slr holiday service

13/03/2024

🤗 Jeder Einzelne in unserem Team ist wichtig und tragt zum Erfolg des Unternehmens bei - daher solltest Du sowohl Teamgeist als auch Eigenverantwortung mitbringen. Freundliches und kompetentes Auftreten setzen wir genauso voraus wie hohe Serviceorientierung - denn genau das zeichnet uns aus.

🔭 Jeder sollte uber seinen Arbeitsbereich hinausschauen und abteilungsubergreifend mitdenken und handeln - denn nur gemeinsam haben wir auch als Unternehmen Erfolg.

🪂 Wir bieten viele Freiheiten, erwarten im Gegenzug aber auch viel von unseren Mitarbeitern - jeder sollte sich mit seiner Arbeit und dem Unternehmen identifizieren und notwendige Arbeiten sehen und naturlich bei Bedarf auch den Kollegen helfen - Teamgeist wird bei uns grosgeschrieben.

🙂 Mochtest Du Teil unseres hochmotivierten Teams sein?
Arbeitest Du gerne in einem freundlichen und angenehmen Betriebsklima...

🧳Dann bewirb Dich bei uns: [email protected]

HABEN WIR FOLGENDE STELLENANGEBOTE FÜR DICH:
https://www.jobs.bg/company/244762

06/10/2022

28/09/2022

Няколко интерсни факта:
✈️ Първият полет с schauinsland reisen е извършен в началото на 60-те години до Майорка.
🗺 През 1991 г. са първите пътувания на дълги разстояния до Ямайка и Доминиканската република.

Стремглаво напред schauinsland reisen бележе бърз растеж през следващите години. Докато компанията празнува 500 000 клиенти през 2009 г., през 2014 г. те вече са около 1 000 000 щастливи клиенти.
☀️ И така schauinsland reisen се превръща в един от седемте най-големи германски туроператори.

Искаш ли и ти да си част от продължението на тази история?

27/09/2022

Първият полет с schauinsland-reisen gmbh е извършен в началото на 60-те години :) Може ли да познаете коя е била избраната дестинацията?

19/09/2022

В slr holiday service разгръщаме дейността си по обслужване на клиенти в четири основни направления. Научи повече за тях в нашия сайт www.slr-holiday-service.bg/bg/

07/09/2022

В slr holiday service смятаме, че най-ценният ресурс са хората с които работим, затова се радваме да ви запознаем с екипа ни в България!
И днес с радост ви запознаваме с Вики, която е част от нашето семейство вече 6-та година🤗
Ето и какво сподели тя с нас:

🟡 Кога се присъедини към семейството на slr holiday service? Какво те привлече към компанията?

Имам късмета да бъда част от екипа на slr holiday service още от самото начало. Тогава бяхме малък и сплотен екип или с две думи казано "dream team".
С времето и развитието на фирмата, екипът ни постепенно се увеличи и продължава да се разширява, което разбира се ни води до срещи и запознанства с нови и интересни хора, които бързо се вписват в работната атмосфера.

🟠 Какво най-много ти харесва в компанията и в твоята работа?

Работата ми през летния сезон е доста интензивна, но в същото време и гъвкава. Харесва ми динамиката по време на работният процес, но най-вече ми харесва това, че винаги всички заедно намираме решение на проблем или казус независимо колко комплициран е той.
Без значение дали в агентурната част или в сървис центъра, на мен ми доставя удоволствие да бъда полезна на нашите гости, партньори и колеги.
Всички в семейството на slr holiday service са винаги готови да съдействат при нужда. Може би това е и една от причините да сме толкова години заедно.

🔵 Разкажи ни забавна случка от твоето работно ежедневие 🙃

Със сигурност има много забавни случки по време на работа, такива, които са свързани с работният процец, както и такива, които са между колегите.
Много често се събираме на обяд, по време на който се разказват точно такива весели и забавни истории, които те презареждат до края на деня.

🤗 Благодарим ти за доверието и отдадеността! Ние сме истински късметлии да си част от slr holiday service!

02/09/2022

25/08/2022

Ein Unternehmen ist nur so gut, wie seine Mitarbeiter!

Unser Erfolg auf dem markt ist ein Zeichen, dass wir ein tolles Team haben...

19/08/2022

Работата ни създава прекрасни емоции и много щастливи моменти :) но не бихме отказали и още малко сладки моменти...

14/08/2022

Това са нашите суперсили, които вече 6г. ни водят в правилната посока:

🐝 Талант - привличаме, развиваме и задържаме талантливи, любопитни и отдадени хора.

