04/06/2024
Es ist alles wie immer.... alles wiederholt sich alle paar Jahre😆
Die Welt ist wieder voller Reiseexperten, Anwälten und Verbraucherschützern, einige echte und viele, die denken sie wären es. Es wird geschimpft, es werden viele gute Ratschläge gegeben und jetzt kommen auch noch wir. Wir sind zwar keine Anwälte, keine Verbraucherschützer, keine Leute die schonmal in den Urlaub geflogen sind und jetzt mit fundiertem Halbwissen alle verrückt machen. Wir sind auch kein Onlineportal mit tausenden und abertausenden Kunden und wir geben auch keine 3% 5% 6% Gutscheine auf Reisen, die man bei uns bucht.
Wir sind einfach langweilig.
Wir sind einfach nur für unsere Kunden da, wir versuchen zu beraten, wir versuchen ein vernünftiges Preis/Leistungsverhältnis zu finden und wir empfehlen nur Angebote und Produkte, hinter denen wir stehen.
Dadurch haben wir in der Vergangenheit viele Buchungen verloren, da wir keine Buchungen des Reiseveranstalters FTI Touristik (inkl BigXtra und 5vorFlug) mehr angeboten haben (was mir in der Seele weh tat, habe ich doch drei tolle Jahre für diesen Veranstalter gearbeitet). Dass wir diese Buchungen verloren haben merken wir gerade daran, dass uns nun viele Betroffene anrufen, denen wir Angebote gemacht haben, die aber nie gebucht wurden. "Wir haben zwar nicht bei euch gebucht, aber wir bräuchten jetzt Hilfe"
Naja dann werden wir halt nicht reich, aber wir und unsere treuen Kunden müssen uns jetzt auch nicht stressen.
Nun unser einziger öffentlicher Rat: Liebe Leute, macht nicht den selben Fehler wie zur Corona-Zeit! Werdet nicht panisch und schiesst schnell. Die Hoteliers und die Branche müssen sich erst sortieren. Klar will jetzt jeder was vom Kuchen haben, die Vermittler (die die nicht blöd waren haben sich Ihre Provisionen von FTI schon auszahlen lassen und verkaufen jetzt neue Reisen und verdienen DOPPELT, falls der Insolvenzverwalter die Provisionen nicht zurück holt) und die Veranstalter, jeder wird sich jetzt überschlagen mit Marketing und Preisangleichungen, Verzicht auf Anzahlungen und was weiss ich nicht alles an schlauen Marketingaktionen. Aber die Hotels und Airlines müssen erstmal ihre Kontingente neu ordnen. Das braucht aktuell noch etwas Zeit.
Aber auch der Insolvenzverwalter muss schauen, dass noch Geld reinkommt! Wäre es vielleicht möglich, dass deine Reise noch nicht abgesagt ist und du buchst eine neue und hast dann vielleicht zwei Reisen, die Du bezahlen musst? Oder du hast einen gültigen Reisevertrag, der noch nicht gekündigt ist und buchst deine (An-)zahlung zurück und dein Vertrag wird dann mangels Zahlung gekündigt und die Zahlung fällig gestellt? Oder Du buchst Deine Zahlung zurück und der Insolvenzverwalter meldet sich bei Dir und fordert die Zahlung ein, die Du Dir eigentlich über den Deutschen Reisesicherungsfonds zurückholen musst? Wie gesagt - wir sind keine Anwälte und keine Verbraucherschützer, aber auch wir machen uns so unsere Gedanken;)
Unser Angebot an Euch: Wer Bock hat, seinen Urlaub mit uns zu planen, ist jederzeit herzlich eingeladen, dies zu tun. Bei uns müsst Ihr damit leben, dass wir nicht immer das Allerallerbilligste anbieten, es kann auch mal 20 Euro mehr kosten, aber nicht weil wir teurer sind, sondern weil wir evtl. einen anderen Veranstalter nehmen, oder ein anderes Zimmer, statt Loch im Boden ohne Balkon mit Blick vor die Wand, das Euch die Urlaubsfreue nimmt. Vielleicht wählen wir für Euch einen Veranstalter, mit dem wir bestens vernetzt sind und einen echten Menschen in einer Minute am Telefon haben. Vielleicht wählen wir für Euch bewusst ein Angebot, bei dem man auch mal kurzfristig einen Namen ändern kann.
Wer darauf Bock hat, kann sich gerne bei uns melden, alle Infos findet Ihr unter www.holidayinsider.net
Wer bei FTI gebucht hat und sich !!ernsthaft!! für eine Neubuchung interessiert, kann uns gerne seine Anfrage zusammen mit seiner bestehenden Buchung an [email protected] mailen, wir werden uns die einzelnen Fälle gerne ansehen und Euch dann kontaktieren um gemeinsam und individuell einen vernünftigen Weg zu finden. Wir können auch nicht zaubern, aber wir werden es gewissenhaft versuchen und Euch ehrlich beraten.
Das war unser Statement zur aktuellen Situation;) Bis zum nächsten Mal;)
