and passionate game-changers. When you combine that with our ability to modernize, integrate, and automate your CX operations from front to back—you benefit from rock-solid infrastructure, and we become your go-to partner for everything cx. Run - we run and optimize the day-to-day operations and solutions as a seamless extension of our clients’ brands. And we keep it all going: we run your customer experience as an extension of your brand. That means every single day, we’re your virtual assistant, your follow-up call, your save-the-day text, powered by the best of talent and technology. We oversee those applications in the cloud, too—it’s your entire CX operation, managed by us. All the while, you’re getting the data and insights you need to continually optimize your experience, seizing opportunities for your business to grow, and setting a new standard for exceptional in your industry.

11/01/2024

This week, breakfasts were on us from North to South, welcoming an incredible #2024. 😍Ready to thrive as a team and live memorable experiences together!

What's your favorite: Crepe, Pastel de nata, or Croissant? 🥐

If you're a food lover looking to savor mornings like these, come join us!
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Esta semana, os pequenos-almoços estiveram por nossa conta, dando as boas-vindas a um incrível #2024.
Estamos mais do que preparados para viver experiências memoráveis juntos!
Qual é o teu favorito: Crepe, Pastel de nata ou Croissant?
Se queres saborear manhãs como estas, junta-te a nós!

08/01/2024

Teamwork makes the dream work! 😍 We're thrilled to announce that Concentrix + Webhelp in Portugal is certified as a Great Place to Work for another year – now as one unified team! 🎉

A huge shoutout to our amazing game-changers for their incredible talent and for being the heartbeat of our fantastic work environment every single day. 👏

Together, we'll keep crafting outstanding careers that go beyond wow, creating unforgettable experiences that will linger with us forever.
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A união faz a força! Estamos entusiasmados por anunciar que recebemos a certificação Great Place to Work novamente este ano - desta vez enquanto uma só equipa.
Um grande aplauso aos nossos incríveis game-changers pelo seu talento extraordinário e por serem o coração e alma do nosso ambiente de trabalho, todos os dias.
Juntos, continuaremos a construir carreiras excecionais e verdadeiramente WOW, criando experiências inesquecíveis que ficarão connosco para sempre.

02/01/2024

New year, new beginnings!✨

We wish all our Game-changers, Clients, Partners, and Candidates an incredible #2024!⭐️
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Ano novo, vida nova!
Desejamos a todos os nossos Game-changers, Clientes, Pareiros e Candidatos um ano de 2024 incrível !

26/12/2023

🌟 Heartfelt and bursting with pride! 🌟 Our Game-changers have truly outdone themselves with their generosity. 🙌

Thanks to the support of our amazing teams, we were able to spread joy last week by delivering special seasonal gifts to the children supported by the Association Candeia in Lisbon and the Centro Juvenil São José in Guimarães. 🎁✨

Alongside , we are dedicated to driving positive change within the community as we continue our collaboration with PAJE (Plataforma de Apoio a Jovens ex-acolhidos) for the next three years.
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Estamos de coração cheio e orgulhosos pela generosidade dos nossos Game-changers! Graças ao apoio das nossas equipas, conseguimos espalhar alegria na semana passada, entregando presentes especiais às crianças apoiadas pela Associação Candeia em Lisboa e pelo Centro Juvenil São José em Guimarães. 🎁✨ Além desta iniciativa, em parceria com a , estamos empenhados em promover mudanças positivas na comunidade ao continuar a nossa colaboração com a PAJE (Plataforma de Apoio a Jovens ex-acolhidos) nos próximos três anos.

24/12/2023

Sending warm wishes and joyful holidays to all our incredible game-changers and clients around the world! 🌎❤️

May your celebrations be filled with laughter, love, and unforgettable moments. ✨🎉

How do you say “Happy Holidays” in your local language? Let us know in the comments!💬⤵️

21/12/2023

Did you know that this month we planted 160 ‘baby’ trees?🌱

We're incredibly proud of our group of 26 volunteers from Lisbon and Braga who embraced this challenge and successfully completed the mission as a team! 🙌

If you're passionate about making a green impact, come join our team, and let's make it grow together! 🌳
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Sabias que este mês plantámos 160 árvores?
Estamos orgulhosos do nosso grupo de 26 voluntários de Lisboa e Braga que aceitaram este desafio e completaram a missão com sucesso, em equipa!
Se também queres ter um impacto positivo no ambiente, junta-te à nossa equipa!

