Gites Le Jardin d'Eugenie

17/11/2024

Ce jour nous avons atteint les 100 commentaires pratiquement tous parfait ...bien sûr j ai fait et je les assument qq erreurs, certains visiteurs ont été très dur c'est le jeu mais nous travaillons s'as cesse a vouS offrir de belles vacances a des prix défiant toutes concurrences vous ne devez jamais l ou lier chez nous la semaine est a moins de 500 euro et nous en sommes fiers car pouvoir vous permettre d offrir du soleil du bonheur de la culture a vos proches est notre crédo absolu bien sûr nous avons des frais a couvrir mais nous serons et resterons tj ouvert a la discussion pour vous offrir la chance d avoir de vraies vacances pour vous et vos enfants n hésitez pas a nous en parler chez nous la discussion est la base ...bonne fin d annee a toutes et toutes ils nous reste 11 jours en juillet et 3 semaines en Août a Carcassonne et Virton est encore libre ....bises a tout le monde

01/11/2024

Voici un commentaire de plus 5* mais le contenu est vraiment très touchant merci a cet entrepreur qui se bat pour avancer !!!

27/10/2024

04/08/2024

On est au top

28/07/2024

On ne nous arrête plus

24/07/2024

22/07/2024

Encore le top merci a nos visiteurs

09/07/2024

Notre logement de la région de Carcassonne fait fureur nous sommes complets jusqu'à début septembre et depuis août 2023 donc près d un an nos commentaires clients sont tous de 5 sur 5 sauf un 4 sur 5 merci a nos visiteurs et a nos équipes sur place

28/08/2021

Notre second gîte de Carcasonne

12/04/2021

Merci a nos locataires de la semaine dernière pour ce magnifique commentaire

30/09/2020

Triste suite à l attitude de clients que nous avons hébergé ce week-end en voici l explications détaillées et nous envisageons purement et simplement de ne plus louer notre gîte tant nous sommes outrés par ce genre de personne au point de ne plus jamais vouloir à en croiser ne serais qu une seule fois et de fermer.

Voici le descriptif

Je suis très ennuyé et j ai bcp de difficultés à rédiger ce commentaire car malheureusement Myriam son conjoint, leur enfant et beau enfant et leur petit enfant ne pas permis de leur donner les informations nécessaires pour passer un bon séjour chez nous et j imagine donc que la note qu ils vont m attribuer va être très sévère.
J ai comme pour tous mes hôtes après avoir pris soin de les interroger sur la composition de la famille tout préparé pour eux y compris pour l'enfant qu ils n avaient pas pris soin de compter et donc de payer a la réservation.
Aucun soucis pour moi puisque j ai tout prévu pour le petit y compris cadeau et petite attention l argent ici n est pas la question.
La veille de leurs arrivée comme a chaque fois j ai pris contact avec eux par téléphone via le numéro fournis par Airbnb pour leur expliquer les détails, la route et un peu discuter...j ai reçu un message me signifiant que ce n était autorisé d essayer de détourner la plate forme seul moyen de contact..faux puisque c est Airbnb qui fournis le numéro sinon comment aurais je pu l obtenir....
Je leur ai donc par message via Airbnb demande de m appeller a l heure arrivée et à leur départ pour que je puisse leur donner les infos pratiques style chauffage, barbecue, poubelle, chauffage salle de bain etc etc puisque en raison du covid la rencontré physique n est plus possible...j ai reçu en réponse un OK on vous appelle à notre arrivée.
Je n ai a ce jour reçu aucun appel j attends toujours...par contre j ai reçu 3 messages.. Un pour se plaindre de l absence de bois pour le feux et du nombres de rouleaux de papier WC trop peu nombreux pour 5.
Le bois étant un supplément a demander à la réservation j ai trouvé cela un peu vexant si on prends en compte l abscence d appel et le ton employé.
Le second message étant pour se plaindre du manque de lumière et de chauffage évidemment puisque sans avoir répondu à mes appels ni m avoir appelé comment aurais je pu leur expliquer qu une partie des éclairage est en touch screen et que le chauffage présent dans chaque pièce est télécommandé au moyen de petite commande qui gère l ensemble...j imagine aussi que ne trouvant pas les clefs du local poubelle ils ont du subir l odeur des couches tout le week-end.
Le dernier étant pour me communiquer l abscence de savon pourtant interdit depuis le covid et enfin le dernier pour me dire qu ils avaient quitté le logement.

