27/08/2021
🎧✨ The Lux Collective lance sa première série de Podcasts « The Spirit of LUX* » ✨🎧
Épisode 1 – Care-ology et le cercle des soins avec Ron Kaufman
Paul Jones, PDG de The Lux Collective, s'entretient avec Ron Kauffman, un expert en expérience client et en développement de la culture du service. Ron est un auteur à succès du New York Times qui a écrit 15 livres, dont le célèbre "Uplifting Service". Dans ce premier épisode, nous discutons du changement de paradigme qui s'opère dans le secteur de l'hôtellerie, les prestataires de services sont plus attentifs au soin dans le monde post-COVID.
Vous pouvez cliquer sur le lien pour écouter le podcast et s’abonner à notre chaîne sur Apple Podcast, Spotify ou tout autre plateforme d'écoute. Lien du podcast : https://podcast.theluxcollective.com/fr/carology/
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