JTOA 在カナダ日系ツアーオペレーター協会

12/04/2024

昨日、オタワの在カナダ・日本国大使館より観光産業担当の内波一等書記官とともに、日本からの旅行需要に関する意見交換をJTOA/JACATAとともに行いました。

カナダから日本へのインバウンド需要に対し、日本からカナダへのアウトバウンド需要をどう大きくしていくか、官民揃って考えていく良い意見交換会となりました。　

　　　　　　　　　
広報担当・荒木

05/25/2024

05/09のツアーガイドトレーニングプログラムの第6回目は、図書館に会議室を借りての講義でした。

カナダツアーがどのように企画され、お客様の目に触れ、誰がホテルを予約し、バスを手配するか、募集する会社と、それを現地手配する会社の役割分担等、パワーポイントを使ってお話した後は、加盟各社の手配部で第一線で仕事をしている5名の手配課スタッフ（JTB / NTA / ARA / MFT2名)にお越しいただき、4つのグループに分かれて、より細かく仕組みをお話していただきました。

JTOA プロジェクトリーダー
荒木

05/16/2024

05/02の第5回目は、市内観光実地研修

第2回ではあくまでもお客さん目線で訪問した観光地を、改めて深堀した形で再訪問しました。

スタンレーパークでは、トーテンポールパークと、プロスペクトポイントで下車

写真を撮るポイント、自転車道に注意しながらお客様を誘導することなど説明

グランビルアイランドでは、グループによって昼食を兼ねる下車とそうでない場合との比較や、島内自由行動時の添乗員さんとガイドの動き方などを説明しました。

今回の担当講師は、中丸でしたが、30数名を連れて、下車乗車を繰り返し、到着予定時間の3分前にピタっと到着させた、まさに体感時計には、私もアッパレでした。これぞプロフェッショナル。

JTOA プロジェクトリーダー
荒木

05/08/2024

04/25の第4回目は、ホテル実地研修

数あるバンクーバーのホテルから、日本からのお客様が多数ご宿泊される３つのホテルを担当講師の西羅が解説しました。

①Hyatt Regency Vancouver
②Sheraton Wall Center
③Centuly Plaza

フロント周辺、バンケット、お客様がバスを乗り降りする場所、もちろんご利用頂く一般的なお部屋も見学して頂きました。
受講者の中から、希望者を募り、1室2名、計6名に実際に1泊お泊り頂き、宿泊レポートを提出して頂く予定です。

JTOAプロジェクトチーム
荒木

04/25/2024

ツアーガイドトレーニングプログラムレポートです。

04/18の第3回目は、バンクーバー空港実地研修

本回より、実地での研修です。
担当講師の中丸が国際線、国内線、出発、到着の対応の方法や、団体、個人旅行でも対応やガイドとして気を付ける事が違い、受講者の皆さんには、覚えて頂くことが沢山ありました。

昨夏より、空港公団の協力により3年振りに復活したJTOA加盟各社とエアカナダのグループ用チェックインカウンターもご覧頂き、機能性、即効性を確認して頂きました。

質疑応答でも多様は質問が出て、プロジェクトチームとしてもやりがいのある内容で嬉しく思います。

JTOAプロジェクトチーム
荒木

04/25/2024

ツアーガイドトレーニングプログラムがスタートしました。

04/11の第2回目は、受講者全員が、仮称：JTOA学園2年B組の生徒として想定、修学旅行生の視点で、ガイドがどのように仕事をしているのかを見て頂くシミュレーションツアーを実施しました。

あいにくの雨でしたが、バンクーバー空港国際線出口で、講師で2年B組担当ガイドの中丸がお出迎えするところから、スタート。

車内では、時差や治安、貨幣のガイディングをしているうちにあっという間にグランビルアイランドへ。

クラス写真撮影をする想定で、ダウンタウンが見えるテラスまで移動。その後、バスに戻り、キャンビー橋を経由して、カナダプレイス、オリンピック聖火台を車窓で見たあとに、ハイアットリージェンシーホテル着までを試乗頂きました。

その後、バスの車内で質疑応答。31名の受講者の方から積極的な質問もお受けし、生活しているバンクーバーをこういった形（観光）で見たのは初めて、自分がお客様にバンクーバーを紹介するガイディングが出来るようにがんばりますという声もありました。

あっという間の2時間の内容でした。

JTOAプロジェクトリーダー
荒木

04/09/2024

ついこの間、ANAが羽田からやって来た！記事を書いた記憶があるのですが、今日で就航10周年だそうです。

JTOA広報・荒木

04/05/2024

LifeVancouverさんに取材頂きました。

03/01/2024

ガイド要請プログラムプロジェクトチームを発足させ、本日LifeVancouverに記事に掲載させて頂きました

カナダの観光業界はツアーガイドが不足しているのを皆さんご存知でしょうか？今回は、カナダの日系現地旅行会社14社および関連会社3社で組織されている在カナダ日系ツアーオペレーター協会JTOA主催の「ツアーガイド・.....

02/24/2024

2月8日に2024年初の定例会を招集し、加盟各社の担当者と昼食を共にしながら情報交換、理事会での今後の活動方針報告を発表致しました。

会場は、団体ツアーでも良く利用させて頂く「麒麟」レストランでした。メニューも実際の団体メニューで内容を少し改訂したとの事で、試食を兼ねてとなりました。

各社とも動きは顕著でこの先の展望は非常に明るいのですが、一方で他業種でも抱えている「人材不足」が浮き彫りとなり、この度、協会として「ツアーガイドトレーニングプログラム」のプロジェクトチームを結成し、後進の人材育成を担うことになりました。

ARA 荒木（JTOA理事・プロジェクトチームリーダー）
SLT 西羅　(旅行業仕入れ手配・セッション　担当講師）
MFT別所　(セットアップ・交渉担当・CITAP連絡担当)
CVS中丸　(ガイド業セッション　担当講師）

以上の4名が選出され、定例会後すぐにミーティングをスタートさせて、ツアーガイドに興味があるというこれからの人材に対し、計10回の座学での講義や実際の場所に出向いての実地研修を行い、最終試験をパス出来た方には、JTOA公認の修了書をお渡しして、加盟各社からのお仕事に対応出来るように、プロジェクトチームで業務管理もしていく予定です。

本件に関しましては、講義の様子等、随時公表させて頂きます

広報担当：ARA 荒木

01/22/2024

2024年最初の理事会をHyatt Regency Vancouverの協力の元、会長の向井、理事の三枝、山田、荒木で行ってきました。

各社とも日本からの渡航者の増加で多忙を極め、なかなか理事全員の時間が合わなかったのですが、朝食時間であれば、可能ということで数回前から朝食を兼ねての理事会にしています。
（頭もすっきりしていますので、意見交換もはかどります）

次回の定例会の日程の確認と議案について意見をまとめました。

広報：荒木