🌊 Динамичност - Бързо вземаме решения, действаме и постигаме успех.

🌳 Ефективност - Ефективно управляваме и ползваме ресурсите за постигане на максимален резултат.

09/08/2022

🤗 Запознай се със семейството на slr holiday service

Отваряме вратите на нашия дом за вас и ви каним да се запознаете с членовете на нашето семейство. Запознайте се с „домакина“: Илия Илиев, управител на slr holiday service.


🟡 Как започна твоят път в компанията? През какви етапи на развитие премина?

За първи път прекрачих прага на централата на schauinsland reisen в края на 2012 г. и още тогава усетих една приятна топлина, която ясно помня и до днес. Въпреки, че отдавна не сме малка семейна фирма, в офиса ни в Дуисбург се чувствам винаги като вкъщи.
Към онзи момент работех за българска инкаминг агентура, която обслужваше гостите на schauinsland reisen в България. В началото развитието беше много бурно. Направихме няколко чудесни сезона и увеличавахме обемите всяка година. През 2016 г. се случи преходът от българска фирма подизпълнител към основаване на дъщерното дружество. Това всъщност беше много тежък период с много противоречиви емоции. Но в крайна сметка на 2.11.2016 г. регистрирахме българското дружество slr holiday service и с това поставихме едно ново начало.

🔵 Какво развитие претърпя компанията от 2016г. към ден днешен?

Тъй като техниката и софтуера са ми голяма страст, още през 2017 г. създадохме IT-отдел в България, в който и до днес създаваме много вълнуващи проекти, които се ползват от туристите и служителите на schauinsland reisen по целия свят. Това обаче беше само една от новите посоки на развитие. Започнахме да предоставяме услуги освен на туроператори, и на авиокомпании, на летищни оператори и др.
Сезон лято 2020 г. щеше да бъде най-големият успех за нас във всяко едно отношение и за всеки от проектите ни. Предварителните резервации бяха достигнаха своя пик до този момент. Но март месец дойде пандемията и всъщност промени бранша ни вероятно завинаги. Това, че сме семейна фирма обаче ни дава гъвкавост, която ни помогна да сме едни гърди пред конкурентите си в кризата и да спечелим огромни пазарни дялове. Видя се, че силен е този, който предоставя добра услуга и който е достъпен за клиентите и туристическите агенции. Оказа се, че в България имаме много потенциал именно в тази посока. През миналата година стартирахме service center в България с офиси във Варна и Бургас, където обработваме телефонни обаждания и мейли от клиенти на schauinsland reisen за цял свят.
Днес slr holiday service има над 50 служители, работещи по над 10 различни проекта. Изключително вълнуващо и интересно е да си управител на такава фирма.

🟢 Как виждаш развитието на компанията през следващите 5 години?

Живеем и работим последните години преминавайки от криза в криза, което от една страна прави всякакви прогнози доста трудни и неточни. От друга страна обаче всяка криза може да бъде и възможност за компаниите, които са готови да реагират адекватно на средата и да се променят с нея. Ние сме точно такива и вярвам, че до 5 години ще сме стартирали поне още 1 нова дейност. По отношение на инкаминг дейността ни – вярвам, че до 5 години поне 30% от немските гости по Българското Черноморие ще идват на почивка с schauinsland reisen. Несъмнено обаче в следващите 2 години най-динамично очаквам да се развива аутсорсинга, който предоставяме в новия ни Service Center.

🟠 Какви ценности обединяват членовете на семейството на slr holiday service?

Ще отговоря на въпроса малко абстрактно. Най-добрите ни хора са тези, на които им харесва това, което правят… мотивираните хора. Ако човек е инициативен, диалогичен и му се работи, не просто ще намери мястото си в екипа ни, но и ще се почувства чудесно и както казваме „на точното място“. И въпреки, че всички сме много различни, работата ни се получава. Търсим силните страни на хората, развиваме ги и всеки ден ставаме по-добри.

01/08/2022

Знаеш ли къде е най-дългият басейн?

30/07/2022

Kundenberater für deutschen Reiseveranstalter

🤔 Haben Sie Lust darauf, kreativ bei der Lösung von Kundenanfragen zu sein? Mögen Sie es, keine Copy-Paste Schablone bei Ihrer Arbeit zu verwenden, sondern selbst den Weg zu finden, aufgrund Ihrer Kenntnisse, die Sie bei der Onboarding Ausbildung erhalten werden?
Wollen Sie ein Teil von einem Familienunternehmen sein, wo Sie als Persönlichkeit betrachtet werden, nicht nur als eine Nummer?