J attends tj l appel pourtant promis et écrit, et à côté des sois disant manquement seul communication reçues de leurs part.. Je n ai par contre pas reçu d information ni négative ni positive sur le café, le thé, les biscuits, les bouteilles de lait, d'eau, de jus d'orange, la confiture, le nécessaire de base sac poubelle,éponge, savon vaisselle et rien non plus pour la bière régionale et le saucisson gaumais pur produit local et artisanal que je leur ai gentiment disposé délicatement sur la table en évidence en guise de bienvenue...
Rien reçu non plus comme feed back Concernant le doudou neuf et encore dans son enballage acheté pour l enfant..rien non plus sur les biscuits et autre compote pour bébé également à son intention..le pauvre qui ne l oublions pas n às pas été compte et donc n às pas payé...ceci sachant que j étais au courant prouve mon honnêteté et ma total abscence d intérêts financier dans notre démarche de logeur Airbnb.

Je termine par un petit détail.....j attends encore et toujours un bonjour.. Un au revoir....quand au merci ne rêvons pas !!!

Après 45 locations... aucun clients mécontents, des commentaires tous super, de nombreuses rencontres, des mercis et des sourires dans toutes les langues........Nous sommes sur le point de quitter la plate forme et de ne plus donner notre maison de campagne aux voyageurs.

Convaincu d être descendu sur la place publique par Myriam lorsque ce commentaire sera publié et que nous aurons accès à la lecture du siens...

Si ce n'est pas le cas j en doute fortement je ne présenterais tout de même pas mes excuses ayant été privé de bonjour au revoir et merci par des gens ne trouvant comme seul moyen de communication la réclamation de papier chiotte en trop faible quantité et n ayant jamais vu des aclairages sous lesquels il suffit de passer la main et s offusquant de l abscence de bois payant en plus sans même un merci pour le saucisson apparemment pas assez bien pour eux..

Je termine en précisant que tellement nous sommes déçu de ce genre d attitude déplorable et afin de prouver notre totale bonne foi nous avons des le lendemain de leurs arrivées ouvert un dossier via le help desk d Airbnb histoire de ne pas pouvoir être accusé d écrire ce genre de post pour masquer des réels manquements ou fautes de notre part.

Bien à vous tous et j espère que
....Que Le jardin d Eugénie ne fermera pas ses portes dans les prochains jours car l argent n étant pas notre moteur nous n hésiterons a mettre fin à l aventure si la réaction d Airbnb déjà prévenu n est pas à la hauteur de nos attentes...ce post est évidemment partagé sur nos différents canaux de communication...

20/09/2020

Après un été ou nous avons été absolument complet, nous tenons à remercier nos hôtes pour leurs gentillesses et le respect consacré à notre maison de campagne.
Nous finissons la saison avec 42 commentaires et la note 4,7/5 sur Airbnb la seule plate forme que nous utilisons.
Pour vous donner l envie de venir profiter du calme loin du covid et de la ville durant l autonme voici un mix de ce qui se trouve dans le km à la ronde autour de notre gîtes et visitable sans voiture...

27/05/2020

Pour le le jardin d Eugénie il nous reste de la place en juin et du 11 au 14 Août et après le 18 Août tout le reste est complet.
Vive les vacances !!!

Nous prenons enfin la route ce soir en direction de notre paradis le Soleil d Eugénie enfin et avec une dérogation... Nous allons vous préparer qq chose de top pour les vacances d été....
Il n y plus a se tracasser pour ceux qui nous ont fait confiance et pour les autres ils nous reste une semaine de libre du 11 au 18 juillet et après le 23 Août le reste est complet.
Les frontières seront bien ouvertes aux touristes étrangers le 15 juin !!!!
Vive les vacances et vie la vie !!!!

17/05/2020

Bonjour j espère que vous allez bien malgré la situation que nous vivons tous.
Voici les mesures prises pour vous garantir un séjour parfait :

Informations Covid-19 et procédure mise en place par le domaine où notre gîte se trouve !!!

