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Para Reservar:
Después de confirmada la reserva se debe garantizar con depósito, enviar copias de cedulas. Penalidades:
Si la reserv
a está garantizada con depósito y los pasajeros desean hacer algún cambio o cancelar la reserva se deben revisar las políticas de las aerolíneas, hoteles y demás operadores para aplicar los cargos correspondientes. Para radicar su PQRSF:
Debe hacerlo a través de la pagina oficial de Facebook, correo electrónico [email protected] o vía telefónica al celular 3235985646 presentando información correcta y en caso de ser necesario adjuntar evidencias. Para hacer el debido seguimiento, puede ser a través de los mismos medios de radicación; Para facilitar el registro de sus PQRSF.
“La agencia de viajes Angelitour en cumplimiento de las normas y sobre el derecho de retracto, manifiesta que, se aplica de conformidad con la Ley 1480 de 2011 - ESTATUTO DEL CONSUMIDOR, con sus exenciones; donde indica que, “el término máximo para ejercer el derecho de retracto, será de cinco (05) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.”
