26/01/2024
QUEJA CIUDADANA.
EN MOCOA, NUESTRO CALVARIO EN LA SALUD, NOS LO BRINDA LA NUEVA EPS!!.
Cuánto me gustaría que este comunicado trascienda hasta las oficinas del departamento del putumayo, a cargo del señor gobernador: Carlos Marroquín (Secretaria de Salud Departamental), igualmente a las oficinas de la alcaldía de Mocoa, a cargo del señor alcalde: Carlos Hugo Piedrahíta (Secretaria de Salud Municipal), y por consiguiente a las oficinas de la Presidencia de la República, a cargo del señor presidente: Gustavo Petro (Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia). Es urgente que tomen cartas en el asunto!!
Tengo entendido que La Nueva EPS, en el año 2023 fue calificada como la mejor empresa prestadora de salud en nuestro país, también sabemos que en la mayoría de ciudades esta EPS funciona a la perfección, en la atención a sus usuarios!!.
Ahora sí vamos al grano!!... Por qué en nuestro Departamento: El Putumayo, no cumplen con los estándares de calidad en atención a sus usuarios??.
Desde MOCOA putumayo, quiero ser la voz de la mayoría de usuarios que sufrimos los atropellos de esta "empresa prestadora de salud", como lo anoté anteriormente, sufrimos las madrugadas desde las 4:00 am, para lograr un turno y que nos asignen citas autorizadas; con especialistas fuera del departamento, ya que el cuerpo médico en nuestra región no cuenta con todas las especialidades!!. Además, hay que agregar el pésimo despacho de fórmulas médicas, la empresa contratada(Droguería) de la ciudad de Neiva, su atención es deficiente, a la mayoría de pacientes les adeudan la entrega de medicamentos, desde hace tres meses; la obligación de estos distribuidores es de comunicarse con los usuarios vía telefónica, nunca lo hacen y para averiguar si los medicamentos han llegado, toca volver al calvario de las filas y las madrugadas!!.
Para finalizar, precisamente hoy 24 - 01 - 2024, siendo las 7::30 am; para colmo de males, a la Nueva EPS de MOCOA, no le funciona la página Web desde hace 6 días y salen con la pachotada a decirle a sus usuarios, que solo van a transcribir medicamentos y tiquetes que están por vencer y que a partir dela fecha no habrá autorizaciones por la Web y que atenderán de manera presencial a partir del 29 de Enero!!. Por favor, no jueguen con la salud de los mocoences y putumayences!!.
NO SE CONVIERTAN EN LOS MERCADERES DE LA MUERTE!!...Por el derecho a la salud y el bienestar de todos....Publíquenlo!!