19/12/2023

Last week we celebrated Italy Day at our sites, soaking in the inspiration from the mouthwatering world of pizzas. 🍕

Did you know that tourists toss €1,000,000 into the Trevi Fountain every year? The best part is that this generous sum goes straight to charity! 💙

Planning your next adventure? Italy's got you covered with must-visit spots like Rome, Florence, Venice, Naples, Milano, and the list goes on! Get ready to be enchanted by the art, indulge in pasta dishes, savor the finest wines, and explore incredible UNESCO World Heritage Sites. 🌍✨
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Na semana passada celebrámos o Dia da Itália nos nossos escritórios, com pizzas deliciosas!
Sabias que os turistas atiram todos os anos €1.000.000 na Fonte de Trevi? A melhor parte é que esta generosa quantia é doada diretamente para a caridade!
Se estás a planear a tua próxima aventura, não vais querer perder Roma, Florença, Veneza, Nápoles, Milão, e a lista continua! Prepara-te para te encantares com a arte, saboreares pratos de pasta, apreciares os melhores vinhos e explorares monumentos incríveis, classificados como Património Mundial pela UNESCO.

13/12/2023

WOWnderland Party in Lisbon - 🎥 Watch now the highlights video ❄️✨

We already miss this year's Winter Party in Lisbon and the joy we shared together!

Deep dive into the WOWnderful moments of this night and find out how we completely WOW the dance floor as we WOW as a team!

If you're ready for some serious fun, join us!
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Festa WOWnderland em Lisboa - 🎥 Assiste agora ao vídeo com os melhores momentos! Já temos saudades da Festa de Inverno deste ano em Lisboa e da alegria que partilhámos juntos!
Descobre como arrasámos por completo na pista de dança, mostrando o espírito WOW enquanto equipa!
Se te queres divertir a sério, junta-te a nós!

29/11/2023

Our Winter Parties were a blast! This time, we brought the heat to Lisbon for a night that was 'WOWtastic' and 'WOWnderful'! 🥳

The truth is - we absolutely owned the party—dancing, laughing, and making memories that will last a lifetime. Don't you agree?

Huge shoutout to all the Game-changers who contributed to this amazing vibe! 🌟 And let's not forget to congratulate those who received well-deserved awards!

Now Check out the pictures and tag anyone you recognize in the comments below. Let's relive those epic moments together! 🔥
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As nossas Festas de Inverno foram incríveis! Desta vez, trouxemos a magia até Lisboa para uma noite WOW!
A verdade é que arrasámos na festa - a dançar, a rir e a criar memórias que vão durar uma vida inteira.
Um grande aplauso a todos os Game-changers que contribuíram para esta energia incrível! E parabéns àqueles que receberam prémios mais que merecidos!
Agora, espreita as fotos e identifica alguém nos comentários. Vamos reviver esses momentos épicos juntos!

23/11/2023

🏆 Exciting News Alert! 🏆 Did you know Concentrix + Webhelp won 8 awards at the European Contact Centre & Customer Service Awards? – the pinnacle of global Customer Experience honors!

We're bursting with pride and gratitude for our incredible Game-changers, whose dedication shines every single day, and for the phenomenal brands we proudly represent! ✨

If you're ready to join the best in the game and dive into amazing projects, the time is now! 🚀
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Sabias que a Concentrix + Webhelp ganhou 8 prémios nos European Contact Centre & Customer Service Awards?
Estamos orgulhosos dos nossos incríveis Game-changers cuja dedicação brilha todos os dias, e pelas marcas fenomenais que representamos.
Se queres fazer parte de uma equipa vencedora, e embarcar em projetos incríveis, o momento é agora!

