Travel E - Assessoria em Viagens

Prezados Clientes,

A Travel E - Assessoria em Viagens,

Nos últimos anos, devido ao grande crescimento do turismo, é cada vez mais eminente o surgimento de novas empresas e o aumento da competitividade no setor. Neste contexto, o mercado das agências de viagens está cada vez mais competitivo e conseqüentemente, seus consumidores mais exigentes. Assim, para permanecer e prosperar nesse ambiente,

essas empresas utilizam diversas estratégias para atender as necessidades e satisfazer as expectativas de seus clientes. Algumas agências elaboram seus próprios roteiros turísticos e repassam para outras agências comercializarem, outras, além da criação, também comercializam seus roteiros diretamente ao cliente e outras somente vendem os roteiros e produtos turísticos. O público-alvo dessas empresas também se diferencia, podendo ser composto por pessoas físicas e/ou pessoas jurídica. Para a Travel E, um dos segmentos mais interessantes para agências de viagens são clientes comerciais representados por pessoas jurídicas, conhecidos como contas corporativas. Com as crescentes mudanças das últimas décadas, o número de viagens dentro das empresas se torna cada vez maior e mais complexo, cenário este onde as agências de viagens têm um grande campo de atuação. Porém, atrair e manter grandes empresas como clientes não é uma tarefa a fácil. Uma das exigências básicas é que o serviço oferecido pela agência atenda as expectativas do cliente e tenha a qualidade que eles esperam “A satisfação é o sentimento do cliente quanto ao atendimento de suas necessidades e desejos. Sendo assim, o objetivo principal de nossa empresa é analisar a qualidade percebida e o grau de satisfação dos clientes corporativos, localizados no Brasil. A Travel E é uma das mais tradicionais empresas de suporte aos agentes de viagens. Estamos à disposição para ajudá-los no que f possível para que seus passageiros sintam-se felizes e realizados em matéria de vagem. Cordialmente,

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