Wenn Sie mit “Ja” geantwortet haben, dann sind Sie bei der slr-holiday-service Familie willkommen! :)

✴️ Was können Sie von der Stelle erwarten?
- Unser Service Center in Varna bearbeitet Reservierungsanfragen meistens von deutschen Reisebüros. Wir helfen auch deutschen Direktkunden, wenn sie irgendwelche Herausforderungen mit dem geplanten Urlaub haben. Da die Spezifik vom Produkt positive Emotionen mitbringt, haben wir fast keine frustrierte Kunden :-)

- Momentan sind 80% von den Anfragen per E-mail zu beantworten. 20% der Anfragen kommen per Kundenanrufe.

- Ihre Arbeit wird nicht durch verschiedene Qualitäts - und Zeitindizes gemessen (keine AHTs z.B.). Das Wichtigste ist es, dass Sie den Kunden so gut beachten, dass er sich am Ende darüber freut, dass Sie den richtigen Weg für die Überwindung von seiner Herausforderung gefunden haben.

✴️ Der “Perfect-Match” Profil:
- Freude auf Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Ausbildung (Ausbildung in Touristik und gewisse - Erfahrung sind von Vorteil, sind aber nicht obligatorisch)
- Erfahrung in einem Service- und/oder Callcenter ist von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

🧡 Als Mitglied der slr-holiday-service Familie bekommen Sie:
- Freiheit -Sie werden keinen strengen Pausenplan haben - Sie können selbst die Mittagspause, sowie die Zwischenpausen bestimmen. Sie haben kein Verbot für Handys oder Getränke/Nahrungsmittel.

- Sorge - Die Mitglieder unserer Familie werden als Persönlichkeiten betrachtet: Wir sorgen uns sowohl für die Zufriedenheit unserer Kunden, als auch unserer Mitarbeiter.

- Offenheit - alle Mitglieder sind immer willkommen, neue Ideen oder Verbesserungsvorschläge mit dem Management mitzuteilen. Dialog ist bei uns immer gut akzeptiert.

🧡Was bieten wir noch an?
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Zusätzliche Krankenversicherung
- Multisport Karte
- Lebensmittelgutscheine
- Keine Nachtschichten
- Flexible Arbeitszeiten

Ihr Herz schlägt für die Touristik und Sie möchten ein Mitglied der schauinsland-reisen-Familie werden?
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zu:
[email protected]

26/07/2022

... „Давам на служителите висока степен на лична отговорност и им се доверявам на преценката. И мога да го направя само, защото имам толкова голямо доверие в екипа.“

Една вълнуваща статия за отношението и принципите, които следваме в нашата работата.
Ако историята те е докоснала, заповядай при нас :) Сподели ни повече за себе си на имейл: [email protected]

Während der Coronavirus-Pandemie setzte der Duisburger Reiseanbieter schauinsland-reisen trotz starker Einbußen konsequent auf Service und Erreichbarkeit. Diese Werte gibt Inhaber und Geschäftsführer Gerald Kassner jetzt an seinen Sohn Steffen Kassner weiter und führt sein Familienunternehmen d...

19/07/2022

Днес споделяме директно от кухнята на slr holiday service 🧡 Искаш ли и твоят ден да започва така?

13/07/2022

Започни своето пътуване към работата-мечта с нас 🤩

Владееш немски език, креативен си и обичаш работа в екип. Търсиш готини колеги, мотивиращо заплащане и приятна работна среда :) Присъедини се към нашето семейство!

Сподели ни повече за себе си на имейл:
[email protected]

17/05/2022

Sommer 2022 ☀️✈️✈️🤗

Haben Sie Lust darauf, kreativ bei der Lösung von Kundenanfragen zu sein? Mögen Sie es, keine Copy-Paste Schablone bei Ihrer Arbeit zu verwenden, sond...

12/11/2021

Когато сме екип, когато сме иновативни и знаем че може да дадем най-доброто, дори и в трудни моменти, когато вярваме и мечтаем. Резултатите винаги идват :)

Германският туроператор Schauinsland-Reisen се върна на печалба тази година благодарение на нарастващото търсене, след като дестинациите се отвориха отново за посещение, с...

18/06/2021

Харесва ли ви идея за Bulgaric -Taste in a Box?
Изключително сме развълнувани 🤗

27/05/2021

Кутия пълна с любов ...

27/05/2021

Приказна е, нали?

27/05/2021

Discover Bulgaria - Always more than you expect!
Fly to Varna, Burgas and Sofia in the summer of 2023