Nous vivons tous en ce moment une situation exceptionnelle, du fait de l'épidémie du COVID 19. Soyez assurés que la sécurité et la santé de nos clients, employés et partenaires sont notre priorité absolue. Toute notre équipe est mobilisée pour vous garantir un séjour en toute sécurité.

Nos atouts :

Notre résidence a des atouts majeurs, pour un séjour détente, permettant aisément le respect des gestes barrières.

Chaque logement a une entrée, qui donne directement sur l'extérieur, permet d'éviter tout contact avec les autres résidents et de circuler sereinement ainsi qu un jardin privatif.

Le lac et la forêt sont à proximité, permettant des promenades quotidiennes, dans un cadre idyllique.

La résidence se situe à la campagne, suffisamment éloignée des endroits les plus touristiques et les plus fréquentés.

Nos mesures pour la mise en sécurité site , et afin d'assurer l'application des directives et recommandations des pouvoirs publics en matière de lutte contre le COVID-19, nous avons pris les dispositions suivantes :

Aménagement de l'accueil, avec vitre en plexiglas et marquage au sol afin de respecter le maintien des distances entre les clients
Présence de gel hydroalcoolique sur le site
Tout notre personnel et intervenants seront équipés de masques, gants jetables et tout équipement, permettant d'assurer au mieux votre sécurité sanitaire.

Vérification du respect des gestes barrières par les clients.

Communication claire sur l'ensemble du site des mesures de prévention contre le Covid-19, mises en place dans l'établissement
Nettoyage fréquent des lieux de passage et des parties communes.

Réorganisation des espaces collectifs et fermeture de ceux potentiellement à risque
Procédure définie pour la fin de séjour concernant le linge
Nettoyage de l'appartement, avec un soin particulier, sur les zones de contact (poignées de porte, interrupteurs ...)
Non-occupation des appartements pendant 24h entre deux réservations, dans la mesure du possible.
Mise en place et respect des protocoles de gestion en cas de suspicion de contagion au Covid-19
Mise en quarantaine de 14 jours tout employé présentant des symptômes du Covid-19
Notre offre " Spéciale Covid-19 "

Vous voulez venir télétravailler au "vert" ? Contactez-nous pour obtenir une tarif préférentiel, si vous prévoyez un séjour longue durée (au delà de 3 semaines)

Les réservations pour le mois de mai et les week-ends prolongés à venir sont ouvertes.

Les clés seront alors déposées dans l'appartement et vous pourrez y aller directement.

Je serais bien sûr toujours pour la pour vous

A très vite

Fabrice Christelle et Eugénie

03/05/2020

Bonsoir à tous et toutes afin de mettre de l'espoir et des projets dans vos vies en vue des vacances et suite à vos nombreuses demandes. Je vous communique nos dernières disponibilités pour cet été dans notre gîte de Virton en pleine nature et où vous ne risquez pas le moindre contact physique étant donné les lieux.
Concernant notre gîte français de Carcassonne pour nous les belges je n ai encore aucune possibilité et aucune information à vous fournir nous sommes donc dans l attente d une décision.

Bonne soirée prenez soin de vous.

Fabrice Christelle et Eugénie

25/04/2020

Grand nettoyage after Covid pour enfin pouvoir à nouveau recevoir nos merveilleux clients

14/04/2020

Chers amis, Chers voyageurs, Chers clients,

Suite a la crise sanitaire que nous vivons tous, et dans le but de vous donner une perspective heureuse et une issue favorable à cette triste période.
Nous avons décidé de vous offrir la possibilité de réserver vos vacances dans un de nos gîtes à partir du 15 mai et jusqu'au 15 septembre en activant gratuitement l option flexible de nos conditions de réservation.
Cela signifie que vous pouvez annuler sans le moindre frais jusqu'à 24h avant votre arrivée...
Cette option vous est offerte jusqu'à la fin de la situation actuelle et jusqu'à ce les gouvernements Belge et Français nous donnent à tous une vision claire du futur de notre été à tous et à toutes !!!

Prenez soin de vous et de vos proches et restez confinés... L été n en sera que plus beau 🙏🙏🙏😎😎😎

Fabrice Christelle et Eugénie

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