21/11/2023

Last Friday, we absolutely WOW at our Winter Party in the North. ❄️🥳 From Aveiro to Braga, our Game-changers were truly WOWnderful, celebrating as ONE team and owning the dance floor like no one else!

Can you spot your colleagues in the pictures? 👉Tag them in the comments!

Cheers to another incredible year, and congratulations to our awarded game-changers who reimagine our Customer Journeys and their careers every day, making this the best workplace we've ever had. 😍
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Na última sexta-feira, arrasámos por completo na nossa Winter Party do Norte. De Aveiro a Braga, os nossos Game-changers estavam verdadeiramente 'WOWníficos', arrasando na pista de dança como mais ninguém!

Consegues encontrar os teus colegas nas fotos? Identifica-os nos comentários!

Um brinde a mais um ano incrível e parabéns aos nossos Game-changers que todos os dias reimaginam as suas carreiras e as nossas Jornadas do Cliente, fazendo deste o melhor local de trabalho de sempre!

17/11/2023

Did you know last 14th we hosted in Lisbon an incredible event bringing together some of the most innovative startups in Europe? 🚀

Witnessing big minds reimagining the ways we are going to move in the future was truly inspiring. And for sure we are on the right track towards a more sustainable and cleaner planet. 🌍 Plus, we had the privilege of learning from the success story of Glovo. 🙌

"Pitching The Future of Clean Mobility" was a collaboration with Unicorn Factory Lisboa and the European Startup Prize. Grateful for the partnership that made this event unforgettable!
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Sabias que no dia 14 organizámos em Lisboa um evento incrível que reuniu algumas das startups mais inovadoras da Europa?
Testemunhar mentes brilhantes a reinventar a forma como nos vamos mover no futuro foi verdadeiramente inspirador. E, sem dúvida, estamos no caminho certo para um planeta mais sustentável e limpo. Além disso, tivemos o privilégio de aprender com a história de sucesso da Glovo.
"Pitching The Future of Clean Mobility" foi uma colaboração com a Unicorn Factory Lisboa e a European Startup Prize. Gratos pela parceria que tornou este evento inesquecível!

14/11/2023

Our winners have arrived to celebrate their achievements! 🎉

We're delighted to come together & celebrate our amazing winners in Morocco. We can't thank them enough for all they do to help us succeed and continue to while
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Os nossos vencedores do chegaram para celebrar as suas conquistas!
Estamos encantados por nos reunirmos e podermos celebrar os nossos incríveis vencedores em Marrocos. Não podemos agradecer-lhes o suficiente por tudo o que fazem para nos ajudar a ter sucesso e continuar a enquanto .

14/11/2023

Last Friday, we made our workday cozier by enjoying yummy roasted chestnuts from North to South. 🌰🍁
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Na última sexta, Dia de São Martinho, tornámos o nosso dia de trabalho mais acolhedor ao desfrutar de castanhas assadas deliciosas, de Norte ao Sul.

03/11/2023

Last 31st, we fully immersed ourselves in the Halloween spirit, donning spooktacular costumes! 🎃👻

What's your favorite from the pics? Share your thoughts in the cauldron of comments below! 🔮
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No dia 31 entrámos completamente no espírito de Halloween e a prova disso é que os nossos game-changers usaram as melhores máscaras de sempre!
Qual é a tua favorita das fotos? Partilha os teus pensamentos no caldeirão de comentários abaixo!

31/10/2023

We've got your back! 👻Keep sprinting towards the next exciting chapter in your career. 🎃

Let's BOO-st your success and growth together. Apply today through this link 👉https://jobs.webhelp.com/portugal/
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Estamos aqui para te apoiar! Continua a correr em direção a uma carreira emocionante connosco.

Juntos vamos impulsionar o teu sucesso e crescimento. Candidata-te hoje através deste link https://jobs.webhelp.com/portugal/

18/10/2023

Last week, we celebrated Spain Day (the national day commemorated on the 12th of October) with a mesmerizing Flamenco performance in Lisbon!

