22/05/2024
EM FAVOR DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS DO RS
Nota de Repúdio — Comunicados das Cias Aéreas A Associação das Agências de Viagens do Rio Grande do Sul (ABAV-RS), por meio da
presente nota, manifesta repúdio ao comportamento das Cias Aéreas quando se refere à
atualização das informações sobre suas operações nesta tragédia em que o RS passa, sem
priorizar a sua comunicação com as agências de viagens e entidades afim.
No Brasil, a maior parte dos bilhetes aéreos é vendida por intermédio de agências, cerca
de 75% dos voos domésticos e 85% dos internacionais. É um serviço de desinformação que
as mesmas sejam atualizadas via imprensa e que a comunicação das Cias Aéreas esteja
sendo dirigida ao consumidor final, em detrimento desses parceiros B2B tão fundamentais
e que são os interlocutores com o mercado. Nos sentimos desvalorizados, além desse fluxo
dificultar ainda mais nosso trabalho que envolve tanta responsabilidade, principalmente
neste momento tão delicado.
A ABAV é a maior entidade sem fins lucrativos do país representativa dos interesses dos
Agentes de Viagens. Com quase 70 anos de atuação no Brasil e há mais de 60 anos presente
no estado do Rio Grande do Sul, é formada por aproximadamente 2,2 mil agências de
viagens espalhadas por todo o território nacional, atua desde 1953 em defesa dos direitos
dos profissionais do setor.
As agências agradecem a compreensão de seus passageiros e clientes e a ABAV-RS reitera a
importância da força e união do trade turístico, ressaltamos o nosso compromisso e
respeito com todos. É urgente que este comportamento seja revisto.
— João Augusto Machado, presidente da ABAV-RS | Porto Alegre, 22/05/2024
