19/06/2021
6 maanden lang heb ik mijn huis in Damme verhuurd via Booking.com en Airbnb. Het begon als experiment, en het werd een razend succes. En daar komt met de verkoop van het huis een einde aan. What a ride it was!
Ik wilde eens iets doen wat mij als CEO van een feedback en CX bedrijf keihard in de frontlinie zou zetten. Hospitality en online reviews leek me daar ideaal voor. En wat heb ik veel geleerd!
Ik heb daarom besloten om er een uitgebreide blogpost aan te spenderen, die ik binnenkort zal delen. Maar voor nu deze takeaways:
1) Onmetelijk veel respect voor iedereen die in hospitality werkt: hoteliers, kamermeisjes, b&b uitbaters… werkelijk, gasten dienen op deze puurste manier is niet te onderschatten!
2) Onmetelijk veel respect voor iedereen die in de schoonmaak werkt. Werkelijk… R.E.S.P.E.C.T
3) Het is een mensenbusiness. Ik had enorm leuke gasten, ik had creatievelingen die mijn interieur (ten goede) reorganiseerden, ik had ook zwijnen die mijn huis half afbraken, jongelui die er clandestiene feestjes hielden, alles meegemaakt!
4) Public reviews zijn nerve wrecking! Respect voor iedereen die eraan onderhevig is. Het is een high bij topscores en complimentjes, maar de kleine puntjes kritiek snijden door je hart. Maar ze zijn leerrijk en ze zetten je aan tot beter, elke keer opnieuw.
Hoe leerijk het ook was en hoe leuk ik de mensen vaak vond die kwamen genieten in Damme, ik heb toch besloten om bij mijn leest te blijven: mijn beloved bedrijf leiden met de most amazing people on board! En wat ben ik blij dat we daar een cleaning crew hebben!! 🙈🙈🙈😂😄😬
Adios en dank je wel om onze avonturen in Damme te volgen!