Did you know that famous artists like Picasso, Dalí, and Gaudi hailed from Spain? 🎨 And have you ever heard of La Tomatina, the world's largest food fight festival hosted by a country? 🍅

If you're planning a trip, you absolutely must visit the Prado Museum in Madrid, savor the best tapas, immerse yourself in the enchanting Gaudi architecture in Barcelona, or bask in the beauty of Spain's stunning beaches and landscapes on its islands. ☀️

Congratulations to all our game-changers who either call Spain home or have a deep love for this amazing country!
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Na semana passada, celebrámos o Dia de Espanha (o dia nacional é comemorado a 12 de outubro) com uma deslumbrante performance de Flamenco em Lisboa!
Sabias que artistas famosos como Picasso, Dalí e Gaudí eram de Espanha? E já ouviste falar da La Tomatina, o maior festival de luta de comida do mundo organizado por um país?
Se estás a planear uma viagem, deves sem dúvida visitar o Museu do Prado em Madrid, saborear lá as melhores tapas, mergulhar na encantadora arquitetura de Gaudí em Barcelona ou deslumbrar-te com as belas praias e paisagens das ilhas de Espanha.
Parabéns aos nossos game-changers que vêm de Espanha ou adoram este país incrível!

12/10/2023

This week, we joined in World Mental Health Day celebrations with some special puppy guests in Lisbon, Braga, and Aveiro. 🐕‍🦺🙌

In collaboration with União Zoófila , AMA and ABRA this was an incredible moment of happiness and play shared between our game-changers and these adorable buddies. 😍

Indeed, adopting and caring for a pet can help maintain better mental health (not just watching them on social media 😜).

Let's continue to raise awareness, be supportive, listen, and care every day. Oh, And btw tell us in the comments what’s your favorite pet? 👇
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Esta semana juntamo-nos às celebrações do Dia Mundial da Saúde Mental com uns convidados muito especiais em Lisboa, Braga e Aveiro.
Em colaboração com a União Zoofila, AMA e ABRA, tivemos um momento incrível de alegria e brincadeira partilhado entre os nossos game-changers e estes companheiros adoráveis.
De facto, adotar e cuidar de um animal de estimação pode ajudar a manter uma melhor saúde mental (não apenas vê-los nas redes sociais). Vamos continuar a sensibilizar, ser solidários, ouvir e cuidar todos os dias.
E já agora partilha connosco nos comentários qual é o teu animal de estimação favorito?

11/10/2023

Happy Birthday to us! 🎉 Yesterday, we marked our 8th incredible year in Lisbon and we couldn't be prouder of our teams. They infuse every moment with passion, talent, and loads of fun, every day. ❤

Over these 8 years, we've welcomed over 1,500 amazing game-changers to the South, and guess what? We're just getting started! 🚀

Congratulations to each one of you for being a part of this game-changing and happy journey. Here's to many more years of growth and success ahead! 👏
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Estamos de Parabéns! Ontem, celebrámos o nosso 8º ano em Lisboa, e não podíamos estar mais orgulhosos das nossas equipas incríveis, que diariamente demonstram toda a sua paixão, talento e espírito de equipa!

Durante estes 8 anos, recebemos mais de 1500 game-changers no Sul e adivinhem? Apenas estamos a começar! 🚀

Parabéns a cada um de vocês por fazerem parte desta jornada transformadora e feliz. Teremos muitos mais anos de crescimento e sucesso pela frente!

10/10/2023

Last week, we had an amazing time celebrating Germany Day in Lisbon and Braga (the official German Unity Day is commemorated on the 3rd of October?) with delicious pretzels.

