A Manawa é uma agência de viagens que atua com muito profissionalismo e seriedade, sempre focando seus esforços no excelente atendimento e na qualidade dos serviços que fornece. Atuamos no segmento de intercâmbio e de turismo com viagens personalizadas, buscando sempre a plena satisfação de nossos clientes. Acreditamos que viajar é algo tão essencial para a felicidade das pessoas que desempenhamos
nosso trabalho com muita dedicação, sempre nos concentrando profundamente nas necessidades e nos desejos dos nossos clientes, criando um serviço que impressione e supere suas expectativas. O nome Manawa possui duas inspirações polinésias, sendo que em Maori (povo nativo da Nova Zelândia) essa palavra significa “coração”, além de ser usada também para motivar, incentivar, inspirar e capacitar. Já em Havaiano essa palavra significa “o momento do poder é agora” com a descrição de que você tem o poder no presente momento para mudar as crenças limitantes e conscientemente plantar as sementes para o futuro de sua escolha. Escolhemos esse nome, pois colocamos nosso coração no trabalho que realizamos com muito carinho, profissionalismo e atenção há mais de 08 anos, além de acreditarmos no poder das escolhas que fazemos no presente momento, visando um futuro com excelentes experiências para nossos clientes, fornecedores, amigos e colaboradores! Compartilhamos toda nossa vivência e experiência em viagens, auxiliando no planejamento e na realização das viagens de nossos clientes, além de conhecermos muito bem os destinos que comercializamos. Possuímos um departamento especializado em intercâmbio, onde selecionamos as melhores e mais bem conceituadas instituições de ensino espalhadas pelo mundo. Oferecemos, gratuitamente, uma completa consultoria educacional, auxiliando em todo o processo da viagem educacional. Já em nosso departamento de turismo, comercializamos pacotes turísticos personalizados para diversos destinos nacionais e internacionais. Possuímos muita experiência em viagens de surf, de ski e de snowboard, oferecendo todo suporte necessário na organização de uma viagem específica para os amantes desses esportes radicais. Além disso, nós trabalhamos também com cruzeiros marítimos, viagens para executivos (segmento coorporativo) e viagens de ecoturismo. Oferecemos ainda, passagens aéreas, locação de veículos, seguro viagem, serviço de hospedagem, traslados, passeios, ingressos para parques e shows, auxílio no processo da obtenção de vistos e muitos outros serviços que farão com que o seu próximo sonho de viajar seja concretizado da forma mais simples, segura e completa! Nosso Logo
O logo da Manawa foi desenvolvido por um designer da Indonésia que descreveu sua arte com um símbolo que representa a letra M. Essas três linhas aliadas ao tom de azul geram um sentido pleno de responsabilidade e serviços de qualidade, além do círculo que é associado ao planeta terra, resultando em um amplo escopo de empresas globais. Missão
“Comercializar serviços de viagens com seriedade e profissionalismo, projetando um futuro com excelentes experiências para nossos clientes, fornecedores e colaboradores, contribuindo para a expansão intelectual e cultural, respeitando as pessoas, as diferentes culturas, a sociedade e o meio ambiente”. Visão
“Destacar-se no mercado de turismo através de um atendimento personalizado, conquistando a preferência e fidelização de nossos clientes com um elevado nível de satisfação e segurança”. Crenças e valores
> Profissionalismo e qualidade como fatores essenciais em nossos serviços;
> Postura ética e profissional como direcionadores da conduta de nosso pessoal;
> Comprometimento e trabalho em equipe como qualificações para o alcance dos nossos objetivos;
> Personalização dos serviços, tornando viável a conquista da excelência no atendimento;
> Criação de relações sólidas, baseadas na confiança e na qualidade do relacionamento entre a empresa e o cliente;
> Construção de um ambiente especial, onde a excelência do serviço oferecido seja uma missão de todos os membros integrantes da organização. Nosso Compromisso
Espelha o caráter da organização, representada por sua equipe, que zela pelo ser humano, com os mesmos princípios que zela por suas vidas em sociedade. Com o cliente
Foco nos desejos e nas necessidades dos nossos clientes, criando um serviço personalizado que supere suas expectativas, oferecendo um atendimento caracterizado pelo alto nível de competência. Com o funcionário
Valorização dos colaboradores de prestação de serviços, fornecendo treinamentos motivacionais, conferindo-lhes liderança, autonomia, apoio e o reconhecimento que precisam para cuidar dos clientes com satisfação pessoal e prazer, atingindo os resultados operacionais e de qualidade de serviços. Com os parceiros e fornecedores
Comprometimento total com a obtenção de resultados que superem as expectativas do mercado e antecipem as tendências, ampliando as oportunidades de negócio, visando à satisfação total das necessidades de ambas as partes, firmando uma parceria de sucesso duradoura. Com a sociedade
Contribuir para o desenvolvimento da economia, ampliando oportunidades de trabalho e melhorando o nível técnico e profissional do setor de serviços turísticos. Com o Meio Ambiente
Apoio em projetos que visam à preservação e à utilização sustentável dos recursos naturais do planeta, focando em conservar, conscientizar, reciclar e respeitar o Meio Ambiente. Boa viagem e conte sempre conosco ! Equipe Manawa – Intercâmbio & Turismo
