13/01/2021
Как да направим хотелския сайт GREAT AGAIN? - Част I
Изминалата година постави хотелиерския бизнес буквално на колене. Пандемията промени из основи представите как да се оцелее в тази криза. Тук няма да се занимавам с аспектите на Ковид кризата, защото не това е целта на този материал. Тук искам да очертая няколко основни изисквания към Интернет присъствието на хотелите, защото сега, повече отвсякога, се налага всеки хотел да се бори сам за клиентите си.
В началото на навлизането на Интернет, когато правехме най-обикновени хотелски сайтове, те буквално бивиха заливани от запитвания - тогава по телефона или е-мейла. Сайтовете не бяха много, хората се радваха на възможността да комуникират с отдалечени хотели и да си запазват стаи.
После дойдоха Онлайн травъл агенциите като Booking, Expedia, Agoda и много други, които подбиха стойността на хотелския сайт и обсебиха пазара. Няма да разглеждам как, това не е целта на материала. Сега обаче, струва ми се, идва време, когато хотелският сайт може да стане GREAT AGAIN, защото потребителите не одобряват политиката на ОТА относно ценообразуване, възможности за анулации, липсата на индивидуализирани специални оферти и други. Един сайт на хотел може да предложи по-добри условия от ОТА, но първо трябва сте сигурни, че сайтът ви притежава изброените по-долу компоненти, за да отговаря на съвременните изисквания.
Именно затова ще се опитам тук да разгледам основните компоненти на хотелския сайт. Не го правя, за да поискате аз да ви направя сайта и да се заема с неговата популяризация. Правя го, за да можете вие, хотелиерите, да знаете какво да изисквате от вашите уебмастъри. Разбира се, винаги съм готов за дискусии.
Четете повече на http://bit.ly/hotelsite-part1