29/05/2020
Sehr geehrte Kunden, liebe Freunde - bleiben Sie gesund,
auch in dieser unübersichtlichen Zeit, sind wir immer für Sie da und begleiten Sie gerne!
Wir können in unseren Büroräumen nicht für die 100 prozentige Umsetzung der einzuhaltenden Hygienemaßnahmen garantieren.
Daher bleiben unsere Büros momentan bis zum 15. Juni 2020 nur für Neubuchungstermine besetzt.
Unsere telefonische und Mail Erreichbarkeit ist natürlich gegeben und wir stehen Ihnen gerne für dringende Fragen telefonisch, für alle anderen Angelegenheiten per Mail zur Verfügung.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin! So können wir die Abstandsregeln einhalten und schützen uns gemeinsam!
Wir sind per Telefon von Montag bis Freitag 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr und per Mail unter
[email protected] und
[email protected] zu erreichen.
Wie werden Sie zusätzlich auf unseren Facebook und Internetseiten über den neuesten Stand
der Entwicklungen zu Ihren gebuchten, umgebuchten und stornierten Reisen informieren.
Fragen und Antworten zum Thema Reisen – Stand 28.05.2020 – ohne Rechtsverbindlichkeit:
Die Reisepreise aller kostenfrei stornierten Reisen mit Abreise März bis Mai werden ausnahmslos erstattet oder können als Gutscheine angerechnet werden. ( Bitte beachten Sie: Hiervon sind Storno-, Umbuchungs-, und sonstige Kosten – Spezialarrangements - ausgeschlossen).
Die Erstattung erfolgt nach Bearbeitungsstand durch den Reiseveranstalter direkt an den Kunden.
Bitte haben Sie ein wenig Geduld!
Weiterhin werden einige Reiseveranstalter Sie aktiv anschreiben und Ihnen die Wahlmöglichkeit
zu Ihrer geleisteten Zahlung – entweder Rückzahlung oder Gutschein - über den gezahlten Betrag anbieten.
Wichtig: Die angebotenen Gutscheine der Reiseveranstalter sind momentan noch nicht gegen die Insolvenz des ausstellenden Veranstalters (z.B. TUI / ITS / Jahn / Alltours usw. abgesichert.
Für alle Reisen im Juni / Juli – und folgende – werden in den nächsten Tagen Informationen des Auswärtigen Amtes und der Reiseveranstalter erwartet.
Wir werden Sie aktiv und zeitnah informieren.
Neubuchungen sind ab sofort möglich!
Wir informieren Sie gerne, bei Buchung über die momentanen Möglichkeiten und begleiten Ihre Buchung bei Pauschalreisen!
Bleiben Sie gesund!
Wir wünschen Ihnen eine Gute und entspannte Zeit
Ihre Teams von Reisebüro Lambertz in Eschweiler
Tel.: 02403/20002
und Reisebüro Reise Welt Bonn in Bonn Beuel
Tel.: 0228/9645044