17/03/2020
Olá Clientes, Amigos e Colaboradores !!!
Nesse momento difícil para todos, vamos seguir os seguintes procedimentos nos próximos dias:
✔️ O atendimento presencial está suspenso temporariamente em nossa agência,
✔️ O atendimento se fará via WhatsApp e e-mail e em casos pontuais, mediante agendamento, será realizado presencialamente.
✔️ O atendimento dos voos afetados PRECISA seguir o protocolo de cada empresa e fornecedor, por essa razão, a medida em que são publicados, serão aplicados ao seu caso.
✔️ As empresas aéreas estão atendendo apenas por PRIORIDADE DE DATA DE EMBARQUE. No entanto, quando uma regra geral é publicada por alguma empresa e se aplica ao seu voo, lhe informaremos em seguida.
✔️ Não temos informações sobre saúde financeira nem sobre a operação futura de empresas aéreas ou outros fornecedores.
✔️ AS REGRAS DE REEMBOLSO PERMANECEM RESTRITAS A CADA BILHETE E HOTEL ADQUIRIDO e não são aplicadas indistintamente. A grande maioria das passagens permite apenas REMARCAÇÃO. Se o seu bilhete permite reembolso, lhe informaremos o valor e aguardaremos a sua decisão a respeito. Contamos com sua compreensão !
A equipe da TURISMO HOLZMANN estará empenhada agora, como sempre, em atendê-los com o nosso melhor.
Agradecemos a compreensão de todos e desejamos as bênçãos de Deus.