Did you know this country is the birthplace of the first combustion engine car and the invention of the light bulb? 🚗💡

If you're dreaming of a trip to Germany, make sure to put Oktoberfest in Munich on your bucket list. It's the world's biggest folk and beer festival, and the atmosphere is incredible! 🍻 And don't forget to treat yourself to the mouthwatering Deutsches Currywurst – a must-try German delight. 🌭

Congratulations to all our game-changers who hail from or love the country 👏
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Na semana passada, celebrámos o Dia da Alemanha em Lisboa e Braga (o Dia Oficial da Unidade Alemã é comemorado a 3 de outubro) com deliciosos pretzels.
Sabias que este país é o berço do primeiro carro com motor de combustão e da invenção da lâmpada?
Se estás a sonhar com uma viagem à Alemanha, não te esqueças de incluir o Oktoberfest em Munique na tua lista. É o maior festival folk e de cerveja do mundo, e a atmosfera é incrível!
Aproveita também para te deliciares com os Deutsches Currywurst - uma iguaria alemã que tens mesmo de experimentar.

04/10/2023

Did you know we organize exciting outdoor activities for our game-changers, and you can be a part of them? 🤩

The second edition of our Soft Trekking was incredible, set against the backdrop of the breathtaking blue sea along the Mafra coast. 🌊

It was a fantastic opportunity to recharge energy, take leisurely walks, and explore the natural beauty that the South has to offer.
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Sabias que organizamos atividades ao ar livre para os nossos game-changers, e tu podes fazer parte delas?
A segunda edição do nosso Soft Trekking foi incrível, tendo como pano de fundo o mar deslumbrante ao longo da costa de Mafra.
Foi uma oportunidade única para recarregar energias, fazer passeios descontraídos e explorar a beleza natural que o Sul tem para oferecer.

03/10/2023

We're still buzzing with excitement after sealing the deal last week!

As we dive into the journey of while fighting for better brand experiences, we're thrilled to be shaping game-changing career journeys. 🤩

Join us today 👉https://jobs.webhelp.com/portugal

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Ainda estamos radiantes com a nossa união deste a semana passada!
À medida que seguimos nesta jornada com o objetivo de criarmos experiências de marca melhores, estamos entusiasmados por promover percursos de carreira verdadeiramente "game-changing".
Junta-te a nós 👉https://jobs.webhelp.com/portugal

02/10/2023

Happy Customer Service Week! 🎉

Our are the heartbeat of our company, and today we celebrate you for your unwavering commitment to delivering every single day.

Your dedication is the essence of our success. Thank you for everything you do! ❤️
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Feliz Semana do Atendimento ao Cliente 🎉! Os nossos são o coração da nossa empresa, e, por isso, hoje celebramos o seu compromisso inabalável de fornecer todos os dias. A vossa dedicação é a essência do nosso sucesso. Obrigado por tudo o que fazem! ❤️

29/09/2023

starts with a strong culture. Our culture serves as our guiding light, our North Star🌟.

Every day, our dedicated game-changers embody this culture, fueling our commitment to excellence for our clients.

Join us on this journey 👉 https://jobs.webhelp.com/portugal/
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começa com uma cultura forte. A Nossa cultura é o nosso guia, a nossa Estrela do Norte 🌟.
Todos os dias, os nossos game-changers abraçam esta cultura, alimentando o nosso compromisso com a excelência para com os nossos clientes.
Junta-te a nós nesta jornada 👉 https://jobs.webhelp.com/portugal

29/09/2023

At Concentrix + Webhelp, our mission is simple yet powerful: to alter the way the world thinks about .

We’re here to turn tomorrow's possibilities into today's reality and create experiences that go beyond WOW! 😍

Join us today and begin your game-changing journey.
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Na Concentrix + Webhelp, a nossa missão é simples mas poderosa: alterar a forma como o mundo pensa sobre . Estamos aqui para transformar as possibilidades de amanhã na realidade de hoje, e criar experiências que vão além do WOW!
Junta-te a nós e começa já hoje a tua jornada game-changing.

