Knight Moves

28/01/2022

It’s been quiet here for a while, but we haven’t stopped for a second! 💪 We’ve just decided to focus our communication on other channels, so we won’t be posting here so often.

Do you want to stay up to date?
Follow our Instagram and LinkedIn accounts! ⚔️

08/12/2021

Ook dit jaar organiseren we samen met onze collega’s van Leap Forward een actie voor het goede doel. We zijn deze keer aan de slag gegaan met brouwerij Bron Kombucha met het brouwen en verkopen van onze eigen kombucha! 🔥

We kiezen er dit jaar voor om in te zetten op het belang van mentaal welzijn. Daarom gaan al onze opbrengsten integraal naar Te Gek!?.

Door kombucha te kopen steun je de strijd tegen het bespreekbaar maken van mentale problemen, een initiatief dat we binnen Leap Forward enkel maar kunnen aanmoedigen.

Alle info over het hoe en wat én hoe jullie je kombucha kunnen reserveren vinden jullie hier 👉 https://kombucha.leapforward.be/ 👈

Wij (en Te Gek!?) zijn jullie dankbaar! 🖤

30/11/2021

⚔️ Als lid van het Belgische Service Design Chapter onderzoeken we mee de skills van een service designer in de 21ste eeuw.

👉 Welke vaardigheden leer jij zoal op school?
Vul deze enquête in en maak kans op een filmticket:
https://bit.ly/BelgianSDChapterSurvey

15/11/2021

Twee weken geleden ging onze langverwachte publieke service design training eindelijk door! 🎉 Gedurende twee dagen lieten 8 enthousiaste deelnemers zich volledig onderdompelen in de wondere wereld van Service Design.

⚔️ Kennisdeling en praktijkgerichte oefeningen over de belangrijkste principes en methodologieën van Service Design stonden er centraal. Theorie, expertise en ervaring van onze toptrainers David en Marie werden afgewisseld met oefeningen waar de deelnemers zelf aan de slag gingen met de opgedane kennis.

De goede sfeer en inzet binnen de groep maakte van deze training alweer een topeditie! 🖤

👉 De volgende editie van onze Service Design training zal in 2022 plaatsvinden! Interesse? Laat je e-mailadres achter op onze website en we nemen contact met je op zodra we meer info hebben: https://knightmoves.be/trainings/service-design-training-2022

20/10/2021

Are you joining this years’ virtual Global Service Design Conference?

Our Knights David & Stina interviewed 2 of the organisers Ulla Jones & Agusta Callaway.

Listen to the episode and get excited! https://www.servicedesignpodcast.com/episodes/sdgc21

Don’t have a ticket yet? Use this discount code: SDGC21_attendee_25%off

- Service Design Network

Next week the Service Design Global Conference 2021 will take place with again a great line-up! This years’ theme is ‘taking a stand’, we talked about the theme and other exciting stuff with two great people from the organising team: Ullah Jones and Agusta Callaway. Get excited about the confe...

24/09/2021

Er staat een nieuwe blogpost online ⚔️!

Benieuwd hoe wij de principes van service design toepassen om complexe, fysieke documenten begrijpbaar te maken voor iedereen?

Lees het uitgebreide artikel op onze website: https://knightmoves.be/blogs/complexe-documenten

31/08/2021

Nieuw werk online!

Stad Brugge wil, na de lancering 7 jaar geleden, opnieuw onderzoeken hoe het de stadswebsite brugge.be verder kan optimaliseren op maat van zijn gebruikers.

Lees op onze website hoe we deze uitdaging aanpakten: https://knightmoves.be/cases/stad-brugge

04/08/2021

Gisteren brachten we een bezoek aan de PXL STEM Academy, waar we een prototype van een digitaal spel gingen uittesten - dit in samenwerking met VDAB.

Hieruit haalden we heel wat nieuwe inzichten die we verder in het ontwerpproces kunnen nemen. Geïnteresseerd hoe we dit doen? Lees er hier alles over: https://knightmoves.be/blogs/3-manieren-om-de-gebruiker-te-betrekken-bij-het-ontwerpproces

16/07/2021

Wil jij leren hoe je een dienstverlening kan ontwerpen en verbeteren? We organiseren dit najaar weer een nieuwe service design training in Gent!

Leer meer over de training via deze link: https://knightmoves.be/trainings/service-design-training-2021

12/07/2021

Knight Moves went to Paris! 🧳

Last week some of our Knights got invited by Nickel to give the project's final presentation at their headquarters in Paris! It was a short but very intensive collaboration of 3 months full of street interviews, user tests and UX reviews to define how to successfully launch Nickel in Belgium. It was great to finish off a fully digital project in real life!

02/07/2021

Nieuwe werk online! 📯

Stad Sint-Niklaas wil een digitaal loket creëren voor ondernemers om vergunningen en andere stadsproducten aan te vragen.

Na een uitgebreide onderzoeksfase hebben we persona's en een service blueprint van hun journey gedefinieerd. Op basis van deze inzichten creëerden we een eerste concept.

Lees meer op onze website! 👇

https://knightmoves.be/werk/stad-sint-niklaas

Een digitaal ondernemersloket om vergunningen en andere producten aan te vragen.

06/05/2021

We zoeken nieuwe collega's! ⚔️

Heb jij een passie voor uitdagende service design trajecten en zit mens-centraal innoveren in jouw bloed?
Solliciteer nu als Knight voor een zitje aan onze ronde tafel! 💪

Meer info op onze website: https://knightmoves.be/careers?career=medior-service-designer -openings

29/04/2021

Op 27 en 28 oktober 2021 organiseren we een nieuwe editie van onze Service Design Training in Gent. Wil jij graag leren hoe je diensten kan ontwerpen en verbeteren op een mens-centrale manier?

👉 Meer info en inschrijven kan op onze website: https://knightmoves.be/trainings/service-design-training-2021

09/04/2021

As service designers we cannot emphasise enough the importance of testing your products and services with real users. It’s an essential step in our design process to gain insights and help us make the right decisions.

Our Knight Julie summarised a few of her tips & tricks to take your user tests to the next level and make sure you gain the insights you’re looking for. Read the blogpost here: https://knightmoves.be/en/blogs/5-methods-to-improve-your-usertest-1

We summarized our 5 best tips to help you organise a successful user test and get the most important insights you need to design and develop products and services people enjoy.

25/03/2021

To all creative students out there! 👋 Join our challenge at the Hack The Future hackathon! ⚔️

To all creatives out there! 👋 Discover our 8 creative challenges! First up is the Service Design challenge, hosted by Knight Moves.

In this challenge, you will need to use different service design and prototyping techniques to fight the evil. 💪 Are you up for it?!

16/03/2021

Knight Moves has a new look! ⚔️

We’ve been helping organisations gain insight into the needs of their users and translating these into qualitative services for 6 years now. In this time, our team has grown in size and expertise and our mission has become sharper.

We’ve translated all of this into a more human and accessible brand.

Read more about it here: https://knightmoves.be/en/blogs/our-new-branding

17/02/2021

In our latest blogpost our knight Stina Vanhoof shares 3 ways to involve the user in the design process:
1. 🗣 Hear feedback directly from end users
2. 👀 Show, don’t tell
3. ♟ Base strategic decisions on user needs

Read all her tips here: https://knightmoves.be/thought/?slug=3-ways-to-involve-the-user-in-the-design-process