26/08/2022
𝐇𝐔𝐑𝐁 𝐕𝐄𝐍𝐃𝐄 𝐄 𝐍Ã𝐎 𝐄𝐍𝐓𝐑𝐄𝐆𝐀! 𝘖 𝘲𝘶𝘦 𝘧𝘢𝘻𝘦𝘳? 🤔
Milhares de consumidores que compraram os chamados “pacotes flexíveis” da HURB, em vez de receberem suas viagens, estão recebendo o comunicado da empresa que alega motivos econômicos para não efetivar a confirmação da reserva da viagem adquirida e sugerindo aos passageiros optarem por escolher novas datas, um novo crédito por mais 12 meses, ou ainda o reembolso dos valores pagos.
𝐏𝐫𝐢𝐦𝐞𝐢𝐫𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞, 𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐜𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐦𝐨𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐞 𝐚 𝐇𝐔𝐑𝐁 𝐧ã𝐨 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐮𝐦𝐚 𝐯𝐢𝐚𝐠𝐞𝐦, 𝐦𝐚𝐬 𝐬𝐢𝐦 𝐮𝐦𝐚 “𝐩𝐫𝐨𝐦𝐞𝐬𝐬𝐚” 𝐝𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐠𝐚𝐫 𝐚 𝐯𝐢𝐚𝐠𝐞𝐦 𝐧𝐨 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫𝐨, 𝐨𝐮 𝐬𝐞𝐣𝐚, 𝐬𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐧𝐨 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐚 𝐬𝐨𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐚çã𝐨 𝐝𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐫𝐦𝐚çã𝐨 𝐝𝐚𝐬 𝐝𝐚𝐭𝐚𝐬 𝐝𝐚𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐬 é 𝐪𝐮𝐞 𝐚 𝐞𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐚 𝐢𝐫á 𝐞𝐟𝐞𝐭𝐮𝐚𝐫 𝐚 “𝐭𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚” 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐫𝐦𝐚𝐫 𝐨𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢ç𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐦𝐞𝐭𝐢𝐝𝐨𝐬 𝐧𝐨 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐚. 🤦🏻♀️🤷🏻♀️👎🏻
Temos então que diante da retomada do turismo após o fim da pandemia, os preços se elevaram e muitos consumidores pediram a confirmação de suas viagens, o que a levou a empresa a deixar de atender os pedidos de efetivação das reservas pelos seus consumidores.
𝐎 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐢𝐝𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐧ã𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐠𝐮𝐢𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐫𝐦𝐚𝐫 𝐨𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢ç𝐨𝐬 𝐚𝐝𝐪𝐮𝐢𝐫𝐢𝐝𝐨𝐬 𝐞 𝐜𝐚𝐬𝐨 𝐝𝐢𝐬𝐜𝐨𝐫𝐝𝐞 𝐝𝐚𝐬 𝐨𝐩çõ𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐧𝐞𝐜𝐢𝐝𝐚𝐬 𝐩𝐞𝐥𝐚 𝐞𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐚, 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐮𝐢 𝐨𝐬 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐢𝐭𝐨𝐬 𝐚𝐛𝐚𝐢𝐱𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞 𝐨 𝐚𝐫𝐭. 𝟑𝟓, 𝐈, 𝐈𝐈, 𝐈𝐈𝐈 𝐝𝐨 𝐂𝐃𝐂, 𝐪𝐮𝐞 𝐬ã𝐨: 👇
1️⃣ 𝘌𝘹𝘪𝘨𝘪𝘳 𝘰 𝘤𝘶𝘮𝘱𝘳𝘪𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘧𝘰𝘳ç𝘢𝘥𝘰 𝘥𝘢 𝘰𝘣𝘳𝘪𝘨𝘢çã𝘰, 𝘯𝘰𝘴 𝘵𝘦𝘳𝘮𝘰𝘴 𝘥𝘢 𝘰𝘧𝘦𝘳𝘵𝘢;
2️⃣ 𝘈𝘤𝘦𝘪𝘵𝘢𝘳 𝘰𝘶𝘵𝘳𝘰 𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪ç𝘰 𝘦𝘲𝘶𝘪𝘷𝘢𝘭𝘦𝘯𝘵𝘦;
3️⃣ 𝘙𝘦𝘴𝘤𝘪𝘯𝘥𝘪𝘳 𝘰 𝘤𝘰𝘯𝘵𝘳𝘢𝘵𝘰, 𝘤𝘰𝘮 𝘥𝘦𝘷𝘰𝘭𝘶çã𝘰 𝘥𝘰𝘴 𝘷𝘢𝘭𝘰𝘳𝘦𝘴 𝘱𝘢𝘨𝘰𝘴, 𝘤𝘰𝘳𝘳𝘪𝘨𝘪𝘥𝘰𝘴 𝘮𝘰𝘯𝘦𝘵𝘢𝘳𝘪𝘢𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘦 𝘳𝘦𝘱𝘢𝘳𝘢çã𝘰 𝘥𝘦 𝘥𝘢𝘯𝘰.
Para a defesa destes diretos os consumidores deverão procurar os órgãos de defesa do consumidor ou propor uma ação judicial. ⚖️💰
