08/05/2020
Poštovani i dragi putnici,
U skladu sa Uredbom Vlade Republike Srbije od 30.04.2020. godine, o “Ponudi zamenskog putovanja za turističko putovanje koje je otkazano ili nije realizovano usled bolesti COVID-19 izazvane virusom Sars-CoV-2”, uplaćeni novac za aranžmane koji trenutno ne mogu ili neće moći da se realizuju, putnici će moći da iskoriste do 31.12.2021. godine za ista (ukoliko to bude moguće), ili slična putovanja, kada se steknu svi potrebni uslovi za obavljanje putovanja. Ukoliko putnik ne iskoristi Zamensko putovanje do kraja 2021. godine, ili se odluči za povraćaj iznosa koji je uplatio, putnik može podneti zahtev za povraćaj uplaćenog iznosa koji će biti isplaćen u roku od 14 dana počevši nakon 01.01.2022. godine. Ovaj postupak odnosi se na sva turistička putovanja, ugovorena zaključno sa 15.03.2020. godine.
Dokument “POTVRDA ZA ZAMENSKO PUTOVANJE” će moći da se preuzme odmah po izradi pravilnika nadležnog ministarstva (očekivano u trećoj dekadi maja meseca). Tada ćemo imati i detalje oko procedure (potpisivanje, slanje putem email-a ili poštom). Potvrda o zamenskom putovanju je formulisana kao vrednosni vaučer.
PROGRAMI PUTOVANJA - LETOVANJE 2020.:
Sva putovanja zaključno sa 31.05.2020. su otkazana, a putovanja od 01.06.2020. će se realizovati u skladu sa ugovorom, a kada se za to steknu uslovi, na način i u dogovoru sa putnicima. Novac putnika je uredno po ugovoru, prebačen našim partnerima u inostranstvu. U saradnji sa nadležnim ministarstvom, uredbama i preporukama nadležnih organa kao i SZO, u zavisnosti od situacije, ćemo obaveštavati putnike o daljim preporukama u vezi letnjih putovanja.
Poštujući preporuku Vlade Republike Srbije u uslovima ograničenog kretanja građana i socijalnog distanciranja, agencija će za vreme trajanja ovih mera, produžiti period obustavljanja rada poslovnice i neposrednog kontakta sa putnicima i sve potrebne informacije ćemo dostavljati putem obaveštenja na sajtu/stranici i putem email-a.
O tačnom datumu otvaranja naše poslovnice bićete blagovremeno obavešteni.
Molimo vas za strpljenje i razumevanje i nadamo se da će se trenutna situacija normalizovati u najkraćem roku!
👉 INFORMACIJE PRATITE NA NAŠEM SAJTU:
http://www.come2see.rs/informacije-covid19-o-realizaciji-aranzmana/
📞 Dostupni smo putem telefona: 064/3159-260 radnim danima od 10-14h
📧 Dostupni smo putem e-mail adrese: [email protected]
Dokument “POTVRDA ZA ZAMENSKO PUTOVANJE” će moći da se preuzme odmah po izradi pravilnika nadležnog ministarstva (očekivano u trećoj dekadi maja meseca). Tada ćemo imati i detalje oko procedure (potpisivanje, slanje putem email-a ili poštom). Potvrda o zamenskom putovanju je formulisana k...