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Summing up this celebration in one word: 'phenomenal'! 🎇 A final round of applause for our #EMEAPC2023 winners! 🥳 We've cherished this time celebrating and expressing gratitude for their outstanding contributions to our team. 🎉 Here's to more unforgettable times ahead! 🥂✨

Wrapping up #EMEAPC2023 on a high note! 🎇 Our winners lit up the night with fireworks at the farewell dinner, celebrating culture and creating unforgettable moments! 🌟💥

One of our favorite events. The awards dinner, where we truly get to thank our amazing President’s Club Winners ♥️🤗 👏 #EMEAPC2023 Can you spot your colleagues among the crowd? Tag them in the comments below!

Happy Customer Service Week! 🎉 Our #GameChangers are the heartbeat of our company, and today we celebrate you for your unwavering commitment to delivering #GameChangingCX every single day. Your dedication is the essence of our success. Thank you for everything you do! ❤️ -——— Feliz Semana do Atendimento ao Cliente 🎉! Os nossos #GameChangers são o coração da nossa empresa, e, por isso, hoje celebramos o seu compromisso inabalável de fornecer #GameChangingCX todos os dias. A vossa dedicação é a essência do nosso sucesso. Obrigado por tudo o que fazem! ❤️ #CustomerServiceWeek

Concentrix + Webhelp Celebrations day 2

The celebration continues! We're still on cloud nine after sealing the deal on our combination with Concentrix. 🤩 Join in on the fun and show us how you’re celebrating in the comments below. --------- A comemoração continua! Ainda estamos nas nuvens com a combinação com a Concentrix. 🤩 Junta-te a nós nestas celebrações. #GameChangingCX #WeAreOne

Concentrix + Webhelp celebrations 1

Let the celebration begin! 🎉 The moment we’ve been waiting for has finally arrived - Concentrix + Webhelp is officially ONE, which means even more exhilarating transformations and innovations are coming, like an expanded breadth of digital capabilities, high-value services, and generative AI solutions. Shout out to our amazing game-changers, loyal clients, and valued partners for helping us reach this milestone. https://bit.ly/3t7aAMS -------------- E que comecem as celebrações! 🎉 O momento que esperávamos finalmente chegou - Concentrix + Webhelp é oficialmente UM, o que significa que estão a chegar transformações e inovações ainda mais emocionantes com uma ampla variedade de capacidades digitais, serviços de alto valor e soluções de IA generativa. Parabéns aos nossos game-changers, clientes fiéis e parceiros valiosos por nos ajudarem a alcançar esta meta. https://bit.ly/3PzeJAT #GameChangingCX #WeAreOne

Concentrix + Webhelp - CEO Chris Caldwell

Today marks the start of an incredible new chapter in our growth story. We have officially closed and are now one company, ONE Concentrix + Webhelp! "I’m very excited about this combination and what it means for our clients and game-changers around the world.” – CEO, Chris Caldwell https://bit.ly/3t7aAMS ---------- Hoje alcançámos um marco importante no nosso crescimento enquanto organização. Finalizámos oficialmente e agora somos uma empresa, UMA Concentrix + Webhelp! "Estou muito entusiasmado com esta união e o que ela significa para os nossos clientes e equipas em todo o mundo." – Chris Caldwell, Presidente e CEO. https://bit.ly/3PzeJAT #GameChangingCX #WeAreOne

Concentrix + Webhelp are now one

It’s official. We've joined forces, we’re now Concentrix + Webhelp, marking a major leap forward!🤝 We’re thrilled to come together to create game-changing customer journeys to help brands grow across the world and into the future. https://bit.ly/48rOJQm --------- É oficial. Unimos forças, agora somos Concentrix + Webhelp, o que marca um grande passo em frente! !🤝 Estamos entusiasmados pela união para criar experiências inesquecíveis aos clientes e ajudar as marcas a crescer no futuro e em todo o mundo. https://bit.ly/4620X0D #GameChangingCX #WeAreOne

WebHEALTH Kilometer Challenge

It's that time of year again! 💪👟 Get ready for the WebHEALTH Kilometer Challenge! 01.09.23 - 30.09.23 -------------- É aquela época do ano novamente! Prepara-te para o WebHEALTH Kilometer Challenge! 01.09.23 - 30.09.23 #WebHEALTH #KMChallenge #GetMoving

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